Jak vybudovat úspěšné podnikání s partnerem a vyhnout se konfliktům

Proč mohou mezi partnery vznikat konflikty

Konfliktní situace jsou nevyhnutelnými společníky partnerského podnikání. Důvody jejich výskytu mohou být různé - uvádíme nejběžnější možnosti.

Nejasné rozdělení rolí

Mezi partnery může dojít ke konfliktům, pokud si nejsou vědomi své oblasti odpovědnosti. Například jeden obchodní člen může být zodpovědný za marketing a jiný za investice. Mezi těmito sférami však existují i ​​mezilehlé neboli hraniční zóny, ve kterých se budou sféry vlivu protínat.

Příklad: zapnuto reklamní Kampaň potřebovala další finanční prostředky. Jeden z partnerů se ale rozhodl, že by je měl hledat ten druhý. A neplánoval výdaje nad rámec plánu. V důsledku toho se žádný z partnerů do hledání peněz nepustil.

Výsledek: reklamní kampaň selhala, tržby klesly a mezi účastníky vznikl konflikt. Nikdo z nich se necítí zodpovědný za to, co se stalo, a obviňuje toho druhého z neschopnosti. To je úkol na křižovatce sfér vlivu partnerů, který nikdo z nich nechtěl řešit.

Nerovná účast v podnikání

Tento důvod často vyplývá z předchozího, zvláště pokud nebyly na začátku specifikovány oblasti odpovědnosti a pravomoci jednotlivých partnerů. Ústní dohody jsou časem zapomenuty a lze je vykládat různě.

Nějaký podnikatelé dobrovolně využívat ve svůj prospěch. Takže jeden z účastníků může mít menší podíl na podnikání, takže se domnívá, že nemá cenu se moc snažit. Převážnou část práce nechejte toho, kdo vlastní většinu finančních prostředků.

Je tu další, nepříliš upřímný obrat událostí. Například při rovných podílech jeden z partnerů upřednostňuje osobní život a symbolicky přispívá k podnikání, přičemž většinu povinností přesouvá na druhého. Požádá ho, aby sám vyjednával, kontroloval zásilku zboží a plnil další úkoly.

Výsledkem je, že druhý partner dokončí veškerou práci a ztrácí čas a úsilí. Není divu, že tento stav povede ke konfliktům.

Nepochopení vzájemných očekávání

Problém často nastává na začátku, kdy partneři teprve začínají spolupracovat. Každý z nich může mít své vlastní představy o plánech rozvoje společnosti, které si navzájem neřekli.

Běžný příklad: jeden z účastníků se zaměřuje na dlouhodobé investice a druhý chce získat vysoký běžný příjem. Jde o zcela odlišné cíle, které vyžadují různé obchodní strategie. A pokud partneři vidí proces a výsledek práce jinak, těžko budou hledat kompromis.

Neochota dodržet formát spolupráce

Pokud jste v podnikání rovnocennými partnery, pak jsou práva a povinnosti rozděleny rovným dílem. Pokud jste franchisant a franchisor, je zřejmé, že výhoda se přesouvá na jednu stranu.

Nákupem franšíza, obchodník rozvíjí a vydělává pod záštitou oblíbené značky, proto za ni nese i zodpovědnost. Nabyvatel franšízy je povinen dodržovat přísné standardy týkající se práce personálu, jednotného stylu, konceptu designu, marketingu a dalších složek positioningu společnosti. Porušení těchto pravidel podle smlouvy se trestá pokutami a jinými sankcemi až po ukončení spolupráce.

Někdy se franchisoři stávají viníky konfliktů. Některé z nich nezahrnují část výdajů do odhadu nebo obchodního plánu, prezentují budoucímu partnerovi příjemnější scénář, nadhodnocují zisky a obraty. A když se setká s tím, že realita neodpovídá uváděným prognózám, může partnera obvinit z podvodu.

Vznik krizí

V každém podnikání existují dočasné krize a obtížná období. Když však není zisk a ztráty rostou, je obtížné je rozdělit. A to může vést k konflikty.

Předpokládejme, že osoba má dva obchodní partnery. Jejich podnikání několik let prosperovalo a zisky byly rovnoměrně rozděleny mezi všechny účastníky. Najednou však dojde k hospodářskému poklesu a společnost začne trpět ztrátami. V této situaci vyvstává otázka: jak je rozdělit mezi všechny? A pokud k dohodě nedošlo, může to způsobit neshody a konflikty.

Aby se takovým problémům předešlo, je nutné se předem dohodnout na způsobech sdílení ztrát v nejhorším případě. Vyplatí se vytvořit rozhodovací mechanismus a vypracovat plán krizového řízení. Kromě toho by měly být zváženy alternativní možnosti, jako je dočasná změna platebních podmínek nebo přilákání externích investic na podporu podnikání.

Jak rozdělit odpovědnost mezi partnery, aby nedocházelo ke konfliktům

Správné rozdělení rolí je už polovina úspěchu. Nejlepší je to udělat při zahájení podnikání, projednávání podrobností a fixování dohod na papíře. Definice oblastí odpovědnosti může probíhat ve fázích:

1. Souhlaste s tím, že se každý zaměří na oblast, ve které je odborníkem. Například jeden partner je zodpovědný za stránku produktu a druhý za obchod a marketing. Vyjmenujte si navzájem povinnosti. Zvažte, jak budete řešit problémy, když se budete muset zapojit oba. Čím transparentnější je mechanismus interakce, tím méně konfliktů mezi vámi vznikne.
2. Vzájemně si stanovte pravomoci v případě, že jeden z partnerů není dočasně schopen plnit své povinnosti. Předpokládejme, že jeden ze spolumajitelů podniku je vážně nemocný a druhý je nekompetentní ve svém oboru. V takové situaci můžete do práce zapojit kompetentního odborníka a druhý partner bude výsledky jeho práce pouze kontrolovat. Nebude zbytečné předepisovat způsoby rozdělování zisků, aby se předešlo konfliktům.
3. Uveďte skutečné případy úspěšných partnerských interakcípokud jste franchisor nebo již máte zkušenosti s prací s jinými podnikateli. To pomůže vašemu novému partnerovi ujistit se, že strategie je správná a společnosti lze důvěřovat. Vyplatí se stanovit jasná práva a povinnosti nabyvatele franšízy a poskytovatele franšízy. První je například odpovědný za provozní stránku podniku: personální řízení, zásobování, účetnictví a podobně. A franchisor zase poskytuje potřebnou podporu v podobě školení, marketingové strategie, dodávek zboží a přístupu ke značce.
4. Domluvte se hned na začátku spolupráce, jak se dostanete z nestandardních situací. Nejlepší je hledat řešení společně, být flexibilní a připraveni přizpůsobit se novým podmínkám. Je důležité mít na paměti, že nestandardní situace mohou vyžadovat dočasné změny v rozdělení odpovědnosti. Při plánování a rozvíjení dlouhodobé rozvojové strategie však partneři mohou zahrnout plány na návrat k obvyklé činnosti po překonání potíží.

Pokud důsledně projdete všemi těmito kroky, můžete vybudovat produktivní komunikaci s partnerem a rozvíjet podnikání bez vážných konfliktů. Aby bylo v budoucnu méně důvodů pro nesouhlas, je nutné všechny nuance co nejvíce předvídat a opravit je ve smlouvě. Jejím podpisem se člověk cítí odpovědný za svůj díl práce. V případě porušení dohod navíc dokument poslouží jako silný argument pro řešení konfliktu.

Jak zlepšit vztahy mezi partnery

Úspěch interakce závisí na tom, jak se obchodní partneři budou schopni chovat vědomě, dodržovat dohody a plnit svou část závazků. Pokud stále dochází ke konfliktům, měly by být vyřešeny s ohledem na následující zásady.

Navažte otevřenou a upřímnou komunikaci založenou na vzájemném porozumění

Každé rozhodnutí jednoho z partnerů musí být motivováno: „Chci to udělat, protože ...“. Druhý je povinen vyslechnout argumenty, vzít je v úvahu a vyjádřit své argumenty, pokud s něčím nesouhlasí.

Tento princip by měl fungovat jak ve vztahu k problémům velkého rozsahu, tak i rutina úkoly, které přímo ovlivňují oblast odpovědnosti partnera. Pokud se tedy některý ze spolumajitelů reklamní agentury rozhodne provést změny v designu projektu, je povinen o tom informovat svého kolegu, protože to může ovlivnit strategii kampaně a další nuance.

Pokud jde o to, jakou službu zvolit pro návrh dispozice, odborný partner může tento problém vyřešit sám. Jeho preference neovlivní celkový výsledek, takže nemá smysl vytahovat takové nuance k diskusi.

Pokud není možné dosáhnout kompromisu v otázkách, které jsou pro společnost významné, můžete si přizvat mediátora – nezávislého mediátora, který se podílí na řešení sporů či konfliktů. Pro rutinní úkony je tato metoda samozřejmě příliš složitá a nákladná. Zde je třeba hledat možnost, která bude vyhovovat oběma a prospěje společné věci.

Respektujte a uznávajte přínos každého partnera

Povinnosti všech účastníků podnikání by měly být jasně definovány. To ale neznamená, že by jejich realizace měla být považována za samozřejmost. Každého potěší, když je jeho práce oceněna.

Všimněte si podílu partnera na společné věci. Obecně děkujte za to, že do něj člověk investuje osobní zdroje. A pokud došlo ke zvláštním úspěchům, stojí za to zmínit to samostatně nebo informovat zaměstnance na schůzce.

Podporujte se navzájem

V těžkých chvílích je důležité cítit, že je nablízku člověk, na kterého se můžete spolehnout. Společně hledejte východisko ze situace, abyste neztratili odvahu. Pokud by to tedy šlo dolů odbyt a zisky se snížily, je důležité neustupovat a nepřehazovat odpovědnost na jiného, ​​ale přemýšlet o řešení.

I když jeden z partnerů ničemu v oblasti marketingu nerozumí, dokáže podpořit slovy, najít dobrou auditorskou firmu, uvést svou vizi problému. Někdy nový pohled zvenčí dává specialistům nové nápady pro vývoj a nápravu situace.

Budování harmonických vztahů mezi partnery je základem dlouhodobého úspěchu v podnikání. A záleží jen na samotných účastnících, jak produktivní vztah bude.