Greg Seyttl: Pokud Apple nic nemění, ona byla v potížích

V posledních letech se stále častěji ozývají hlasy jsou slyšet, že Apple není totéž.! „Když Jobs nebyl takhle“, „Kde jsou nové revoluční produkty?!“, „Když bude televizor od společnosti Apple» - tyto a další výkřiky jsou stále k dispozici na síti. Obvykle se v těchto hezkém platnosti, je to spíše nahá iracionální odpor pro společnost. Nicméně, je opačná situace.

Například Forbes.com publicista Greg Seyttl napsal docela zajímavé věci. Není to jako v předchozím přesně to, co je racionální a rozumný, opodstatněná kritika společnosti. Tento článek je rozhodně stojí za přečtení Apple vedení - a samozřejmě vy, naši milí čtenáři. Nabízíme Vám překlad materiálu a okamžitě varoval - kritika kupertinovtsy bude mnoho. Půjdeme?

neuspokojivé pozice

V minulém roce, Apple byl konfrontován s největší kritice ve svém projevu v průběhu posledních 10 let. Kromě toho v mnoha případech tato kritika byla oprávněná a spravedlivé.

Jejich mobilní operační systém má danou cestu k vedení v Google Android Market. Prudce snížili tempo inovací, oznámení o nových produktech jsou posunuty do 2. pololetí. Akcie společnosti klesly ceny o 40%. Souhlasíte, není nejlepší výsledky?

Apple ztratil iniciativu

Hlavním úkolem každé společnosti - to je budoucnost, a to je místo, kde Apple je, zdá se, že ztrácí boj. V mém iPhonu je čím dál více aplikací od Googlu: například mapy a prohlížeč. I vývoj obsluhovat z Mountain View a Cupertino nejsou.

Existují náznaky, že Google bude i nadále držet své linii a další. On nejenže vydal hlasového vyhledávání pro Chrome tento týden, ale řekl, že takový člověk bude v prohlížeči Chrome pro iPad a iPhone jako Siri výměnu.

Co můžeme říci - celé high-tech get-společně v plné testování Google Glass brýle. A non-Apple produkty.

A to nejen na Googlu. Samsung nedávno vydala nový nový smartphone Samsug Galaxy S4 a mnozí věří, že je lepší než iPhone 5, Microsoft představil konzole Xbox One, který se může stát centrum domácí zábavy (Apple TV ani předstírat, že je role). Jak můžete vidět, Apple konkurenti se nyní chová mnohem aktivnější a jejich šance na úspěch v budoucnosti, s novými kategoriemi, se zdají preferovaným produkty.

Takže to není překvapující, že mnoho lidí začalo zázrak - a to, zda Apple je schopen nás ještě překvapí?

Proč je Apple stále úspěšná

Pořád koupit Apple produkty, protože jeho ekosystému. Dovolte mi to vysvětlit na příkladu případ, který se mi stalo minulý týden.

Pomohl jsem svou matku, aby nastavit Wi-Fi připojení k síti ve svém domě a narazil na některé problémy. Po návštěvě obchodu Apple 45 minut telefonickém rozhovoru s technickou podporou Apple, problém byl vyřešen. Bylo to trochu dlouhé, ale není kritická.

A já jsem si uvědomil, že jsou zapojeny do Apple ekosystému, mnoho neřešitelné problémy jsou vyřešeny. Máte-li MacBook doma, iPhone, iPad, a AirPort, výrazně zužuje počet možných problémů. Vzhledem k tomu, všechny Apple produkty jsou navrženy tak, aby spolupracovaly v jednom řetězci, ve stejné síti. A ukázalo se, že má harmonický ekosystém produktů, které jsou mnohem jednodušší vyřešit jakýkoliv problém.

Kromě ekosystému Apple má velkou službu. Pokaždé, když jdu do obchodu Apple, Zjistil jsem, příjemný personál, kteří jsou ochotni mi pomoci. Budou nikdy se cítím nepříjemné vzhledem k tomu, že jsem nahrál jim s jejich problémy. Personál pozorný na každou mou žádost. Je zřejmé, že skutečně věří v Apple a jejích produktů. Jinak by služba nebyla tak kvalitní.

V poslední době jsem měl nějaký problém, ten chlápek z technické podpory Apple jednal trpělivě a taktně - Neslyšel jsem ani náznak napětí v hlase, a mi pomohla zůstat v klidu, ale to je velmi důležité, když se potýkají s nějakým nepříjemné situace, jako je poškození zařízení nebo něco podobně.

Prohlášení Cook

Mr. Cook, pokud čtete tento článek, pak to zvažovat otevřený dopis a komentáře ke všem, co se děje s vaší společnosti v posledních letech. Prosím tě, mě a miliony zákazníků nezklame letos na podzim. Nepotřebuji revoluci na každé vaší akci. Nemusíte vytvořit ty nejlepší produkty ve své třídě. Jen ujistit, že moje věci pracoval, a já zůstaneme věrni vaší firmy a vašich produktů.

V iOS 6, jste odstranili Mapy Google a nahradili je horší produkt. Později, Google Maps se objevil v App Store, ale nemohu změnit výchozí aplikace otevřít mapu odkazy. Dovolte mi použít Chrome jako výchozí prohlížeč tak, že mohu otevřít odkazy v tom, že jsem se poslat svým přátelům. Mám-li koupit Xbox One, ujistěte se, že vaše produkty pracují s tímto přístrojem.

Nicméně, i když uděláte všechno, vaše činnost se neomezuje pouze na poli. Chci smartphone více komunikovat s cloud služeb. Nechť tyto služby mě, své přátele a milované víte, a pomozte mi procházet celý svět.

A to pro mě něco pro sebe - investovat více peněz v příští generaci technologií. Já tě vidět v době, kdy bude míč vládl kvalitativně jinou úroveň technologie. Pokud si myslíte, sami se společnost, která vytváří a rozvíjí svůj integrovaný ekosystém, stačí se podívat do budoucnosti.

Můžete začít v těsném záběru umělé inteligence (v tomto smyslu, nákup Nuance byl dobrý tah). Rozvíjet a další nové technologie. Si to mohou dovolit. Máte výborný management, dostatek peněz na účtech, vynikající produktové řady. Stále máte velkou společnost, a to i po hrozných let po smrti Steve Jobs.

Jsem připraven věřit. Jen mi dej důvod.

následek

Samozřejmě, že předmět Greg bylo hodně emocí - ale to byly emoce, uživatel produktů Apple, ne jen příležitostné pozorovatele. Hodně z toho, co napsal Seyttl skutečně pravda, jak si myslíte?

Co si o tom myslíš vážně apple firemní věci jsou horší? Apple potřeba udělat k nápravě situace? jaké produkty a novinky můžete očekávat od ní? Přidejte svůj vlastní odpověď v komentářích.