Prodejní školení v oblasti internetového marketingu - bezplatný kurz od Teachline, školení 6 přednášek, Termín 30.11.2023.
Různé / / December 04, 2023
Kurz je dočasně přerušen
6 přednášek po 1,5 hodiny v online formátu
Přednášející – cvičící specialisté společnosti TexTerra
V průběhu kurzu pečlivě analyzujeme domácí úkoly a odpovídáme na otázky.
V našem prodejním školení víme, jak vyřešit následující problémy:
Klienti odcházejí po prvních měsících práce
Jedním z důvodů je, že skutečná bolest a potřeba klienta nebyla ve fázi prodeje identifikována. Cílem bylo rychle prodat.
Řekneme vám, jaké otázky si musíte položit, abyste se „dostali na dno“ klientova skutečného problému.
Klienti nedosáhnou bodu podpisu smlouvy
Po dlouhých (nebo ne tak dlouhých) rozhovorech s klientem, schůzkách a odeslaných dopisech najednou beze stopy mizí.
Pomůžeme vám pochopit, proč mizí, a řekneme vám, jak dokončit dohody.
Klienti říkají "drahé"
Námitka, kterou pracovník prodeje slýchá každý den. Ale často po frázi „drahé“ zákazníci přecházejí ke konkurenci, která má dražší a horší produkty.
Řekneme vám, jaký je důvod, naučíme vás pracovat s námitkami a přimějeme klienta, aby si vybral vaši společnost.
Neexistuje žádná představa o tvorbě nákladů na služby
Nemůžete formulovat USP společnosti a její konkurenční výhody, nemůžete kompetentně posoudit náklady na služby a v důsledku toho ztrátu klienta nebo nízké kontroly.
Řekneme vám, z čeho se skládá cena služby, a naučíme vás prodávat „draze“.
Na konci každé přednášky - praktický úkol
Přednáška 1. Vítejte v digitálu
→ co může digitální agentura nabídnout, jak jsou služby propojeny a jak je upřednostňovat;
→ principy budování obchodního oddělení, implementace CRM systému;
→ jak budovat tým a jeho práci v oblasti digitálního prodeje;
→ proces práce s klientem v obchodním oddělení na příkladu webové agentury TexTerra.
Přednáška 2. Pravidla komunikace s klientem
→ jak vybudovat první komunikaci s klientem;
→ jaké informace je důležité získat od klienta v první fázi komunikace;
→ jak přimět klienta, aby si vás zapamatoval;
→ obchodní komunikace, pravidla obchodní korespondence.
Přednáška 3. Příprava obchodního návrhu
→ jak učinit obchodní nabídku;
→ co by měla obsahovat obchodní nabídka;
→ z čeho se skládá rozpočet projektu, vypracujeme odhad.
Přednáška 4. Ochrana obchodního návrhu
→ jak si domluvit schůzku/Skype hovor se zákazníkem;
→ jak se vypořádat s námitkami;
→ jak zvýšit kontrolu a pracovat s upsells;
→ vlastnosti prodejních technik v době krize, protikrizové návrhy.
Přednáška 5. Stanovení pracovních podmínek
→ jak sepsat správnou smlouvu a obdržet první platbu;
→ organizace seznámení klienta s projektovým týmem;
→ nuance: co by se mohlo pokazit.
Přednáška 6. Závěrečná přednáška
→ procvičování, rozbor chyb a odpovědi na otázky.