Co dělat, když jste omylem poslali převod nesprávné osobě
Různé / / September 08, 2023
Zpravidla lze peníze vrátit. Někdy to ale lze provést pouze soudní cestou.
Životní hacker napsal, co dělat, když vaše karta obdrží převod od neznámého odesílatele. Pojďme zjistit, jaké kroky podniknout, pokud jste udělali chybu a převedli finanční prostředky na nesprávné místo.
Při platbě za mobilní telefon jste udělali chybu
Takové situace nastávají poměrně často. Pokud zjistíte, že jste zadali telefonní číslo špatně, jednoduše kontaktujte svého mobilního operátora. Určitě budete požádáni o potvrzení transakce. A poté bude převedená částka převedena ze špatného čísla na správné. To je snadné, zvláště pokud jste zadali 1-2 čísla špatně.
Pokud jste platili pomocí aplikace mobilního bankovnictví, potvrzení se vygeneruje automaticky. Bude ho stačit najít, zkopírovat a odeslat operátorovi.
Převedli jste peníze pomocí neexistujících bankovních údajů
V tomto případě je vrácení peněz také celkem jednoduché. Pokud číslo, které jste zadali karty nebo účet neexistuje, což znamená, že převod nebude dokončen. Peníze se z vašeho účtu nemusí vůbec přesunout. Je ale možné, že budou odepsány a za pár dní se vrátí. A v bankovní aplikaci obdržíte chybovou zprávu a neúspěšnou transakci.
Omylem jste převedli peníze na platný bankovní účet
Pokud jste odeslali peníze z banky a uvedli číslo účtu příjemce, převod nebude dokončen okamžitě. Mezi odesláním a připsáním peněz může uplynout několik hodin. Pokud vaše transakce ještě nebyla zpracována, můžete převod odvolat. Proto volání do banky ihned, jakmile je zjištěna nepřesnost. Zaměstnanci finančního ústavu vám řeknou, co dělat dál.
Provedli jste převod z mobilní aplikace pomocí telefonního čísla
Toto je nejtěžší případ. Nemusí být snadné získat své peníze zpět. V tomto případě bude transakce dokončena téměř okamžitě. Prostředky budou připsány na kartu jiné osoby a banka nemá právo je vrátit.
S loučením se svými penězi ale nespěchejte. Zde jsou kroky, které budete muset podniknout.
1. Okamžitě zavolejte své bance a informujte ji o chybném převodu.
Třeba vám poradí, jak proces urychlit vrácení peněz. Nebuďte překvapeni, když vám vaše banka nemůže pomoci. Její zaměstnanci nemusí chápat, proč klienti převody provádějí. Vaši chybovou hlášku si ale zaznamenají – tato skutečnost se vám může u soudu hodit.
2. Kontaktujte banku příjemce
Informace o finanční instituci jsou na šeku. S největší pravděpodobností budete požádáni, abyste přišli do kanceláře a napsali prohlášení o nesprávném překladu. Musí uvádět datum a čas transakce a také převáděnou částku. Můžete být požádáni o uvedení důvodu chyby. Například jste zadali nesprávně jednu číslici v čísle telefonu nebo karty.
Samozřejmě budete muset doložit všechny dokumenty, které potvrzují převod – může je prozkoumat bezpečnostní služba banky.
3. Kontaktujte samotného příjemce
To je možné, pokud máte jeho telefonní číslo – stejné, na které jste převáděli peníze. Nepřesvědčujte však osobu, aby peníze jednoduše vrátila. Může odmítnout, protože se bojí, že se do něčeho dostane podvodné schéma.
Požádejte příjemce, aby kontaktoval svou banku a informoval jej, že peníze obdržel omylem. Že není nijak spojen s odesílatelem a nečekal na převod. Může také potřebovat napsat prohlášení. V něm označí, že převáděnou částku nenárokuje a požádá banku, aby ji vrátila odesílateli, tedy vám.
To je skvělé řešení pro obě strany. Můžete očekávat, že vám příjemce vyjde vstříc, když se přesvědčí, že peníze skutečně přišly omylem. Neřešit totiž peníze, jejichž původ neznáte, a pověřit banku opravou zjevných nepřesností je dobrý způsob, jak se stát oběť podvodníků.
Banka příjemce po prozkoumání vaší žádosti a přiložených dokumentů může sama kontaktovat klienta s žádostí o vrácení finančních prostředků. Tato operace je však možná pouze se souhlasem osoby, která převod přijala. Bez takového souhlasu nemá banka právo vybrat peníze z jeho účtu a převést je k vám.
4. Pokud příjemce odmítne spolupracovat, informujte ho, že se obrátí na soud
Stává se, že člověk peníze vrátit nechce. Pak máte plné právo ho pohnat k odpovědnosti podáním žaloby na vydání bezdůvodného obohacení. Zákon je na vaší straně – to je to, co říká článek 1102 Občanský zákoník Ruské federace. Pokud peněžní prostředky příjemci nepatří, nemá právo si je ponechat a musí je vrátit. A je jedno, jak se k němu dostali.
V této fázi je lepší komunikovat s příjemcem ne telefonicky, ale prostřednictvím messengeru - tímto způsobem můžete udělat a uložit vše snímky obrazovky vaši korespondenci. Informujte svého partnera, že máte v úmyslu jednat v souladu s článkem 1102 občanského zákoníku Ruské federace, a setkejte se s ním u soudu. Někdy to stačí k tomu, aby člověk přestal doufat, že může beztrestně zpronevěřit cizí peníze. To znamená, že jste souhlasili s tím, že se o své vůli obrátíte na svou banku a požádáte finanční instituci o vrácení vašich peněz.
Pokud setrvá, bude muset skutečně připravit žalobu.
5. Podejte žalobu a hájte své zájmy u soudu
Připravte si všechny dokumenty, které prokazují, že jste skutečně odeslali překlad a okamžitě nahlásil chybu. Jednáte v souladu se zákonem a můžete počítat s rozhodnutím ve váš prospěch. Takové případy už byly v Ruské federaci projednávány a soud rozhodl výrok ve prospěch neopatrného žadatele.
Ale neodkládejte své odvolání: promlčecí lhůta činí tři roky ode dne, kdy jste se dozvěděli o porušení svých práv. Před přijetím opatření byste se také měli poradit s právníkem.
Abyste předešli takovým situacím, před odesláním peněz pečlivě zkontrolujte podrobnosti. Možná to bude chtít čas. K nápravě této nepříjemné chyby však bude potřeba mnohem více.
Co ještě stojí za to vědět💳
- Jak a kde si stěžovat u banky, pokud jsou porušena vaše práva
- Jak zavřít bankovní kartu, abyste se nedostali do dluhů
- Je možné někomu dát na chvíli bankovní kartu a jak to může skončit