IT management - bezplatný kurz od Ruské školy managementu, školení, termín: 6. prosince 2023.
Různé / / December 09, 2023
Jaké kompetence potřebuje IT manažer? Jak porozumět všem aspektům projektových aktivit a mechanismů pro řízení projektových týmů, architektur IS a klíčových ukazatelů výkonnosti (KPI) ServiceDesku?
Program Ruské školy managementu je zaměřen na rozvoj odborných kompetencí seniorních IT služeb. Během školení se účastníci seznámí s funkcemi lídra a kritérii úspěšnosti projektu, naučí se vytvářet chartu projektu, rozvíjet hierarchická struktura práce a kalendářní harmonogram, zvládnutí přístupů k organizaci práce IT, metodika pro personální řízení a komunikaci projekt. Zkušení učitelé budou hovořit o typech informačních systémů a obchodních problémech, které lze s jejich pomocí řešit.
Řídil a podílel se na více než 50 projektech, včetně:
- Automatizace řízení výroby.
- Regulace a optimalizace procesů.
- Zavedení projektového řízení.
- Vývoj strategií rozvoje společnosti.
- Rozvoj vzdělávacích projektů.
Investor (partner) v síťových projektech: stravování, školení, medicína. Investor startupových projektů: foodtech, agrotech.
Publikace
- Jak získat výsledky z firemních vzdělávacích programů (Vedomosti)
- Typy organizačních struktur (Portál RSHU)
- Proč nejsou online kurzy vždy efektivní (Portál RSU)
- Efekt literatury faktu: Role obchodní literatury v podnikání (vysílání RBC)
- Školení jako projekt: jak využít metodu Scrum při školení zaměstnanců
- Jak může lídr rozvíjet schopnosti systémového myšlení
Systémové myšlení a generování nápadů v turbulentních podmínkách
• Systém a systémové myšlení. Oblasti použití.
• Typy systémů, zákony a principy v systému.
• Prvky a vztahy v systému. Vlastnosti systému a jeho částí.
• Informace v systémech. Zpětná vazba.
• Posílení a vyrovnání zpětné vazby v systémech.
• Příčina a následek: omyl a pravda.
• Konstrukce modelů systémů.
• Nástroje systémového myšlení.
• Kreativní a logické myšlení.
• 5 fází tvůrčího procesu. Zahřát se. Generování nápadů (Brainstorming Tool). "Dozrávání" nápadů. Hodnocení a výběr nápadů. Závěrečná analýza.
• Jak „napumpovat“ svou mysl.
Projektový management – od charty po reporty
• Úvod do projektového řízení.
• Projekt, program, portfolio.
• Účastníci projektu.
• Procesy projektového řízení.
• Zahájení projektu.
• Plánování projektu.
• Řízení rizik projektu.
• Kontrola realizace projektu.
• Dokončení projektu.
• Plánování procesů projektového řízení.
IT oddělení jako servisní organizace v krizi. Organizace a automatizace ServiceDesku
• Požadavky na službu IT a její klasifikace.
• Systémové a integrované, procesní a funkční přístupy.
• Moderní informační servis. Základní procesy.
• Vyvažování zájmů vlastníka, zaměstnanců IT oddělení, klientů, kolegů a partnerů.
• Technická podpora pro IT služby.
• Informační a personální podpora pro IT služby.
• Vlastnosti tvorby, implementace a provozu digitálního systému s umělou inteligencí.
• Upřímný informační servis. Firemní kultura IT oddělení a rysy motivace zaměstnanců.
• Praktický vývoj digitálního katalogu služeb a implementace IT služeb.
• Řízení projektů implementace IT služeb a vyhlídky informačních služeb.
Řízení projektového týmu
• Projektový tým: složení, struktura, charakteristika.
• Definování rolí členů projektového týmu (podle M. Belbin).
• Úkoly sestavení projektového týmu.
• Kompetenční model projektového manažera využívající „talentový trojúhelník PMI“ (skupiny klíčových dovedností).
• Určení typů motivace členů projektového týmu.
• Nástroje a metody pro řízení projektového týmu.
• Rozvoj mezilidských vztahů v týmu, efektivní rozhodování.
• Funkce vzdáleného týmu.
• Specifika role manažera řídícího zaměstnance na dálku.
• Hlavní úkoly a potíže vzdálené správy.
• Hlavní kanály vzdálené komunikace.
• Překonávání informačních zkreslení v komunikaci na dálku.
• Jak navázat konstruktivní komunikaci na dálku.
Správa podnikových informačních systémů. Inovace v IT
• Typy informačních systémů (IS) a obchodní problémy, které řeší. Automatizace podnikových procesů.
• Něco málo o IT strategii a vytváření obchodní hodnoty. CoBIT.
• Typy informačních systémů a jejich uživatelé. Základy moderní architektury IC.
• Katalog informačních systémů: ERP, HRMS, CRM, PPM, BPM/CPM, PLM, BI.
• Typické problémy při implementaci a používání IS.
• Scénáře úspěšné implementace IS. Kdy byste měli najmout externí konzultanty?
• Integrace IS mezi sebou. Problém s konzistencí dat.
• Firemní úložiště (Datový sklad). Zpracování velkých objemů dat.