5 populárních mylných představ, které vám brání provádět ziskové nákupy ve výprodejích

1. V internetových obchodech se žádné velké výprodeje nekonají

Tržiště nabízí zlevněné produkty po celý rok. Proto se zdá neuvěřitelné, že stránky pořádají další propagační akce. Ale to je pravda. Například na konci roku má mnoho internetových obchodů velké výprodeje - 11.11 a Black Friday.

Navíc se prodlužuje načasování propagačních akcí. Minulý rok tedy Amazon spustil Black Friday v Evropě o týden dříve než obvykle. Již v první den prodeje vzlétl téměř 3,5krát.

Ruská tržiště přebírají zahraniční zkušenosti. Ozon Letošní výprodej 11.11 byl zahájen 30. října a trval až do 13. listopadu. Ihned poté začíná nový prodej - „Černý pátek“. Jeho vrchol bude 24. listopadu.

Začněte nakupovat na Ozonu

2. Poctivé slevy v obchodech jsou vzácné

Ani ne a velké weby tomu věnují zvláštní pozornost. Například k účasti na propagačních akcích Ozon, musí prodávající poskytnout slevu v určité velikosti, která je stanovena s přihlédnutím k mediánu ceny za posledních 30 dní. Pokud cena položky přidané do akční nabídky není atraktivní, může tržiště takovou nabídku odstranit z nabídky promo akce.

Ozon vytváří doporučení pro slevy s přihlédnutím k údajům od analytiků stránek, kteří studují specifika každé kategorie, charakteristiky poptávky a trendy na trhu. Výběr je na prodejcích. Ale zpravidla sami dělají ještě větší slevu.

3. Prošlé zboží se prodává ve výprodejích

Ve skutečnosti je pro obchody výhodné nabízet slevy, aby zvýšily povědomí o značce a přilákaly nové zákazníky. Nemá smysl se omezovat pouze na stávající zásoby: naopak, během výprodejových období jsou na sklady naváženy nové položky, aby jich bylo dost pro každého, kdo chce. Díky pravidelným akcím se zajímavými produkty se mohou náhodní zákazníci proměnit v pravidelné. Za celou hlavní sezónu loňského roku web přišel 1,8 milionu nových uživatelů. A nákupy na Černý pátek zadní každý druhý zákazník, který se zúčastnil prodeje 11.11.

Na Ozon slevy najdete ve všech kategoriích prezentovaných na trhu. Například podle webu bylo letos v prodeji 11.11 uživatelům k dispozici 68,3 milionu položek produktů – to je 2,5krát více než v roce 2022. Ozon pečlivě kontroluje produkty, které se účastní akcí. Musí splňovat tři kritéria: mít méně než 10 % stížností uživatelů, průměrné hodnocení nad 3 body a méně než 10 % vrácených produktů a nenákupů. Aby se snížilo riziko vrácení zboží, mohou si kupující předem přečíst hodnocení a recenze ostatních návštěvníků tržiště, kteří již tento produkt zakoupili.

Vyberte produkty

4. Akční zboží nelze vrátit

Platí pro ně stejná pravidla jako pro běžné nákupy. Jakmile si zboží vyzvednete na odběrném místě, máte 14 dní na jeho vrácení. Důležité ale je, abyste to nepoužili a ponechali si všechny etikety, to znamená dejte zboží přesně v té podobě, v jaké bylo. Jsou věci, které nepodléhají vrátí v náležité kvalitě - například kosmetiku a osobní hygienické potřeby. Na Ozonu jsou informace k dispozici na kartě produktu.

O vrácení peněz můžete požádat na svém osobním účtu; tato služba je pro uživatele tržiště zdarma. U Ozon Existuje i částečná kompenzace. Jde o možnost v případě, že produkt dorazí s vadou, která nemá vliv na jeho uživatelské vlastnosti. Například, když se na těle vysoušeče vlasů najde malý škrábanec, může kupující jednat s prodávajícím o vrácení části nákladů na zařízení.

Mimochodem, při objednávce bot, oblečení a doplňků na Ozonu je k dispozici zpětná platba. Pokud pochybujete, zda vám velikost tenisek nebo bundy bude vyhovovat, můžete si objednat několik variant na výběr, vyzkoušet je, zaplatit a vyzvednout pouze ty, které se vám líbí.

5. Tržiště nezvládají zátěž kvůli přemíru objednávek

Balíčky se ztrácejí a na místě doručení objednávek čeká kilometrová fronta – takové obavy pravděpodobně nemají reálný základ. Ozon připravuje na prodej předem, a proto plánuje náklad. Trh například zvýšil výpočetní výkon datových center. Nyní může stránka přijmout až 250 tisíc požadavků a 8 tisíc objednávek za sekundu.

Společnost rok připravovala infrastrukturu tak, aby nákupy dorazily k zákazníkům včas a lidé neztráceli čas čekáním ve frontách. Bylo otevřeno 10 nových distribučních center a v Rusku a SNS je již celkem 30. V takových centrech se zboží skladuje, objednávky balí a odesílají zákazníkům.

Na odběrných místech si kupující vyzvednou 8 z 10 objednávek, takže Ozon investuje do jejich rozvoje nejen v megaměstech, ale i v malých městech a vesnicích. V letošním roce se síť rozrostla na 40 tisíc výdejních míst a balíkomatů. Pro objednávku není třeba chodit daleko: více než 70 % Rusů má prodejny do 10 minut chůze od domova. Na místě je snadné zjistit, jak oblečení nebo boty padnou: více než 70 % bodů je vybaveno alespoň dvěma šatnami. Rychlost vydávání příkazů se za rok snížila o 15 % a průměrně 36 sekund.

Během období vysokého zatížení Ozon posiluje všechny zdroje na „poslední míli“ - to je název pro fázi dodávání nákupů zákazníkům. V letošním roce se pro prodejní sezónu zvýší počet kurýrů o 70 % - na 12 500 a vlastní vozový park bude tvořit více než 9 000 vozidel. Uživatelé tak budou moci dostávat zboží přesně a včas.

Mít čas na nákup na Ozonu