Strategický a taktický marketing - bezplatný kurz od Ruské školy managementu, školení, datum: 28. listopadu 2023.

Ph.D., odborník z praxe v oblasti marketingu a strategie, certifikovaný obchodní kouč. Docent katedry managementu na Graduate School of Business Moskevské státní univerzity.

Organizace efektivního marketingu ve firmě
• Základy marketingu. Analýza trhu, konkurence, segmentace cílového publika.

Analýza trhu. Marketingový výzkum
• Výzkumná a analytická práce ve službách marketingu.
• Marketingová analýza pro podnikání.
• Objekty a nástroje marketingové analýzy.
• Komplexní analýza trhu (specifika FMCG a B2B).
• Stanovení tržního potenciálu, výpočet tržní kapacity.
• Ukazatele koncentrace a nasycení trhu (CR, CDI, BDI).
• Analýza konkurence, různé způsoby analýzy konkurence v rámci marketingového výzkumu a konkurenčního zpravodajství.
• Využití expertních metod analýzy (5 sil M. Portera).
• Alternativní způsoby provádění marketingového výzkumu.
• Studium spotřebitelských statistik a spouštěčů.
• Marketingový výzkum „in-house“ s minimálním rozpočtem. Interakce s externími dodavateli.
• Klasifikace metod marketingového výzkumu. Osvědčené léty a nové trendy ve výzkumu.
• Kvantitativní výzkum: průzkum, audit maloobchodních prodejen, test prodejen, online panel. Specifika provádění výzkumu NPS.
• Kvalitativní výzkum: ohnisková skupina, hloubkový rozhovor atd.
• Neuromarketingový výzkum jako hlavní metoda neverbálního testování spotřebitele.
• Smíšené metody: hall-test, home-test. Hodnocení úrovně služeb a kvality práce prodejního personálu ve společnosti metodou mystery shopping.
• Analýza úskalí marketingového výzkumu. Life hacky – jak minimalizovat chyby při provádění marketingového výzkumu.
• Průzkum jako hlavní metoda sběru marketingových informací: charakteristiky, typy, přesnost a reprezentativnost.
• Vypracování dotazníku: otázky v dotazníku, hlavní škály používané v marketingovém výzkumu, požadavky na vypracování dotazníků.
• Analýza cen. Odhad elasticity poptávky podle metod PSM a cenového žebříčku.
• Webová analytika. Externí a interní webová analytika. Digitální stopa spotřebitele.
• Online služby pro řešení výzkumných problémů.
• Komplexní analýzy a použití různých atribučních modelů.
• Jak připravit koncept marketingového výzkumu jako klient/manažer výzkumného projektu. Aplikované aspekty marketingového výzkumu.
• Analýza marketingových dat. Praktické ukázky reálného marketingového výzkumu a analýzy nástrojů (dotazníky, formuláře, reporty atd.).
• Workshopy.

Moderní technologie řízení sortimentu
• Sortimentní portfolio a sortimentní politika společnosti.
• Řízení sortimentu: příležitosti a chyby.
• Správa kategorií. Konkurenční analýza a analýza spotřebitelských preferencí.
• Sortimentní matice. Metody analýzy sortimentu: ABC, XYZ analýzy.
• Metody hodnocení příležitostí rozvoje sortimentu: BCG matice a matice obratu.
• Strategie rozvoje sortimentu. Matice I. Ansoff. Polohování.
• Hodnocení atraktivity tržních segmentů. Produktové strategie.
• Životní cyklus produktu. Cenová politika společnosti.
• Cenové modely. Citlivost a elasticita za cenu.
• Provádění cenové politiky. Prodejní strategie.

Provádění marketingového výzkumu
• Výzkumná práce v marketingové službě. Typy a zdroje marketingových informací. Práce s externími a interními marketingovými informacemi. Kde koupit hotový marketingový průzkum. Rysy výzkumu trhu hromadného spotřebního zboží (FMCG) a průmyslového zboží. (B2B). Zpráva o výsledcích marketingového výzkumu. Vlastnosti prezentace výsledků marketingového výzkumu.
• Metody marketingového výzkumu. Kvantitativní výzkum: průzkum a audit maloobchodních prodejen. Kvalitativní výzkum: ohnisková skupina, hloubkový rozhovor. Smíšené metody: hall-test, home-test, mystery-shopping. Marketingový výzkum „na vlastní pěst“: mýtus nebo realita. Analýza úskalí marketingového výzkumu. Typy chyb při provádění výzkumu.
• Průzkum jako hlavní metoda sběru marketingových informací. Vzorek a jeho vlastnosti. Přesnost a reprezentativnost studie. Typy vzorků. Určení velikosti vzorku. Výpočet výběrové chyby. Vypracování dotazníku. Typy otázek v dotazníku. Základní škály používané v marketingovém výzkumu. Požadavky na vypracování dotazníků. Analýza typických chyb při vytváření dotazníků.
• CJM – vytvoření mapy interakce se spotřebitelem.

Digitální marketing. Přehled hlavních nástrojů
• Kontextová reklama.
• Geokontextová reklama. Kde je nophelet?
• YAN a KMS, programové. Ukaž mi milované.
• Cílená reklama na sociálních sítích. kdo se o tebe zajímá?
• Poslové a automatické trychtýře. Pozor – osobní prostor!
• Video marketing. Levnější a přesvědčivější.
• Optimalizace pro vyhledávače (SEO) a použitelnost. Dobré stránky, správné stránky.