Stav a tvrdá jednání. Pokročilé školení - kurz 36 900 RUB. z Moscow Business School, školení 16 ac. hodin, Datum: 18. prosince 2023.
Různé / / November 30, 2023
Učitel MBA na Russian School of Management. Expert na rozvoj manažerských dovedností a leadershipu, management vyjednávání.
Učitel programu MBA na Ruské škole managementu, obchodní kouč, konzultant v oblasti leadershipu, personálního managementu, prodeje, vyjednávání a osobní efektivity.
Generální ředitel a vedoucí školitel poradenské společnosti. Rozumí specifikům přístupu ke školení prodeje v různých městech Ruska. Má zkušenosti jako HR ředitel.
Certifikováno Akademií Briana Tracyho a oficiálním poskytovatelem školení FranklinCovey pro vedení školicích programů pro vedení a prodej. Přidružený trenér v Centru pro kreativní vedení (podle Financial Times patří mezi 5 nejlepších na světě).
Zkušenosti jako obchodní kouč více než 15 let.
Publikace
Jaké západní manažerské zkušenosti nejsou v Rusku relevantní (dp.ru).
Proč jsme v rozhovorech upovídaní a arogantní? (life.ru).
Jak vybrat personál pro startup? (klerk.ru).
Hrozba nahrazení robotů: elektronickí pokladní, kdo je další? (life.ru).
Jak zůstat, když vás chtějí vyhodit (life.ru).
O čem se s kolegy nebavit. Životní příběh (life.ru).
Toady od srdce. Jak správně dávat dárky svému šéfovi (life.ru).
Odborný pracovník v oblasti utváření firemní kultury, posuzování, výběru, motivace zaměstnanců a optimalizace podnikových procesů ve společnosti. Obchodní kouč, konzultant.
Profesionální zkušenost
2008 - současnost PROTI. — Soukromá praxe: obchodní trenér, kouč, obchodní konzultant
2005–2008 — Skupina společností Energokaskad, zástupce ředitele pro personální a rozvojové otázky
2000–2005 — Konzultační společnost pro rozvoj podnikání, CEO
2000–2005 — Ředitel pobočky Mezinárodního institutu managementu
1998–2000 — Skupina společností „International Institute of Management“, projektový manažer pro práci s klíčovými klienty
1996–1998 — Skupina společností „International Institute of Management“, obchodní manažer, školitel-konzultant
Odborné kompetence
Projektový management
Vývoj opatření pro změnu a optimalizaci podnikových procesů
Tvorba podnikových standardů, hodnocení a školení personálu
Vývoj školicích produktů a školicích formátů pro potřeby zákaznické společnosti
Rozvoj poslání a strategie společnosti
Formování firemní kultury
Firemní a osobní koučink
Formování klientsky orientovaných přístupů v práci společnosti
Audit obchodních struktur pro zjištění kvality personálu
Posuzování efektivity plnění úkolů v rámci obsazené pozice
Tvorba personální rezervy
Provádění změn ve struktuře oddělení za účelem zvýšení provozní efektivity
Formování strategických cílů společnosti
Budování systému interakce mezi odděleními
Vývoj a implementace systému motivace zaměstnanců
Provádění hodnocení a výběru zaměstnanců pro pobočku a partnerské společnosti
Prodej komplexních poradenských produktů
Telefonický prodej, servis a technická podpora zákazníků
Vedení jednání s vedoucími pracovníky společnosti s cílem identifikovat a formulovat potřeby školení
Zpracování technických specifikací a obchodních návrhů, výběrových řízení
Řízení školicích a poradenských projektů
Rozvoj aktivit pro rozvoj obchodního oddělení a společnosti
Hledejte strategicky zajímavé partnery
Organizování účasti společnosti na seminářích a setkáních zástupců průmyslových a vládních struktur
klienti
Rosatom State Corporation, PJSC Inter RAO UES, VChNG, Bashneftekhimtorg, PJSC Lukoil, OJSC NK Yukos, Alfa-Bank, Pricewaterhouse Coopers, Bashekonombank, Impexbank, Obchodní informační centrum Finska, Vneshtorgbank, Gazprombank, koncern MECHEL, Bosch a Siemens, BMW, ŠKODA, Leroy Merlin, ECCO, řetězec obchodů Pyaterochka, Kimberly Land, Cosmic řetězec zábavních center, "Invitro", IBS
Projevy a publikace
Moderátorka a konzultantka série vzdělávacích seminářů „Tajemství úspěchu“ na prvním vzdělávacím televizním kanálu
Spoluautor knihy „Projektový management. Praktický průvodce"
Přednášející na konferencích „Správa obchodu“, „Prodej“, „Práva spotřebitelů a kvalita služeb“ a dalších specializovaných akcích
Úspěchy a dokončené projekty
Vítěz ceny „Práva spotřebitelů a kvalita služeb“ v kategorii „Za přínos k budování efektivní kultury služeb“ (2018)
Dvojnásobný vítěz ceny „Efektivní vzdělávání“ v kategoriích „Tréner-praktik, expert na vývoj tréninkových produktů“ (2017) a „Nejlepší trenér-praktik“ (2019)
Vypracoval program a připravil tým pro 1. kongres mládeže Mosenergosbyt a Inter RAO UES
Pro společnost Kosmik vyvinul unikátní systém pro výběr a hodnocení „hvězd“ číšníků a barmanů
Vytvořil systém personálních rezerv pro skupinu společností Corporation Center
Vítěz soutěží „Nejvyhledávanější a obchodní trenér-poradce MIM Group of Companies“, „Tréner roku podle hodnocení klientů MIM Group of Companies“
Účastnil se asistenta hodnocení pro vrcholový a střední management poboček a centrály Alfa-Bank
Vzdělání
2015 — Facilitation Point Company, facilitační nástroje v práci trenéra
2013 — Manažerské postupy, teambuilding
2012 — Grape People Russia, školení v facilitačních formátech pro organizaci a koordinaci skupinové práce v rámci vzdělávacího programu mládežnického inovačního fóra „Fast and Furious 2012“
2008 — Mercuri International společně s Mezinárodním institutem pro rozvoj manažerů, aktivní formy školení a hodnocení personálu
1999 — International Institute of Management spolu s International Institute for Manager Development, školení: „Řízení logistických procesů: snižování nákladů a optimalizace podnikání“, „Základy marketingu: Optimalizace prodejního systému“, „Řízení lidských zdrojů: strategie a taktiky pro práci s personálem, prevence a řešení konfliktů“, „Cílený prodej: probuzení potřeby vašeho produktu, prodej složitého nestandardního zboží“, „Průvodce zaměstnanci. Blok 2“, „Strategické řízení“, „Psychologie reklamy“, „Cílený prodej: Práce s obtížnými klienty, dosahování obtížných cílů, bezkonfliktní řešení neplatičství“
1998 — International Institute of Management spolu s International Institute for Manager Development, školení: „Psychologické typy zákazníků“, „Cílený prodej: probuzení potřeby vašeho produktu“, „Manuál zaměstnanci. Blok 1", "Telefonní marketing"
1997 — Mezinárodní institut managementu spolu s Mezinárodním institutem pro rozvoj manažerů, prodej (základní úroveň)
1995–1998 — Bashkirská státní pedagogická univerzita, psychologie a pedagogika
Workshop - obchodní hra „Tough Negotiations“. Identifikace známek náročných vyjednávání
Workshop „Přehrávání situací skutečných jednání, vymýšlení způsobů, jak optimálně předat každý obsah prvky: příprava, kontakt, vtažení do dialogu, práce s emocemi, sebeobrana, práce s pozicí partnera, argumentace, přesvědčení atd."
Workshop - video případ „Zdroj energie při vyjednávání. Analýza taktických technik, které umožňují posílení individuálních silových zdrojů vyjednavače“
Workshop „Osvojení metod pro určení hlavních psychologických typů vašich klientů při vyjednávání“
Moskva, Leninský prospekt, ne. 38A