Web nebo stránka na sociálních sítích: jak zvolit formu přítomnosti na internetu pro podnikání

Téměř každý podnik potřebuje online přítomnost. Dokonce i holičství v oblasti může přilákat více zákazníků prostřednictvím sítě. A pro podnikatele, kteří něco prodávají přes internet, je to hlavní nástroj práce. Před příchodem sociálních sítí bylo jasné, co dělat: vytvořit web. Může to být jedna jednoduchá stránka s informacemi o firmě nebo varianta se složitou navigací, podle toho, jaké obchodní úkoly řešila. Sociální sítě ale vše změnily, protože podnikatelům poskytly mnoho nových platforem. A některé firmy se na ně raději omezují.

Pokud ale podnikatel zvolí pouze formu přítomnosti na internetu, jak se rozhodnout? Požádali jsme podnikatele, aby se podělili o své zkušenosti.

Jaké jsou výhody a nevýhody jednoho webu nebo stránky na sociálních sítích?

Stránka na sociální síti je příležitostí k vytvoření vlastní reprezentace, jak se říká, s malým krveprolitím. Je to zdarma a dostatečně jednoduché. Se zapojením specialistů SMM to půjde samozřejmě rychleji. Obecně se ale může zaregistrovat a vyplnit účet kdokoli. K propagaci na sociálních sítích můžete využít vestavěné nástroje. Navíc vám takové platformy umožňují efektivně vytvářet loajální komunitu, vzbudit zájem zákazníků a vést je k nákupu. Je vhodné tam informovat o nových produktech a akcích, je snazší komunikovat s publikem, snadno a rychle aktualizovat obsah a testovat hypotézy.

Ale samozřejmě existují i ​​nevýhody. V první řadě je to závislé na platformě. Stránku na sociální síti navíc nelze přizpůsobit a dostupné nástroje jsou omezené.

Zároveň nepřeceňujte snadnost práce se stránkami v sociálních sítích. Je toho hodně, co je třeba udělat.

Vytvoření webu je obtížnější a bude vyžadovat náklady. Navíc ho nelze vyrobit a opustit, vyžaduje neustálou práci na optimalizaci. Zároveň umožňuje využívat více nástrojů k propagaci.

Podle Vera Makeeva je web nezbytný k tomu, aby se škáloval. S jeho pomocí můžete nastavit kontextovou reklamu, umístit reklamní jednotky, udržovat UTM tagy při nákupu reklamy influenceři, stejně jako používat křížové odkazy, e-mailové zpravodaje se sběrem kontaktů a tak dále.

Kromě toho na webu můžete vytvářet katalogy a vitríny, vložit způsob platby za zboží. Konečně je webová stránka důvěryhodnější.

Jak se rozhodnout, co je pro vás to pravé

Odborníci radí využívat jak sociální sítě, tak stránky zároveň, abyste pokryli všechny úkoly, které lze s jejich pomocí vyřešit.

Často však není možné pokrýt všechny lokality kvůli nedostatek času, peníze a další zdroje. Abyste pochopili, co vám nejlépe vyhovuje, odpovězte na několik otázek.

Kdo je vaše cílové publikum

Při výběru mezi sociálními sítěmi a webovou stránkou musíte vycházet z toho, kde vaše cílové publikum žije a jak je zvyklé hledat informace, říká Alexey Gamov.

Například společnost prodává průmyslové vybavení. Potenciální kupující, když má potřebu, spíše zadá dotaz do vyhledávače, přejde na web a zanechá objednávku. Je nepravděpodobné, že se dostane do sociální sítě, bude hledat účet obchodu, přihlásit se k odběru, číst příspěvky, zahřívat se a pak objednávat. "Nebo rituál služby, hrobové pomníky na míru - kdo chce vidět obsah takové firmy ve svém feedu? Proto je důležité rozhodnout, kde vás bude vaše cílové publikum hledat,“ vysvětluje odborník.

Jaké jsou cíle podnikání

Podle Gamowa by se při výběru místa mělo vycházet z obchodních cílů. Pokud potřebujete jen otestovat nápad, pak mají sociální sítě mnohem nižší vstupní práh. Můžete si zaregistrovat účet a v podstatě ho vyplnit za hodinu. Tímto způsobem můžete zkontrolovat poptávku, a pokud podnikatelský nápad nefunguje, pak ztráty bude minimální. Pokud je společnost na trhu seriózně a dlouhodobě, je lepší se podívat na stránky. Mezi zákazníky vzbuzuje větší důvěru, firma vypadá spolehlivěji a solidněji. Kromě toho stránka poskytuje více příležitostí a nástrojů pro propagaci podnikání na internetu.

Jaká je specifičnost produktu

Hodně záleží na tom, co nabízíte. Jde o známý produkt, který kupující hledá? Nebo něco neznámého, co by mohl chtít, náhodou někde viděl?

Jaká je fáze zralosti podnikání a výše investice

Internetová marketérka Elena Kruchinina radí zaměřit se na typ podnikání. Sociální sítě doporučuje zvolit, pokud máte malou firmu nebo nabízíte služby v oblasti pomoci profese: psychologové, trenéři, konzultanti, stopaři, soukromí specialisté na volné noze - maséři, cukráři, řemeslníci manikúra, tutoři, průvodci a tak dále.

Expert poznamenává, že i malé obchody s oblečením a ložním prádlem byly úspěšně propagovány v době, kdy byla v Ruské federaci dostupná služba Instagram *. Podnikatelé dávali do soukromých zpráv krásné fotografie svých produktů, stanovovali ceny a přijímali platbu kartou prostřednictvím prodeje.

Podle Kruchininy, když se zvyšuje počet zboží a služeb, je nutné použít jiné reklamní kanály. A tady se bez webu neobejdete. Když tedy vznikne značka a nabídka produktů a služeb se na stránce na sociální síti nahustí, udělejte si web. Určitě má více prostoru pro jedinečný design a vizuální prezentaci široké matice produktů. Internetový obchod s velkým sortimentem nebo manikérským studiem, které se rozrostlo o poskytování široké škály služeb zákazníkům, je potřeba tyto informace shromáždit na jednom místě a strukturovat, udělat vitrínu. Je to pohodlnější jak pro uživatele, tak pro propagaci internetového obchodu.

Návštěvník webu, na rozdíl od předplatitele na sociální síti, interaguje nejen se službou, o které právě čte, ale také s ostatními. Člověk nemusí procházet 100 příspěvky, aby zjistil, jestli v tom není něco jiného podnikatel.

Jak se rozhodují podnikatelé?

Zde jsou dva příběhy od těch, kteří již tuto nelehkou cestu prošli.

Společnost Vladimira Rovnyago okamžitě spustila webovou stránku, ale pak měla pocit, že tato stránka nestačí.

Podnikatelka Victoria Smolskaya se zaměřila na sociální sítě a podle ukazatelů neztratila.

*Aktivity Meta Platforms Inc. a její sociální sítě Facebook a Instagram jsou na území Ruské federace zakázány.