Marketing Director - bezplatný kurz od Skillboxu, školení, Termín: 3. prosince 2023.

Kurz se skládá z 5 velkých tematických bloků. V tarifu Lite si můžete vybrat 1 nebo více bloků - nebo absolvovat celý program profesního rozvoje v tarifu Standart.

 32 modulů, 183 lekcí

Blok "Výzkum a analýza" 

Osvojit si metody provádění marketingového výzkumu. Naučte se provádět kvalitativní a kvantitativní výzkum, identifikovat klíčové segmenty cílového publika a pro každý z nich zvolit USP. Naučte se, jak určit velikost a kapacitu trhu a zmapovat své konkurenty podle podílu na trhu.

Role marketingového ředitele
Marketing: činnost, proces, koncept, umění.
Marketing v obchodním systému.
Dovednosti a kompetence úspěšného marketingového ředitele.
Organizační schůzka: představení a rozdělení do týmů.
Workshop: teambuilding.

Výzkum a analýza
Externí a interní zdroje dat.
Kvalitativní výzkum.
Průvodce kvalitativním výzkumem, projektivní techniky.
Analýza výsledků kvalitativního výzkumu.
Workshop: jak vést pohovor.

Kvantitativní výzkum
Základní pojmy.
Klíčové metody a typy kvantitativního výzkumu.
Analýza výsledků kvantitativního výzkumu.
Workshop: kvantitativní výzkum.

Práce s agenturami a zaměstnanci
Inhouse nebo outsourcing.
Výběr dodavatelů a základy efektivní interakce.

Segmentace publika
Moderní přístup ke konceptu „cílového publika“.
Segmentace databáze.
Umístění podniku pro segment cílového publika: podnikatelský přístup.
Workshop: strategie pro práci s publikem.

Analýza trhu
Hodnocení tržní kapacity.
Analýza trhu: aktuální a potenciální objem, výběr mezery.
Analýza konkurence.
Strategie pro práci s konkurencí.
Workshop: analýza trhu.

Zpracování a analýza shromážděných dat
Prezentace ≠ data.
Dobré a špatné grafy.
Design: krása nebo pohodlí.
Pravda, lži a vizualizace dat.
Workshop: zpracování a analýza nasbíraných dat.

Prezentace praktické práce na tomto bloku.

Blok „Plánování a vývoj marketingové strategie“

Prozkoumejte přístupy ke stanovování cílů, rozvoji marketingové strategie a brandingu. Naučíte se analyzovat situaci ve firmě, zhodnotit trh a jeho vyhlídky. Naučte se sestavit mapu cesty zákazníka, popsat obchodní modely, plánovat finance a testovat hypotézy.

Strategický marketing
Úvod do strategie.
Přehled základních strategií.
Od obchodní strategie k marketingové strategii.
Rozvoj strategie. Stanovení cílů.
Analýza vnějšího prostředí.
Analýza vnitřního prostředí.

Zákaznická zkušenost
Co je mapa cesty zákazníka (CJM).
Vedení pohovorů.
Nahrávání a analýza dat z CJM.
Interpretace výsledků.
Workshop: jak sestavit CJM a používat ho ve své práci.

Značka
Značka a její praktický význam.
Tvorba a správa značky.
Formování firemní identity.
Časté chyby při práci s brandingem.

Komunikační strategie
Základy komunikační strategie.
Hledání postřehů a komunikace SWOT analýza.
Komunikační cíle a KPI.
Klíčové zprávy.
Komunikační kanály.
Nástroje a akční plán.
Mapa rizik a protikrizové.
Workshop: jak formulovat klíčová sdělení.

Obchodní modely
Vytváření obchodních modelů a role marketingového ředitele.
Hlavní typy obchodních modelů.
Fixní a variabilní náklady obchodních modelů.
Výnosy zohledňující klíčové marketingové ukazatele.
Obchodní modely a hodnotové nabídky pro cílové publikum.

Finanční plánování
Základní dokumenty účetního výkaznictví (výsledovky, CF).
Finanční plán a ochrana rozpočtu.
Marketingové rozpočtování: struktura, principy.
Firemní finanční plánování.
JEDNOTKOVÁ ekonomika.
Efektivita marketingových investic / výpočet ROI.
Rozdělení marketingového rozpočtu.
Workshop: Finanční plánování.

Řízení zdrojů
Plánování zdrojů.
Komunikace a řízení rizik.
Používání online služeb při společné práci.

Návrh hodnoty, MVP a testování
Hodnotová nabídka: typy a příklady.
Typy MVP.
Testování hypotéz.

Prezentace praktické práce na tomto bloku.

Blok „Implementace a správa strategie“

Zjistěte, co je třeba udělat pro dosažení strategických obchodních cílů. Naučte se vytvářet mediální plán, vybírat propagační kanály, budovat platformu značky a komunikační strategii pro podnikání. Budete schopni kompetentně reagovat na novinky, komunikovat s dodavateli a tvořit efektivní marketingový tým.

Řízení marketingových a prodejních kanálů
Obchodní cíl + zákaznická zkušenost = prodejní cesta.
Sítě kanálů pro přilákání a udržení zákazníků.
Výběr komunikačních kanálů pro různé účely.
Výpočet nákladů na přilákání publika.
Příklady odhadu pořizovacích nákladů.
Výběr marketingových nástrojů.
Atribuční modely a mixy kanálů.
Marketingový mix.
Workshop: podpora výběrového řízení.

Implementace strategie značky
Analýza značky.
Řízení týmu a zdrojů.
Hlavní chyby v marketingu značky.

Realizace komunikační strategie
Nástroje pro interakci s tiskem a jak být přáteli s novináři.
Plánování novinek a reakce na ně.
Vztahy s médii.
Krizová komunikace.
PR nejvyšších představitelů.
Speciální projekty a nativní materiály.
Účast na hodnocení a ocenění v oboru.
Analýza účinnosti PR.
SERM a ORM.
Práce s obsahem: blogy, značková média.
Vlastní a vnější akce.
Workshop: práce s negativitou.

Finance
Finanční sledování.
Marketingový reporting.
Kontrola nad výdaji rozpočtu.
Optimalizace rozpočtu.

Spolupráce s dodavateli a agenturami
Typy agentur.
Vyhledejte agenturu nebo zaměstnance mezi zaměstnanci.
Jak informovat agenturu.
Sledování a analýza výsledků.

Organizační design
Struktura společnosti, interakce zaměstnanců v různých typech společností.
Nábor do marketingového týmu. Role a volná místa.
Jak hledat zaměstnance.
Rozhovor a workshop.
Jak pomoci novému zaměstnanci usadit se v práci.

Prezentace praktické práce na tomto bloku.

Blok "Operativní marketing"

Naučte se aplikovat data-řízený přístup k marketingu, vypočítat ekonomický model projektu, analyzovat a vizualizovat data. Dozvíte se, jak vytvořit věrnostní program, udržet si zákazníky a efektivně komunikovat s ostatními odděleními, top manažery a akcionáři.

Analýza dat
Cíle, KPI, data.
Marketing řízený daty.
Nastavení úloh pro práci s daty.
Zdroje dat pro marketingovou službu.
Proces shromažďování a ukládání dat. Nástroje.
Bezpečnost.
Zpracování a analýza. Metody a přístupy v závislosti na cílech.
Nastavení úkolu pro analytika shromáždit zprávu.
Workshop: tvorba KPI v marketingu.

Vizualizace dat
Principy vizualizace.
Vizualizační tipy.
Rozhodnutí managementu založená na dashboardech.

Udržení a rozvoj klientské základny
Věrnostní programy.
Sběr a zásady použití zákaznických dat.
Segmentace a strategie práce se segmenty.
Mechanika personalizace a propagace.
Osobní komunikace.
Měření efektivity komunikací.
Typy a úkoly CRM systémů.
Workshop: řešení případů na téma modulu.

Interní komunikace
Komunikace v rámci týmu.
Nástroje pro komunikaci mezi členy týmu.
Týmová komunikace v rámci firmy.

Interakce s obchodním oddělením
Oblasti průniku odpovědnosti.
Ceny a interakce s obchodním oddělením.
Systémy motivace zaměstnanců.
Interakce s klienty ToV.
Affiliate sítě.

Interakce mezi marketingovým ředitelem a zaměstnanci oddělení
Portrét ideálního marketingového ředitele.
Emoční inteligence (EQ) v managementu.
Role a psychologické pozice v týmu.
Hodnocení specialistů.
Adaptace zaměstnanců.
Zpětná vazba zaměstnancům.
Propuštění zaměstnance.
Workshop: jak poskytnout zpětnou vazbu.

Interakce s top manažery a akcionáři
Sladění cílů a strategie.
Princip otevřenosti a přístupnosti dat.
Pravidelné podávání zpráv.
Omezující vliv.
Školení vyjednávání.

Prezentace praktické práce na tomto bloku.

Blok „Trajektorie osobního rozvoje“

Naučte se plánovat svou kariéru. Naučte se, jak napsat atraktivní životopis a připravit se na veřejné vystoupení. Detailně rozvinete měkké dovednosti, budete schopni efektivně budovat networking a odemknout svůj vůdčí potenciál.

Profesionální trajektorie
Kariérní růst.
Tržní a průmyslové trendy: znát, sledovat, dodržovat.
Sestavení plánu rozvoje kariéry.
Psaní životopisu a příprava na pohovor.
Posouzení své vlastní kariérní trajektorie.

vytváření sítí
Jak rozvíjet správný okruh kontaktů.
Osobní SMM: jak spravovat své sociální sítě.
Úspěšná sebeprezentace.
Business šatník.
Školení networkingu a sebeprezentace.
Workshop: analýza případů na sebeprezentaci.

Představení
Příprava na vystoupení.
Příprava na prezentace.

Vedení lidí
Typy vedení. Základní vlastnosti vůdce.
Rozdíl mezi manažerem a lídrem.
Vedoucí strategie.
Reflexe pro vůdce.
Situační vedení.
Delegace.
Vedení napříč generačními rozdíly.
Řízení konfliktů.
Osobní SWOT.
Emoční inteligence (EQ) a komunikace.
IQ a EQ. Kontrolní techniky.
Metody rozvoje EQ.
Stanovení cílů.
Definice zdrojů.
Pokračující vzdělávání.
Time management a hodnocení osobní efektivity.
Společenská odpovědnost není jen firemní.
Stres.
Konfliktní trénink.
Offline schůzka s personalistou.