Jak se zachovat, když zavolá podvodník: návod pro každého, kdo má telefon
Různé / / April 02, 2023
Studujte pro sebe a pošlete 10 příbuzným, zejména starším.
Nedávno "Yandex" aktualizováno ID volajícího v aplikaci s "Alice". V roce 2022 vynesla verdikt za 1,6 miliardy hovorů, z nichž 13 % bylo označeno jako nechtěné a jeden ze sta jako potenciálně podvodný. Takový příval pochybných hovorů se mění ve vážné problémy: každý rok telefonní podvodníci unesen klienti ruských bank mají miliardy rublů. Obětí je přitom stále méně povést se vrátit ukradené peníze.
Nejjednodušší způsob, jak se chránit, je nepřijímat hovory z neznámých čísel. Ne vždy to ale funguje, zvláště pokud jde o seniory a děti. Často jsou důvěřiví a nechápou svou ostražitost, což je činí obzvláště zranitelnými vůči podvodníkům. A dospělí často nemají možnost neznámé volající ignorovat. Může to být zákazník, kurýr nebo řidič, jehož auto jste „zamkli“ na parkovišti u supermarketu.
Aplikace Caller ID vám pomohou rozlišit mezi bezpečným a potenciálně nechtěným hovorem: reklamami, hovory od podvodníka nebo sběratele. Neznámé číslo přitom není to jediné, co naznačuje potenciální hrozbu. Řekneme vám, jaké další příznaky můžete rozpoznat podvod od samého začátku a co dělat, abyste se vyhnuli nepříjemným následkům.
Jak pochopit, že vám volají podvodníci
Nechtěný hovor Tady je několik rozlišovacích znaků.
Mluví s vámi o penězích a osobních údajích
Hlavním tématem konverzace během hovoru od podvodníků jsou peníze. Jsou nabízeny k převodu na „bezpečný“ účet nebo k „výnosnému“ investování. Současně má účastník zájem o údaje o kartě nebo bankovním účtu, kód pro potvrzení operace ze SMS, tři číslice na zadní straně karty přihlašovací jméno a heslo z vašeho osobního účtu v internetovém bankovnictví nebo jakýkoli jiný „klíč“ k financování.
Snaží se ve vás vyvolat silné emoce
Podvodníci se aktivně snaží oběť vyvést z rovnováhy. Když je člověk zmatený nebo rozrušený, šance, že sdílí citlivé informace, se výrazně zvyšuje. Vyvíjejí na něj proto nátlak, říkají například, že je potřeba se urychleně rozhodnout, děsí ho nebo naopak potěší - třeba prý vyhrál v loterii.
Volá se vám ze skrytého čísla
Podvodníci si často telefonní čísla schovávají, aby se nemohli dostat na černou listinu, předat policii nebo bankovní ostraze. Pokud se tedy číslo během příchozího hovoru nezobrazí, mělo by to upozornit.
Jaká schémata používají podvodníci
Útočníci jsou neustále přijít s nové metody klamání s cílem donutit oběť, aby jim převedla peníze nebo odhalit citlivá data potřebná pro přístup ke kartě. Stále častěji jednají ve fázích a spáchat po sobě jdoucí hovory s rozdílem několika dnů, aby nejprve vzbudily důvěru a zjistily více osobních informací a teprve poté vytěžily potřebné informace z připravené oběti.
V každém případě se obvykle používá jedno z „klasických“ schémat s určitými odchylkami v detailech.
Bankovní hovor
Osoba na druhém konci drátu se představí jako zaměstnanec banky a říká, že se snaží vydat obrovskou částku půjčka, s jejím bankovním účtem probíhá podezřelá transakce nebo jsou prostředky pod nějakým jiným ohrožení. Chcete-li ušetřit finance, musíte poskytnout důvěrné informace nebo vybrat peníze na "bezpečný" účet.
Co dělat
Nikdy neposkytujte žádné informace po telefonu. Je lepší okamžitě zavěsit a poté zavolat bance zpět na oficiální číslo nebo jít na nejbližší pobočku a upřesnit informace.
Volání od policie
Podvodník se představí jako policista, státní zastupitelství nebo FSB. Další scénáře jsou různé: například mohou říci, že oběť je spojena s nějakým trestním případem, nahlásit podezřelou aktivitu na bankovním účtu nebo tvrdit, že jím byl někdo z vašich blízkých problémy.
Co dělat
Za účelem získání potřebných informací policisté obvykle žádají, aby se dostavili na stanici a použití písemné žádosti. Pokud jsou dotazy po telefonu pochybné, musíte s volajícím objasnit jeho hodnost, pozici a pracovní telefonní číslo a také to, ve které jednotce slouží a kdo je jeho vedoucí. Pak byste měli zavěsit a ověřit si informace například zavoláním na čísla uvedená na oficiálních stránkách oddělení.
Volejte z penzijního fondu
Oběti je telefonicky nabídnuto přepočítání důchodu nebo zajištění doplatků. Chcete-li to provést, musíte „zaměstnanci PFR“ nadiktovat údaje o bankovní kartě, údaje o pasu nebo jiné osobní údaje.
Co dělat
Zaměstnanci Penzijního fondu Ruska nikdy neptej se telefonicky, údaje o bankovní kartě nebo údaje o účtu na "Gosuslugi". Stejně jako v případě jiných hovorů údajně od vládních agentur se při sebemenším podezření vyplatí hovor upustit a kontaktovat oddělení sami pomocí oficiálních kontaktů.
Zavolejte od příbuzného
Osoba na druhém konci drátu se představí jako manžel, manželka, bratr, sestra, syn, dcera nebo jakýkoli jiný člen rodiny. Říká, že je v extrémně těžké situaci, a tak volá z neznámého čísla a také žádá o co nejrychlejší převod peněz, aby se vyrovnal s problémy.
Co dělat
V takové situaci se podvod často odhalí. Volaný například nemá děti, manželku ani bratra. Někdy se však podvodníci dostanou k věci a jsou tak přesvědčiví, že uvěříte, že opravdu volá někdo blízký. Ale bez ohledu na to, jak je příběh děsivý, je lepší zavěsit a zavolat příbuznému na jeho číslo, aby zjistil podrobnosti. Další možností je položit co nejvíce osobních otázek, čímž se ujistíte, že na druhém konci drátu není podvodník, ale rodinný příslušník.
Výhra v loterii
Podvodník se může představit jako zaměstnanec rozhlasové stanice, obchodu nebo jakékoli jiné organizace a poblahopřát oběti k velké výhře. Abyste to dostali, musíte složit zálohu na určitou částku, která se údajně později vrátí. Samozřejmě, že „vítěz“ nikdy neuvidí ani cenu, ani své peníze.
Co dělat
Neberte slovo osoby na druhém konci drátu, v žádném případě nesdělujte osobní údaje a nepřevádějte peníze. Můžete požádat o sdělení více o loterii, zjistit, kde si přečíst její podmínky a na jaké číslo zavolat po upřesnění informací. Pokud je loterie skutečná, takové otázky účastníka nezmást. A pokud odpoví vyhýbavě, měli byste okamžitě zavěsit.
Resetovat hovor
Pokud by telefonát trval jen pár sekund a poté okamžitě přestal, mohlo se jednat o podvodníka. Může mít několik cílů, například zkontrolovat aktivitu čísla nebo vyvolat zvědavost účastníka, aby sám vytočil číslo, na které se platí hovory.
Co dělat
Na neznámá čísla je nejlepší nevolat zpět. Přátelé a rodinní příslušníci mohou být předem varováni, že se nebudete vracet nebo vracet takové hovory. Pak budou vědět, že v případě vyšší moci byste měli volat ze známých čísel nebo psát zprávy do instant messengerů.
Pokud není možnost nezvedat telefon – například vaše práce souvisí s hledáním zákazníků nebo často nakupujete s rozvozem – bude se vám hodit automatická identifikace volajícího.
Další možností je přijmout hovor a mlčet. Pokud je na druhém konci drátu člověk, bude mluvit sám, a pokud je tam robot, odpojí se.
Zjistit více📞
- Volají a zavěšují: proč to dělají a jaké je nebezpečí
Volejte se změnou čísla
Toto je jedna z nejvíce rozšířený v poslední době způsoby telefonních podvodů. Útočníci toho využívají nejen k tomu, aby uvedli oběť v omyl, ale také skryli svou polohu a zkomplikovali policistům práci. Podvodníci navíc nahrazují nejen oficiální čísla bank a organizací, ale i osobní čísla lidí.
Co dělat
I když hovor na první pohled vypadá normálně, neměli byste polevit, zvláště pokud je nečekaný. Je lepší okamžitě zavěsit a zavolat zpět na oddělení, odkud údajně „specialista“ volá.
Zpráva hlasové pošty
Schéma vypadá takto. Na telefon přijde SMS, která říká, že neznámý účastník zanechal hlasovou zprávu. Chcete-li si ji poslechnout, musíte buď kliknout na uvedený odkaz, nebo zavolat na konkrétní číslo. V tomto případě odkaz vede na škodlivý web a hovor na číslo se ukáže jako placený.
Co dělat
Když někdo zanechá hlasovou zprávu, systém obvykle odešle SMS s číslem začínajícím #00. Napsáním si můžete zprávu poslechnout. Navíc se hned zjistí číslo toho, kdo ho opustil, takže můžete zavolat zpět. Pokud tyto podmínky nejsou splněny, s největší pravděpodobností byla SMS odeslána podvodníky, což znamená, že není třeba volat zpět.
Co dělat, když se stanete obětí podvodníka
Jedinou možností, jak vrátit odcizené finanční prostředky, je podle právníků včas kontaktovat orgány činné v trestním řízení.
Jurij Telegin
Přední právník Evropské právní služby.
Právní úprava nestanoví zvláštní pojem „telefonický podvod“. Krádež cizího majetku podvodem po telefonu je pokryta značkami uvedeny v různých částech článku 159 trestního zákoníku Ruské federace. A pokud hodnota ukradené nepřesahuje 2 500 rublů, dále článek 7.27 zákoníku o správních deliktech Ruské federace.
Policie bude muset učinit prohlášení. To lze provést ústně nebo písemně, ale je lepší zaznamenat na papír, kdy a za jakých okolností se vše stalo. V aplikaci budete muset podrobně popsat, jak probíhala komunikace s podvodníkem, uvést telefonní číslo, na kterém se konverzace uskutečnila, a poznamenejte si, pro koho je smlouva s telekomunikačním operátorem sepsána, a zapište si údaje o bankovním účtu, pokud byly uvedeny v sdělení.
Jurij Telegin
Přední právník Evropské právní služby.
Mnoho obětí se neobrací na orgány činné v trestním řízení a mylně se domnívají, že vrácení finančních prostředků lze vyřešit pomocí banky. A ti, kteří o to požádají, se potýkají s nedostatkem účinného systému pro boj proti těmto trestným činům, zejména pokud jsou pachatelé v zahraničí. Přesto, i když vzácné, v praxi existují příklady případů, kdy byli podvodníci hnáni k odpovědnosti.
Pokud bude identifikována osoba, která trestný čin spáchala, bude nutné jí předložit nároky nároky na náhradu škody, neboť soud z vlastní iniciativy není oprávněn toto řešit otázka. Pokud jde o proces v případě správního deliktu, v jeho rámci má soud pravomoc řešit otázku náhrady újmy, avšak pouze v případě, že o ní není spor.
Pokud se tedy stanete obětí telefonních podvodníků, budete se muset připravit na dlouhý a tvrdý boj. Proto je lepší udeřit preventivní úder – nastudovat si předem známé triky a varovat před nimi blízké, abyste ušetřili čas a hlavně peníze.
Zažili jste vy nebo vaši blízcí podvody s telefony? Řekněte nám, jak jste se zachovali a co byste mohli poradit.
Přečtěte si také🧐
- Finanční gramotnost pro figuríny: jak chránit peníze před podvodníky
- 10 triků podvodníků, kterým propadnou i chytří lidé
- Jak se nestát obětí podvodů s online nakupováním