Jak otevřít obchodní franšízy a ne zbláznit: komplexní průvodce
Jeho Práce / / December 26, 2019
Zaur Abutalimov
produktový ředitel Ivideon - service cloud video sledování a analýzu obrazu, mezi jejichž povolení "Dodo Pizza", "Vilgud", "SDEK" a další.
Ruský franchise trh je ve fázi rychlého rozvoje - to potvrzujeOdečitatelné sníží cenu Řada studií. Model má mnoho výhod pro začínající podniky, ale jsou zde i nevýhody. Pokud společnost se snaží „balení“, a brzy tam prodat svou licenci jak je to možné, na obou stranách Problém: franchisant dostane „surový“ a ne životaschopný produkt, a poskytovateli franšízy - špatnou pověst a vedení sporu nároky. Řekněte nám, co byste měli věnovat pozornost, aby se zabránilo nepříjemným překvapením.
Emisní cena
Náklady na povolení skládá ze dvou plateb - výchozí zaplacení paušální částky a licenčních poplatků. První z nich je zaplacena ihned po uzavření smlouvy, a druhý seznam franchisant s určitou frekvencí (například jednou za měsíc, jednou za šest měsíců nebo jednou za rok). Nejpopulárnější ruské franšízy jednorázová platba nepřesahuje 500 tisíc rublů. Například v „Dodo Pizza“ je 350 tisíc rublů. otevřený
prodejna může být ještě levnější: v souladuPizza, pivo, zastavárna: kolik jsou nejoblíbenější franšízy RBC, startovné pro populární prodejny - až 150 tisíc rublů.Licenční poplatky jsou vypočteny na základě různých modelů - procentuální nebo pevná. V prvním případě je franchisor franšízy platí část obratu - od 1 do 10%. Ve druhé - částka platby je předem znám a franchisant zůstává stabilní. Stojí za to poznamenat: ne vždy pevné modelu znamená, že výše příspěvků se nezmění. Někdy franchisors postupně zvyšovat velikost pevné platby stoupá franchisantů na nohy ". V ostatních případech je částka licenčních poplatků je již zahrnut v ceně zboží, která implementuje franšízy.
Vzhledem k zaplacení paušální a licenčních kupující získává právo používat značku franšízy, své vnitřní nástroje a know-how, metody řízení podniku a zaměstnanci. Nicméně, péče o registraci právnických osob, placení daní, pojištění a příspěvků do důchodového systému hradí franšízy.
Náklady na koupi franšízy - to není všechno o vytváření obchodních nákladů. závěrečný výše nákladů To se skládá z mnoha faktorů: náklady na opravy a pronájem prostor, vybavení, školení a nábor. Otevřít Shop známý franšízy nemůžePizza, pivo, zastavárna: kolik jsou nejoblíbenější franšízy na 1,5-3 milionů rublů, a pokud jde o regiony - a pro 400-700 tisíc rublů. Pro pizzerie a čerpací stanice bude více než počáteční investice - od 6 do 16 milionů rublů.
Velikost nákladů na zahájení činnosti jsou závislé na obchodu a doba návratnosti. Například podle některých odhadůJak víš, že volební právo - padělek, S investicemi 10-20 milionů rublů povolení platí nejméně dva roky. Aby však bylo možné přesně posoudit lhůtu pro opuštění v plus jedna může nejen start-up kapitál: pro různé sítě, tato doba se může lišit v 1,5-2 krát se stejným množstvím investic.
Známky toho, že povolení by mělo koupit
Tajemství úspěšného série - vyrovnat provozování obchodní model a balíček dalších služeb pro franšízy.
1. Pomůžeme vám vybrat pokoj
Spolehlivý franchisor bude snažit postoupit k výzkumu a nabídnout vám místo velký provoz, a pak bude sledovat docházku, ve srovnání s těmi z jiných regionů nebo institucí síti ve stejném area.
Dobrým franchisor nabídnout franšízy instalace speciálního analytického modulu - počítadlo návštěvníky, aby nezávisle sledovat konverzi návštěvníků na zákazníky, a aby v případě, že rychle reagovat toto obchodní rejstřík klesá.
2. Máte jistotu, že provádět školení pro správu franchisingové
Provozní procesy, lidské zdroje, účetnictví, používání doplňkových služeb a IT platforem, právních otázek, soulad se všemi druhy pravidel - v ideálním případě ve všech oblastech nezbytných pro pochopení a řízení konkrétního podniku, by měly být zveřejněny na vás na start.
3. Spolu s série, získáte další balíček služeb
Tyto služby mohou zahrnovat vzdálený dohled potřebný pro HoReCa segmentu a zdravotnických zařízeních„Ostraha proti terorismu“ se stal povinný pro všechny medorganizatsy, On-line přenos z kuchyně pro stravování, online výklady. Také je možné použít moderní analytické moduly na bázi počítačového vidění a cloudových technologií: například, rozpoznání obličeje aby se zabránilo krádežím a vývoj věrnostních programů, IT řešení pro monitorování zaměstnanců a zohlednění pracovní doby, bezpečnost a kontrolu kvality.
4. Budete poskytovat marketingovou podporu
Spolehlivý povolení téměř vždy zabývá podporou sítě jako celku - na tomto seznamu franchisant reklamních příspěvků do ústředí. Menší firmy mohou partneři prosazovat své vlastní podmínky: například zdravotní organizace poskytuje LabQuestTo, co potřebujete vědět, aby co nejvíce zisku z lékařského povolení franchisant marketingové nástroje. Majitelé body získat pomoc v on-line propagace, public relations, rozvoj věrnostní programy a interakce s lékaři.
5. Budete poskytovat finanční dokumentaci předem a prokázat otevřený obchodní metriky
Zde je vše snadné. Vše, co přijde na peníze a finanční závazky, stejně jako finanční historii franchisor vyžaduje promyšlený vyšetření. Pro to není hřích, aby profesionální účetního nebo auditora, pokud potenciální franchisant právo znalosti nestačí.
Časté chyby franšízy
Zde je několik hlavních chyb, které mohou být nákladné začínající podnikatele.
1. Neberou v úvahu zvláštnosti trhu
Žádné podnikání není oddělen od okolí, lidí a infrastruktury. Pokud franšízy neberou v úvahu prostředí, ve kterém se bude rozvíjet firmu, může dokonce úspěšný návrh franchisor nebude fungovat. Jeden příklad - v případě,Franchise: jak otevřít školu vedenou spuštěn školní I Love Supersport: její pobočka v Jekatěrinburgu pracuje čtyři roky a vytváří zisk, a v Magnitogorsku uzavřen osmnáct měsíců později. Jedním z hlavních důvodů neúspěchu - nedostatek vhodných míst ve městě za chodu, což je důvod, proč tento sport dosud nasbíral dostatečný počet fanoušků.
2. Přeceňovat pomoc franšízy
Franšízy nemusí být vědomi složitosti podnikání a počítá s pomocí partnerů - někdy, kterým se na tuto podporu mít příliš vysoká očekávání. Například začátečník podnikatel má v oblasti marketingu žádnou zkušenost a neví o potřebě investovat do Přitažlivost klientů sezónu. Franchisor, aby pomoc, kde to počítá, neposkytuje nezbytné pokyny ke zvýšení počtu návštěvníků a podnikání riskuje popálení.
3. Buy neprokázané franchise
Analytici se domnívají, franchisingové trhJak víš, že volební právo - padělekŽe v ruské polovině návrhů na prodej franšíz - falešný. To znamená, že společnosti poskytují partneři nesprávné informace o nákladech na franšízové a tržních podmínek.
V některých případech, dezinformační týká všech stejný „pomoc“ od franchisora. To je problém, před několika lety čelilFranchisingu trik: jak franchisingu rychlost může mít za následek zhroucení franšízy firemní Mail Boxes Etc., která se zabývá doručování písemností a malých balíků, jakož i grafickém průmyslu. Při koupi organizaci franchisovou slíbila poskytnout potřebné podklady pro otevření kanceláře za výhodných podmínek. Ukázalo se, že „skutečným“ cena několikanásobně vyšší než na trhu, a ústředí nepomůže franšízy v propagaci a prodeji.
právní jemnosti
Pod ruským právem, franchisor a franchisant může uzavřít jednu ze dvou typů smlouvy - povolení nebo licence.
dohoda Franchise prostředky„Občanský zákoník Ruské federace (druhá část)“ z 26.1.1996 počtu 14-FZ (ed. od 07.29.2018) (ve znění pozdějších předpisů. a ext., připojil. v platnosti od 12.30.2018) převod řadě exkluzivních práv vlastníka autorských práv k uživateli (od poskytovatele franšízy do franšízy). Povinnou součástí smlouvy - právo ochranná známka.
Přechod na franšízy právo používat v podnikatelské činnosti ochranné známky a systém výlučných práv zapsána v Rospatent - bez tohoto kroku, v případě konfliktu mezi oběma stranami, soud nebude moci uplatňovat předpisy franchising. To je důležité především pro franšízy - při absenci registrace, může soud požadovat vrácení všech plateb používání značky a duševního vlastnictví společnosti, a to i v případě, že franchisant použil tyto služby a dostal přes ně příjmů.
Franšízové dohody jsou specifikovány a další práva, která franchisor vysílá, například při využívání databází, počítačové programy, právního vlastníka vynálezů a tak dále. Dokument lze popsat limity pokud jde o účastníky: zákaz hospodářské soutěže franchisantů s franšízy, cenová politika, povinnost přispívat do reklamní kampaně. Taková dohoda o může být uzavřena pouze mezi právnickými nebo fyzickým osobám podnikatelům.
licenční smlouva vybrána při franchisor nechce přenést nabyvateli franšízy právo na používání ochranné známky (nebo není registrovaná ochranná známka). Tato smlouva umožní„Občanský zákoník Ruské federace (čtvrtá část)“ z 18.12.2006 číslo 230-FZ (ed. z 27.12.2018) franšízových kupujících na využívání duševního vlastnictví: systém IT poskytovatele franšízy, metodika jeho tvorby, logo. Stranami licenční dohody, nemůže být pouze právnické osoby a fyzické osoby podnikatelé, ale i jednotlivci.
Hlavní rozdíl mezi licenční smlouvy o licenční dohody: Druhá zahrnuje úzkou spolupráci mezi smluvními stranami, jako je kontrola kvality služby ze strany poskytovatele franšízy. Licenční smlouva poskytuje nabyvateli franšízy možnost využít specifický design franšízy. Vzhledem k tomu, ze tento nedostatek listiny mohou doplňovatNa co se zaměřit při nákupu franchise Dohoda o dodávkách a poskytování služeb, ve kterém jsou více předepsané povinnosti franchisora pro prodej zboží nebo poskytování konzultačních obchodních partnerů.
Bez ohledu na typ smlouvy, před podpisem franšízy a franšízy měly podrobně diskutovat o podmínkách spolupráce. Zde je to, co byste měli věnovat pozornost:
- Čas a území - kde a jak dlouho franchisant může pracovat na franchisových podmínek. Tyto momenty ve smlouvě je důležité se registrovat jako mnoho detailů. Mělo by být objasněno, a výhradní právo na franšízy pracovat v určité kraj - bez této položky se franchisor může prodat povolení v této oblasti k jinému.
- Metody pro přenos informací - hovoříme o procesu výměny dokumentů. Vágní formulace, jako například „v jakékoliv dostupné formě“ není vhodné - bez určení konkrétní stranu nosné smluvních údajů nelze prokázat, že odesílat nebo přijímat balíček povolení.
- Postup při ukončení smlouvy. Zrušení franšízové dohody franchisant mohou jednostranně - je to obvykle v dostatečném předstihu varování franšízy. Nicméně, postup by měl být projednán před podpisem smlouvy. Může se stát, že bude třeba franchisant pro přijetí podmínek, aby se zabránilo uvolňování obchodu za rok. Během této doby musí podnikatel platit licenční poplatky - a to i v případě, že povolení přinesl jen ztráty.
- Povinnosti stran. Výběr dodavatelů, cen, školení pracovníků a propagace franšízy - jakékoliv povinnosti prodávajícího a kupujícího o povolení by měly být známy a pochopeny před uzavřením transakce.
Franchise - to není jen koupit ready „recept na úspěch“ a vedení společného podniku s franšízy. Takže dalším krokem pro povolení je vytvořit základ pro komunikaci.
Budování vztahů s partnery
Stejně jako ve všech ostatních případech, ve franchisingu významný vztah založený na důvěře mezi stranami a generální cíle. Obvykle na začátku franšízy dává partnerovi řadu dokumentů: brand kniha, která popisuje značku a její styl, business-knihu s tipy na správu příručky a s požadavky zaměstnanců.
Další součástí franšízy v podnikání závisí na podmínkách smlouvy. Někdy povolení prodávající převádí pouze právo na know-how a pomáhá si vybrat místo pro bod, ale neučí jemnější body podnikatelského kupujícího. Ale iv tomto případě franšízy obvykle spolehnout na konzultaci s ústředím v případě obtíží - zvláště když strany uzavřely dohodu o obchodní koncese, která zahrnuje rozvojovou pomoc Projekt.
úspěšný franchise obvykle není omezena konzultace a shromažďování zpráv o dosažených výsledcích „oddělení“: společnostem vytvářet sdílený školicích středisek zaměstnanců, takže kvalita zboží a služeb v rámci celé sítě bylo totéž. Například, pracovníJak vytvořit úspěšný povolení od nuly Síťové mužské kadeřníci Chop-Chop, který otevřel svou vlastní akademii pro výcvik umělců z různých oblastí Ruska. Žádná výjimka a hlavní řetězce: vlaky metra před otevřením restauraceInterpret sendviče: kolik Subway franšízy přináší Vlastníci, manažeři a zaměstnanci nového bodu.
Franchisors sledovat práci franšízy a po tréninku. Síť „Dablbi“ každá kavárna kontrolovat jednou týdně, a samostatný odborník je odpovědný za profesní rozvoj všech barista. Některé franšízy rozvíjet vztahy nejen mezi hlavní kanceláří a jednotlivé body, ale i mezi franšízy. Káva řetěz Red Cup své zkušenosti a osvědčené postupy sdílení všechny podnikatele a ty nejlepší myšlenky mohou být prováděny v jakémkoliv prodejním místě.
Je důležité si uvědomit, že úspěch podniku do značné míry závisí na franšízy. Franchisors často uvádějí, že programy na podporu svých partnerů a doplňkové služby jsou jediným účinným nástrojem pro podnikání, ale ne ‚pilulka na všechny neduhy.‘ Mylné se domnívat, že nákup povolení získáte firmu, která už všechno je tak regulována, že bude prostě dělat zisky. To se nestane.
Kontrolní seznam pro budoucí franchisantů
- Dávejte pozor na poměr plateb franšízy. Podmínky spolupráce může zajistit vysokou paušálních a žádné licenční poplatky. Takový model je odůvodněno obchodů, kde franchisant licenčních poplatků namísto nákupu od poskytovatele franšízy zboží k prodeji. V ostatních případech, nedostatek pravidelných plateb může znamenat, že firma chce prodávat více franšízy a nemá strach o úspěšnosti jednotlivých poboček.
- Zeptat na věk a zkušenosti společnosti. Nabídka může být „syrový“ nedostatečně. Spolehnout na kompetentní podporu a pomoc v této situaci nemuseli franšízy.
- Zkontrolujte, zda zastoupení společnosti v oficiálních zdrojů. Toto doporučení platí i pro nabídku ke koupi franšízy velkých mezinárodních značek. Bezohlední prodejci mohou registrovat podobnou ochrannou známku a předstírat, že ruskou pobočku společnosti, která ve skutečnosti není reprezentované v Ruské federaci. Nekoupit padělek, je žádoucí získat potvrzení o oprávněnosti organizace (někdy postačí ověřit reprezentace dat v webové stránky brand, nebo poslat požadavek na centrále).
- Zeptejte se, zda společnost vyvíjí vlastní instituce nebo maloobchodních prodejen. V případě, že franchisor přestal otevřené nové jednotky a pouze prodává povolení, může to znamenat, neúčinnost jeho obchodního modelu.
- Zeptejte se, co dostanete od poskytovatele franšízy. V případě, že firma prodává pouze znamení, výhody spolupráce s ní nebudete mít. Zjistěte si, jaké nástroje, slevy na partnerských programů, rozvoj a řízení poskytuje franšízy do té Bude další komunikaci s mateřskou společností a kdo bude zodpovědný za školení zaměstnanců a monitorování jejich práce.
- Pečlivě zkontrolujte smlouvu. Je důležité věnovat pozornost platnosti povolení, kontrolované území, povinnosti stran, způsoby přenosu informací a zrušení transakce.
- Setkat se s ostatními franšízy sítě. Před uzavřením smlouvy na pomoc ostatním podnikatelům pochopit, zda byste měli zapojit do této oblasti, a poté, co - na akcii zkušenost a jeho vlastní práce.
viz také🧐
- Jak otevřít jazyková škola: osobní zkušenost
- Jak otevřít instituce: rady od zakladatele sítě vináren
- Jak si vybrat povolení: poradit od zakladatele internetových obchodů