4 fráze, které pomáhají budovat důvěru u zaměstnanců
Jeho Práce / / January 07, 2021
1. rozumím ti
Bez porozumění nemůže existovat důvěra. A abyste někomu porozuměli, musíte ho znát. Je to žádoucí ještě před zahájením společné práce. Zní to jako něco zjevného, ale mnozí jdou přímo k nastavení problému a přeskočí tento důležitý krok. I když je to jako seskoky padákem bez kontroly úchytky.
Na trhu práce nyní existují čtyři generace: Baby Boomers, Generation X, Millennials a Centennials. Jejich hodnoty a preference jsou zcela odlišné, a pokud to nezohledníte, mohou nastat problémy. Pokuste se pochopit cíle, potřeby, silné stránky a bolestivá témata každého z nich. Prokázáním skutečného zájmu můžete najít společnou řeč a budovat důvěryhodnou komunikaci.
Čtení nyní🔥
- Jak se stát zajímavým mluvčím
2. Vážím si tě
Jakmile se s danou osobou lépe seznámíte, prokažte její důležitost uznáním jejích hodnot, motivů, silných stránek a příspěvků. To prokáže, že ho opravdu vidíte. Samo o sobě to není obtížné, ale nekonečné úkoly to často odvádějí a nenechávají čas na osobní komunikaci. Lidé, kteří spolupracují roky, o sobě velmi často nevědí důležité věci. I když by tyto znalosti mohly vytvořit spojení mezi kolegy a zlepšit jejich interakci.
Další častou chybou je ignorování úspěchů, ale okamžitá selhání. To ztěžuje vytváření plodných vztahů a často vede k odchodu zaměstnanců. PodleVýkon: Zrychlený. Nové měřítko pro zahájení zapojení, udržení a výsledků zaměstnanců. Podle průzkumů veřejného mínění 79% těch, kteří přestali, uvádí, že hlavním důvodem pro odchod je to, že nebyli oceněni.
3. Můžete se na mě spolehnout
Pokuste se pochopit, jakou podporu člověk potřebuje. Zeptat se jaký úspěch pro něj a co by od tebe chtěl. Pamatujte, že podpora neznamená automatický souhlas se vším. To znamená, že je třeba brát v úvahu zájmy druhého, i když je v rozporu s vašimi. Toto chování ukáže, že si toho člověka vážíte a vážíte si ho.
Ber to jako součást smlouvy. Neomezujte se na diskusi o odpovědnosti, definujte očekávání od týmové práce a osobních potřeb člověka (preference v komunikaci, nutnost podílet se na rozhodování). Tím se vytvoří základ důvěry.
Vzít na vědomí🤔
- 20 kvalit a dovedností, které by skutečný vůdce měl mít
4. IM ti říkám pravdu
Takže máte nadaci, takže teď je to pro vás jednodušší řešit konflikty. Protože i během obtížného rozhovoru účastník rozhovoru pochopí, že vaše slova jsou podložena respektem. Když tedy dojde k neshodě nebo dojde k citlivému problému, neodkládejte jeho řešení.
Je to jako péče o dům. Řešení problému dříve, než se rozroste do masivního měřítka, bude mít za následek menší potíže. Konflikt je navíc příležitostí pro kreativitu a změnu. Pokud se v nich budete chovat správně, vzájemná důvěra bude jen silnější.
Všechny tyto kroky vyžadují vědomé úsilí a mnoho lidí na ně zapomíná, zaměřuje se na každodenní úkoly a termíny. Ale to je velmi důležité. Důvěra pomůže vytvořit prostředí psychologické bezpečnosti. Amy Edmondson z Harvard Business School to definuje jako „atmosféru, v níž se lidé cítí dobře, když jsou sami sebou“.
Přečtěte si také🧐
- Jak pochopit, že už nemůžete pracovat sami a že potřebujete zaměstnance
- 8 znaků, které váš šéf ocení, i když vám to neukáže
- Jak se zaměstnanci Google vyrovnávají se stresem a zůstávají kreativní