Jak získat náhradu za letenku

Jak získat náhradu za letenku, pokud byl váš let zrušen

Při nákupu letenek od ruské letecké společnosti

S lety v posledních letech není vše hladké. V roce 2020 byly lety kvůli pandemii zrušeny. Nyní v Rusku nefungujeRežim dočasného omezení letů na ruská letiště v jižní a střední části Ruska byl prodloužen / Rosaviatsia jižní letiště. Evropská unie ZavřenoRada EU rozhodla o zákazu letecké dopravy a uvalení sankcí na centrální banku / RBC nebe pro letadla z Ruské federace a Federální agentura pro leteckou dopravu v reakci zakázánoInformační zpráva / Rosaviatsia lety do Ruska pro letecké společnosti z 36 zemí. Mnoho organizací strachAerolinky masivně rušily zahraniční lety. Kam poletí Rusové / RBC létat do zahraničí díky tomu, že lodě jsou pronajaté a pronajímatelé je mohou zatknout.

Proto jsou lety často zrušeny. A v tomto případě peníze za vstupenky se musí vrátitVyhláška Ministerstva dopravy Ruska ze dne 28. června 2007 č. 82 "O schválení Federálních leteckých předpisů" Obecná pravidla letecká přeprava cestujících, zavazadel, nákladu a požadavky na obsluhu cestujících, odesílatelů, příjemci"

Není to chyba cestujících. A dokonce to funguje pro neodvolatelný letenky: tato letecká společnost nesplnila svůj konec smlouvy.

Chcete-li získat své peníze, musíte kontaktovat místo, kde jste letenku zakoupili - leteckou společnost nebo agregátor. Jak přesně se k organizaci dostanete, je obvykle uvedeno na jejích webových stránkách. Někdy je však neúspěšným cestovatelům nabídnuta volba peněz nebo letenky na jiný let.

Některé letecké společnosti přijaly preventivní opatření a samy rozeslaly dopisy těm, jejichž lety byly zrušeny. V tomto případě stačí postupovat podle navrženého algoritmu. Někdy se peníze vracejí automaticky. Například tak slibujePobeda je nucen upravit letový řád v souvislosti s rozhodnutím Federálního úřadu pro leteckou dopravu o omezení letů / Pobeda Airlines udělat "vítězství".

Při nákupu letenek u zahraniční letecké společnosti

Hodně záleží na legislativě dané země a mezinárodních úmluvách, ke kterým se připojila. Ale častěji jsou letecké společnosti připraveny vrátit peníze zrušený let.

Například ministerstvo dopravy USA prohlásitVrácení peněz / Ministerstvo dopravyže v případě zrušení letu má cestující nárok na vrácení peněz. Podobná příležitost slibujeNařízení Parlamentu a Rady ze dne 11. února 2004 č. 261/2004, kterým se stanoví společná pravidla v oblasti odškodnění a pomoc cestujícím v případě odepření nástupu na palubu, zrušení nebo velkého zpoždění letu a zrušení nařízení (EHS) č. 295/91 nařízení EU.

Zahraniční agregátoři nemusí okamžitě reagovat na vaše požadavky. Ale rozhodnost výrazně zvyšuje šance na úspěch: nevzdávejte se, požadujte své peníze.

Jak získat vrácení peněz za letenku, pokud si létání rozmyslíte

Při nákupu letenek od ruské letecké společnosti

Pokud je lístek vratný, peníze bude možné se vrátitRF CLC, článek 108 „Ukončení smlouvy o letecké přepravě cestujících z podnětu cestujícího“. K tomu však musíte své rozhodnutí oznámit letecké společnosti nejpozději 24 hodin před koncem odbavení na let. Pokud tak učiníte v poslední den, bude vráceno pouze 75 % částky. Kdo změnil plány po registraci, nemá nárok na nic.

Peníze na nevratnou letenku lze obdržet pouze v případě, že se zájezd neuskutečnil v případě, že jste vy nebo váš doprovod nemocní, zemřel blízký příbuzný nebo letecká společnost zrušila let. Vyšší moc musí být potvrzena doklady – nemocenskou nebo úmrtním listem.

Při nákupu letenek u zahraniční letecké společnosti

V takovém případě je lepší hledat informace o podmínkách vrácení na stránkách letecké společnosti (nebo zahraničního agregátora). Fungují podle zákonů své země, takže některá pravidla mohou fungovat jinak. Hrozí například, že nebude fungovat náhrada za nevratnou letenku z důvodu nemoci. Takže možná, pokud by v tomto státě mělo náklady hradit pojištění a ne letecká společnost.

Natalya Kopylová