Kaktus nebo sněhová vločka: kdo je kdo v práci a jak komunikovat s různými typy kolegů
Různé / / January 18, 2022
Tyto dva typy osobnosti dosahují cílů a budují vztahy v týmu různými způsoby.
Když najdeme s kolegy společnou řeč, práce jde kupředu snadno a jednoduše. Potíže ve vztazích naopak mění i ty nejzákladnější úkoly v obtížné. Různé testy osobnosti vám pomohou lépe porozumět sobě i ostatním. Autorka Networking for Introverts Devora Zack nabízí ve své nové knize The Cactus and Snowflake at Work jiný přístup. V práci jsou podle něj jen dva typy osobnosti – „kaktus“ a „sněhová vločka“.
Jaký je rozdíl mezi kaktusy a sněhovými vločkami
Lidé – „kaktusy“ nejčastěji naslouchají mysli a „sněhové vločky“ – tomu, co jim říká jejich srdce. To z „kaktusů“ dělá logické analytiky, kteří jasně a přímočaře vyjadřují své myšlenky. Sněhové vločky jsou naopak citlivé, empatické a diplomatické.
Všechny tyto charakterové rysy určují, jak se různé typy rozhodují. Pro „kaktusy“ je obvykle důležitý zdravý rozum, zatímco „sněhové vločky“ spoléhají na své emoce a pocity.
Klíčovým slovem je zde však „obvykle“. Nemusí to být vyloženě „kaktus“ nebo „sněhová vločka“, i když většina lidí se instinktivně spojuje s určitým typem. Člověk může být někde mezi nebo se přepínat v závislosti na situaci. To je podobné rozdílům v temperamentu a chování ve společnosti. Možná je někdo od přírody „sněhová vločka“, ale v práci se z toho či onoho důvodu raději chová jako „kaktus“. Tato vzácná schopnost změny pomáhá
najít společné základy se všemi.Devora Zach zdůrazňuje, že neexistuje dobrý nebo špatný typ – každý z nich má své výhody a nevýhody. Abyste uspěli v práci a našli přístup ke kolegům – jak „kaktusům“, tak „sněhovým vločkám“, musíte využít své jedinečné vlastnosti.
Hlavní rysy kaktusů
Cení si stability a přesnosti. Ale v těchto vynikajících vlastnostech spočívá jedna z hlavních nevýhod tohoto typu. Jeho nejbystřejší představitelé považují vše, co nesplňuje jejich kritéria úspěchu, za zbytečný nesmysl.
„Kaktusové“ také jasně oddělují svůj soukromý život a kariéru. Většinou, když přijdou do práce, osobní problémy nechají raději doma.
Tento typ osobnosti lze snadno rozpoznat podle slovní zásoby. „Cactus“ často říká „myslím“ místo „cítím“ a své cíle a motivaci staví na řešení problémů.
Ve své nejlepší podobě jsou kaktusy ambiciózní a produktivní vůdci. V horším případě se příliš zaměřují na efektivitu, ignorují pocity druhých.
Hlavní rysy sněhových vloček
I když jsou možná stejným workoholikem jako kaktusy, sněhová vločka mnohem více dbá na týmovou práci a empatii. Lidé tohoto typu se snaží o pozitivní atmosféru a jsou připraveni udělat vše pro to, aby pomohli kolegům k porozumění.
„Sněhové vločky“ se mnohem více než „kaktusy“ rády seznamují a spolupracují s novými lidmi. Jsou velmi „spojení“ se svou emocionální stránkou a řeknou spíše „cítím“ než „myslím“.
Nejjasnější zástupci tohoto typu jsou schopni bez námahy vyrovnat se s jakýmkoli konfliktem a udržovat dobré vztahy se všemi. Často si však „sněhové vločky“ berou vše příliš osobně, zvláště pokud jejich city na druhých opravdu nezáleží.
Jak přistupovat ke kolegům s opačným typem osobnosti
Použijte rozdíly pro společnou věc
Logické „kaktusy“ a citlivé „sněhové vločky“ se nemohou a neměly by spolu ve všem souhlasit. Tyto dva typy osobnosti používají různé přístupy, i když usilují o stejný cíl. Navíc snaha vidět věci stejným způsobem je kontraproduktivní. Devora Zachová to přirovnává k efektu, kterého dosáhneme, když někomu řekneme, aby něco nedělal. Náš mozek často přeskakuje částici „ne“, což vytváří pouze nové problémy.
Stojí za to pokusit se najít společný jazyk. Například identifikovat cestu k cíli, která funguje pro všechny, a pak přijít na to, jak využít rozdíly k dosažení úspěchu. Řekněme, že „kaktus“ je mnohem lepší v provádění rutinních úkolů, které vyžadují soustředění a pozornost. A „sněhová vločka“ dokonale pochopí vše, co souvisí s prací s lidmi a prezentací produktu.
mluvit jejich jazykem
Pro produktivní spolupráci je nezbytná motivace. Oba typy osobnosti mohou dosáhnout stejného výsledku, nicméně motivace, díky které uspějí, se bude lišit.
Je lepší vysvětlit „kaktusům“ a „sněhové kouli“, proč je projekt důležitý a co přinese jeho úspěšné spuštění z různých pozic. U sněhové vločky se můžete zaměřit na to, jak projekt pomůže lidem a zlepší jim život. Na druhou stranu kaktusům je třeba říkat o takových aspektech, jako je explozivní mediální zájem nebo skokový zisk.
Vyhněte se neexistujícím konfliktům
Někdy je napětí v pracovním kolektivu jednostranné. Je to kvůli neexistujícím konfliktům. Například když má někdo pocit, že se k němu kolega choval nespravedlivě, přičemž tento kolega sám nikoho urazit nechtěl a ani ho nenapadne, že udělal něco špatně.
Představte si situaci. Dva zaměstnanci jezdí ve výtahu. Jeden se podívá do poznámek na prezentaci, kterou plánuje udělat později, a pak tiše vystoupí z výtahu na svém patře. Druhý je v šoku, protože si ho nikdo nevšímal, a může si myslet takto: „Ano, ani si nepamatuje moje jméno.“ Nebo: "S největší pravděpodobností si myslí, že je lepší než já." V důsledku toho byl jeden z kolegů naštvaný a pro druhého se nic nestalo.
Abyste se takovým situacím vyhnuli a zbavili se zbytečného stresu, stojí za to podívat se na pracovní konflikty z jiného úhlu. Často jsou založeny na prostém nesouladu postav a ne na zlomyslném antagonismu.
Aplikujte v komunikaci „platinové pravidlo“.
Pamatujte na „zlaté pravidlo“ komunikace – chovejte se k ostatním tak, jak byste chtěli, aby se oni chovali k vám. Je potřeba to trochu předělat a chovat se k ostatním tak, jak chtějí, aby se oni chovali k nim. V případě "sněhové vločky" to znamená nezapomenout na její pocity, v případě "kaktusu" - soustředit veškerou pozornost na práci a dosažitelné cíle.
Devora Zach uvádí příklad kolegy, který se po dovolené vrací do práce. „Sněhová vločka“ bude chtít slyšet něco ve stylu: „Moc jsi nám chyběl! Vítejte v práci. Jak se máš?" Kaktus na druhou stranu bude takové chování považovat za nevhodné a dá přednost tomu, aby se s ním v kterýkoli jiný den zacházelo jako obvykle.
Vžijte se na jejich místo
„Kaktusy“ a „sněhové vločky“ poskytují zpětnou vazbu různými způsoby, a na to by se také nemělo zapomínat. "Sněhové vločky" se snaží vyhladit rohy a kritické momenty, což obtěžuje "kaktusy", kteří chtějí být jasně upozorněni na všechny chyby. A naopak: přímočarost a kritičnost „kaktusů“ často bolí „sněhové vločky“.
Proto bude užitečné změnit styl komunikace podle toho, s jakým typem osobnosti máte co do činění. "Sněhové vločky" - jemně vysvětlují své chyby a "kaktusy" - dávají jasné pokyny bez zbytečných úvodů. To pomůže k lepšímu porozumění.
Přečtěte si také🧐
- "Stal jsem se šéfem." Jak komunikovat s bývalými kolegy, kteří jsou nyní podřízení
- Jak jednat s pasivně-agresivními kolegy
- 8 neomluvitelných chyb v komunikaci s kolegy
- 10 návyků, které ničí vztahy s kolegy
- 7 typů kolegů, kteří otravují pracovní atmosféru