Jak napsat odborný e-mail, ke kterému odpověď?
Tipy / / December 19, 2019
Každý den, blogeři, obchodníci a nezávislých spisovatelů pro komunikaci se svými zákazníky a předplatitelům e-mailem, ale téměř nikdo si myslí, jak to udělat správně. Hlavním úkolem profesionální e-mailem - obdržet odpověď od příjemce, ale s někým chcete odpověď, musíte se naučit, jak psát e-maily. Několik tipů, které vám pomohou získat více odpověď z cílového publika.
№1 Tip: Vyhněte se automatické pozdravy
Dopis, který začíná s automatickou pozdrav, nechtějí číst. To je neosobní, a je to nepříjemné, nebo je alespoň nezpůsobí zájmu. Například, pokud uživatel otevře dopis a vidět, že: „Vážený blogu uživatele“, „Vážený zákazníku“ a podobné pozdravy, s největší pravděpodobností nebude dostat odpověď.
Motivovat příjemce, je nejlepší ho nazývat svým jménem, nebo dokonce zjistit, jaká léčba dávají přednost. Například, pokud začnete dopis s „Vážený Sergey“ nebo „Dobrý den, Marie“, to bude vypadat mnohem přátelštější a lidsky.
Příjem e-mail s vaším jménem, uživatel cítí, že dopis zaslaný k němu, a nikoli stovky těchto stejných uživatelů, což zvyšuje šance na čtení a odpovědi.
Rada №2: nespěchejte střemhlav do psaní
Takže, jste uvítáni příjemcem, ale pak byste neměli jen čmáranice plné znění dopisu.
Vždy pamatujte: každý dopis zaslaný vaším jménem - příspěvek do státní pokladny vaší pověsti.
Předtím, než se ponoříte do psaní dopisu, přemýšlet o tom, jak nejlépe seznámit čtenáře. Pokud napíšete klienta poprvé po ohlášení je třeba určit, kdo jste, co děláte a co chcete od něj. Například: „Dobrý den, Sergej Nikolajevič. I - John, profesionální spisovatel a blogger ve firmě Bla, bla, bla, a já bych vám nabídnout... "
Pokud napíšete klienta opakovaně zastavit a posouvat na poslední e-mail, který ho poslal. Zkontrolujte, zda některý z nich důležitých věcí, které by měly být zmíněny před zápisem nové informace. Budete přitahovat více pozornosti, pokud budete stavět na tom, co se již stalo.
Například: „Ahoj, Mary. V posledním zpravodaji jsme se zabývali koncept ovládnutí světa. Zrovna dnes jsem dokončil práci na jeho první knihu, která odhaluje některé aspekty vlády míru. "
Někteří autoři začínají svou profesní dopisy s osobními předměty, jako například: „Ahoj, jak se máš? Doufejme, že s firmou máte všechny dobré věci jdou do kopce, zisky stoupají... „postarat se o podnikání a klientského zdraví opustit svou rodinu.
Vaši odběratelé a zákazníci nemají zájem dozvědět se něco kromě odpovědi na své otázky a řešení jejich problémů.
Sovet№3: Vytvořte „lahodné» e-mailem
Takže poté, co jste srdečně pozdravil ze strany klienta, jsme ho zavést nebo si pamatovat něco z minulé korespondence, je čas pro většinu šťavnaté kus textu - samotná podstata dopisu.
Váš úkol - aby bylo krátké a jasné, ale ne příliš „sporý“. K tomu je velmi dobře vědoma, že lidé mají mnohem kratší dobu, než si myslíte.
uživatelů internetu je taková vlastnost - snaží se pohybovat jako jeden a jakmile to bude možné číst dalšíA to by měl vždy mít na paměti při psaní e-mailu. Ale bez ohledu na to může být stručné váš dopis, dávat pozor na nedbalost a nadměrnou stručnost, jinak váš text může dostat hrubý a neohrabaný.
Pokud váš dopis je vyčerpávající, o něm zmínit v počátku, aby nedošlo k nárazu uživatele. V každém případě je pro pozitivní výsledek, měli byste nabídnout čtenáři něco opravdu šťavnaté, takže pokračoval číst dál.
A ještě jedna věc: nezapomeňte přidat „prosím“ a „děkuji“ - dopis s zdvořilých slov a bez nich vypadá docela jinak.
№4 Rada: Add případové studie a technické údaje
Studií a doporučení přitahují pozornost, důvěryhodná a pro poskytování těchto informací více zviditelnit a písmeno - mnohem zajímavější. Není divu, že říkají: „Je lepší jednou vidět ...“ Pokud zjistíte, případovou studii, která sedí ve smyslu, bezpečně vložte ji do e-mailu. Uživatel je povinen dokončit čtení dopisu, aby pochopili, jak mohou těžit z všeobecného obrazu.
Rada №5: Finish slušný
Mnoho lidí opustit své e-mailové jen bod. Je to zásadní chyba, protože poslední slova, která vyjadřují postoj čtenáře, jeho hodnota je pro vás. Ty jsou uvítáni - vynikající, ale nesmíme zapomenout rozloučit.
To je nejlepší, jak to udělat pomocí poděkování - řekni čtenáře „děkuji“ za to, co strávil čas, to je vaše e-mailová. Vzpomínáte si ještě, že jeho čas je velmi cenný? Pak se mu o tom, a můžete přidat několik zdvořilých slov a přání, „respekt“, „vše nejlepší“, etc.
Rada №6: A ještě ne stiskněte tlačítko „Odeslat“
Jste udělali vše, co je nezbytné, včetně velkolepé a přátelské závěru, ale stále příliš brzy na to poslat svůj dokonalý e-maily, protože i přes úsilí, nemusí být tak dobrý. Je na čase upravit, formát a správný.
Pečlivě zkontrolujte, ve svém dopise:
- gramatické chyby
- Správné hláskování slov
- Správné rozdělení do odstavců
- Zvýraznění důležitých bodů
- nezbytné odkazy
Ujistěte se, zda je připojen soubor, který slíbil, že pro čtenáře. Samozřejmě, můžete odesílat soubory zapomenuté ve druhém dopisu, ale nevypadá to velmi profesionální.
Výsledkem je profesionální psaní, z větší části závisí na tom, jak efektivně jste odeslali svůj návrh, ale pokud budete postupovat podle těchto kroků, bude vaše šance zvýší odezvu.