IT služba: efektivní servisní jednotka - bezplatný kurz od Ruské školy managementu, školení 16 hodin, Datum: 5. prosince 2023.
Různé / / December 09, 2023
Na pokročilém školení „IT servis: efektivní servisní oddělení“ se dozvíte aktuální informace o funkcích vytvoření spolehlivého a efektivního IT oddělení společnosti, o situaci na IT trhu a trendech ve vývoji informací technologií. Spolu s učiteli z praxe si osvojte moderní metody řízení.
IT oddělení jako servisní organizace v krizi. Organizace a automatizace ServiceDesku
• Požadavky na službu IT a její klasifikace.
• Systémové a integrované, procesní a funkční přístupy.
• Moderní informační servis. Základní procesy.
• Vyvažování zájmů vlastníka, zaměstnanců IT oddělení, klientů, kolegů a partnerů.
• Technická podpora pro IT služby.
• Informační a personální podpora pro IT služby.
• Vlastnosti tvorby, implementace a provozu digitálního systému s umělou inteligencí.
• Upřímný informační servis. Firemní kultura IT oddělení a rysy motivace zaměstnanců.
• Praktický vývoj digitálního katalogu služeb a implementace IT služeb.
• Řízení projektů implementace IT služeb a vyhlídky informačních služeb.