Vzhledem k tomu, kolektivní inteligence pomáhá řešit obchodní problémy
Jeho Práce / / December 26, 2019
Alexei Seliverstov
Spoluzakladatel dav moudrosti platformy pomocí technologie blokcheyn mínění.
Kolektivní inteligence, nebo „moudrost davu“ - pojem, který popisuje vysokou účinnost skupinové rozhodování ve vztahu k individuální. Jedna osoba, bez ohledu na to, jak expert on může být, je omezena na jejich vlastních znalostí a subjektivního pohledu na svět. Zároveň se velká skupina lidí, a to i s průměrnou úrovní znalostí, může nabídnout mnoho alternativních řešení a vybrat nejlepší.
Co je to „moudrost davu“ a jak ji uvést do práce
Termín (Engl. Dav moudrost) získal popularitu v roce 2004. Americký novinář a finanční analytik James Shuroveski stejný název vydal knihu, ve kterém, aby předložily čtyři základní zásady nezbytné pro „moudrost davu“:
- Různorodost názorů. Každý účastník „lůzy“ (skupina lidí řeší jeden problém) vyjádřit svůj názor, i když se to může zdát absurdní ostatním. Na tomto principu je například metoda brainstormingu. Čím více lidí, aby jejich odpovědi, efektivnější provoz „moudrost davu“ v určitém úkolu.
- Nezávislost členů. Členové týmu neměli mít žádnou vnější vliv. Pod vlivem vnějších faktorů „dav“ spontánně rozděleny do skupin stejně smýšlející místo vyjadřovat vlastní názor každého účastníka. Autoritativní rozsudek odborníci Předmět podřízenými Výpis z ostatních členů týmu, a tím snižuje počet kandidátních řešení. Proto je nejlepší organizace hlasování - anonymní hlasování, ve kterém účastníci neznají odpovědi ostatní.
- Decentralizace názory. Nejúčinnější „dav“, který se skládá z lidí různých věkových a sociálních skupin, které žijí v různých městech a zemích, neznámými navzájem. Že rozdíl ve výhledu, zkušeností a znalostí poskytuje maximální rozmanitost a alternativní názory.
- Agregace stanovisek. Když jsou všechny odpovědi z účastníků obdržel, je čas pro jejich zpracování. To je důležité nejen sbírat všechny možnosti, ale také kombinovat a sestavit optimální řešení. Jedná se o nejdůležitější fáze, bez níž všechny ostatní práce nedává smysl.
Jsou-li splněny všechny čtyři podmínky, dále jen „moudrý dav“, která se skládá z tisíců neznámých k sobě lidé mohou být ve skutečnosti účinnější než uznávaných odborníků.
Jaké úkoly pomáhá řešit „moudrost davu“
Crowdsourcing v průběhu práce na projektu
Crowdsourcing je základem pro příliv nových myšlenek a lepší možnosti. Například podnikatel musíte zvolit design kurzu nebo web internetový obchod. Cílem - získat nezaujatý názor na cílovou skupinu. To lze provést ve dvou fázích.
První etapa
Uspořádat soutěž o nejlepší práci na vytvoření návrhu jedné ze svých webových stránek na webu, jako je Fl.ru nebo Dizkon. Specifikovat svá přání k designu, přidejte úspěšné příklady z vodítka, stanoví lhůtu. Tak dostanete několik možností pro práci, a zároveň k hlasování, zda je či není dodavatel schopen dodržet termíny. Zvolit počet možností, které se vám líbí.
druhá noha
Vyberte si nejlepší rozvržen. Chcete-li získat objektivní stanovisko, jak to bude dobře přijat návštěvníků, vytvořit anketu. Mají účastníci hlasovat pro své oblíbené možnosti.
Můžete využít:
- sociální sítě, anketa mezi přáteli na serveru Facebook nebo „VKontakte“;
- poslové, například spuštěním hodnocení telegramu-kanál;
- služby pro zjišťování, jako jsou mapu Průzkumy nebo "Yandex. vyhlídka».
Pre analyzovat, zda cílové skupiny platformy. Pokud vaši přátelé v sociálních sítích nesplňují tento požadavek, pak budete muset umístit své tvůrčí možnosti v komunitách s požadovaným podmíněnou úplatu. Na rozdíl od Facebooku, „VKontakte“, je platforma určená speciálně pro organizaci průzkumu, jen pomáhají přilákat cíl publikumNa základě více nastavení specifických cílení. Minimální náklady na provoz průzkumu na téma „Yandex. Zobrazit „- 1500 rublů na 100 vyplněných dotazníků. V Googlu průzkumy cena se pohybuje v rozmezí od 0,1 do 10 dolarů za úplně vyplněného formuláře žádosti.
několik doporučení
- Specifikovat datum zahájení a ukončení úkolu a jeho fáze při nastavování. Načasování závisí na době trvání projektu. Například, jestliže se objeví minimální životaschopný produkt (MVP) cloud služby, doba kolekce Bere v úvahu zpětné vazby od uživatelů, kteří potřebují čas Y do práce s produktem a dát zpětná vazba.
- Dávat pozor na postupu prací, provést úpravy na „moudrost davu“, pokud se něco pokazí. Například, pokud je velké množství možností odborníků nabídek, které se neshodují s pokyny, může být nutné změnit podmínky. Například jste požádala komunitu vývojářů, zda je platforma bude pracovat pro Internet hlasování o blokcheyne, ale nespecifikoval, co v úmyslu používat chytré smlouvy na nasbírali hlasy. Uživatelé nebudou schopni poskytovat komplexní zpětnou vazbu, aniž by věděl tyto detaily. V tomto případě je nutné doplnit původní informace o pracovních cílů a principů chytrých smluv.
- Po zadání pomocí „moudrost davu“ je definován jako výsledek korespondují s TOR a vaše očekávání, stejně jako účinnost těchto stránek, aby hlasovali pro crowdsourcing, budete použity. Volba optimálního řešení závisí na typu projektu: to může být postaven na přesných výpočtů, pokud technický úkol, a to na základě pozorování a osobní zkušenosti - v sociologické a politické studií.
Shromáždit názory cílové skupiny a odborníci
Spotřebitelský průzkum mohou být užitečné pro malé a střední podniky. Například chcete otevřít v určité oblasti pizzerii, nebo sushi bar. Před zahájením jednání je žádoucí shromáždit názory místních obyvatel s cílem zajistit obchodní hypotézy. „Moudrost davů“ vám umožní zjistit, zda podobná instituce zákazníci potřebují, co by mělo být, a že se to nemusí líbit stávajících. Průzkum vám pomůže vybrat nejlepší místo pro určení úrovně poptávky a stupeň hospodářské soutěže na vybrané oblasti.
Shromáždit názory vešly sociální sítě a platformy pro komerční průzkumů. Jak již bylo zmíněno výše, v posledním podnikatel může využít podrobnějších nastavení. Chcete-li například shromáždit názory jen ti, kteří mají rádi pizzu, nemají rádi sushi, a ne opustit okres. „Upřesnit“ pro nastavení hlasování také pomoci přilákat účastníky, kteří se podělí o své pozici více ochotně a odpověděl na otázky Více informací Vzhledem k tomu, že otázky týkající se jejich zájmy a životní styl.
Zde je algoritmus, který pomáhá shromáždit názory cílové skupiny a odborníci:
- Zvolit formát: průzkumy veřejného mínění nebo předpovědi.
- Určovat účel shromažďování názorů: testování hypotéz, zpětnou vazbu o současném stavu v obchodním prognóza budoucí obchodní události nebo indikátory na trhu, jako je vzestup a pád akcií největších společností na burze. Například, Starbucks v roce 2008 zahájila průzkum zákazníků na téma zlepšování obchodní a obdržela více než 150 000 nabídek, z nichž 277 byly použity.
- Vyberte si platformu pro sběr pohledy na organizaci.
- Udělejte si seznam otázek, v závislosti na výzkumných cílů. Určení, zda jsou otevřené, to znamená, což znamená, jakýkoliv počet a formát odpovědí, nebo vyžadují jednoznačnou odpověď (např., Ve formě digitálních hodnot nebo „ano / ne“).
- Přiřadit datum zahájení a konec prognóz průzkumu nebo výběr.
- Sumarizovat, analyzovat data.
- Určit účinnost zvoleného prostoru pro průzkumů a prognóz.
Co ještě je třeba vzít v úvahu
„Moudrost davu“ je stále nový nástroj pro podnikání, které nemusí být plně prozkoumány. Proto při použití Shuroveski koncepce v praxi by neměl zapomenout na úskalí.
- Ujistěte se, že tento úkol budete řešit pomocí „moudrost davu“, nemůže být rychlejší a levnější i jinými způsoby, například pomocí interních zdrojů.
- Při použití crowdsourcing je nutné zkoumat publikum a účastníky vybrané lokality (například s rozšířenými možnostmi služby SimilarWeb). Kromě toho je vhodné seznámit se s oběma úložiště samotného az jiných zdrojů, se zvláštním zřetelem k řešení problémů podobné té vaší. Tento přístup přispěje k hodnocení způsobilosti odborníků a ke snížení počtu zbytečných rad od amatérů nebo - ještě hůře - roboty.
- „Moudrost davu“ není všelékem na všechno. Nemyslete si, že to může pomoci vyřešit případné problémy. Je-li problém spojený s konkrétní obchodní oblasti, možná váš tým bude rozumět lépe než lidé zvenčí. by neměly držet „dav“ úkoly, které vyžadují vysoce specializované znalosti a zkušenosti, jako je vytváření letadlové motory a jaderné reaktory, konstrukce budov nebo vytvoření vnitřního IT systémů, s přihlédnutím ke zvláštním podniku.
viz také🧐
- 10 obchodních tipů z nejbohatších lidí na světě
- 8 příběhy inspirovat k výkonům podnikání
- Jak vypočítat obchodní příjmy