Jak definovat strategii rozvoje podnikání a realizovat ji
Různé / / November 23, 2021
Hodně bude záležet na závažnosti záměrů.
Volba další cesty je pro vedoucí společnosti téměř vždy obtížné rozhodnutí. Nemusí být úplně jasné, kam dál a jak přesně.
Norman Wolff, zakladatel a generální ředitel poradenské firmy, nabízí podívat se na problém trochu jinak: představit si, že společnost je živý organismus. To znamená, že důležité je její poslání a hodnoty, energie a schopnosti zaměstnanců. I když se tento přístup zdá nečekaný, mnoho byznysmenů ho chválí, například generální ředitel společnosti Patagonia.
Wolfova kniha Živá organizace. Obchodní transformace na cestě k vynikajícím výsledkům “, vydalo v ruštině vydavatelství„ MIF “. S jeho svolením Lifehacker zveřejňuje výňatek z kapitoly 12.
Znamená strategický rozvoj vaší společnosti progresivní zlepšování současných obchodních procesů – nebo sázíte na inovativní přístup k zákaznickému servisu? Tyto dvě cesty se výrazně liší, včetně způsobu jejich provedení.
Rozdíl nejlépe pochopíte, když si společnost představíte jako jednoduchý výrobní kanál. Dopravník je navržen speciálně pro výrobu konkrétního produktu a to max
efektivní způsob. Když je potřeba vyrobit další produkt, dopravník se zastaví a přestaví se podle nových požadavků.Vaše společnost je jako běžící pás nastavena na výrobu zboží a služeb pro zákazníky. Každý aspekt činnosti společnosti - od technického rozvoje po finance, od provozu před prodejem - měnil se v průběhu času, až se stal optimálním pro výrobu tohoto specifického zboží a služby.
Byly formulovány určité normy a pravidla, ukazatele a firemní kultura, které k tomu přispěly úspěch. Dosažení provozních cílů společnosti je analogické s dosahováním výrobních cílů v metafoře dopravníku.
Pokud realizace rozvojových plánů neznamená výraznou změnu obvyklého způsobu práce, pak firmě nezbývá než postupně vylepšovat stávající „výrobní linku“.
Můžete přidat nový nástroj, jako je systém řízení podniku, nebo proces vylepšit školení zaměstnanců v různých odděleních, ale základy fungování společnosti zůstanou nezměněny. Strategické plánování v tomto scénáři bude mít charakter postupného zlepšování stávajících podnikových procesů.
Podívejme se na další typ strategie – inovativní rozvoj. Příkladem inovativní strategie rozvoje může být zvýšení hodnotového řetězce, oslovení dalších zákaznických segmentů, nabídka náboru zboží a služeb s vyšší přidanou hodnotou, přechod od výroby zboží k poskytování služeb (příp naopak).
Tyto změny ve strategickém směřování si vyžádají změnu v tom, jak bude společnost dále podnikat. Pokud například přejde od prodeje technických produktů specialistům k prodeji technických řešení vedoucím pracovníkům společnosti, pravděpodobně to udělá bude mít prodloužení trvání prodejního cyklu, nové přístupy k definování „cestovní mapy“ produktu, nové způsoby zadávání trh.
Možná se změní i model tvorby zisku. Ve skutečnosti to bude vyžadovat změnu všech norem, pravidel, struktur a obchodních modelů, které dříve uplatňoval.
V kontextu naší metafory bude potřeba překonfigurovat firemní „výrobní linku“. Na rozdíl od výrobního procesu však firma nemá možnost zavřít kvůli „údržbě“. Implementace inovativní strategie rozvoje znamená přeladění všech podnikových procesů, přičemž společnost pokračuje v provozu.
Kdo je zodpovědný za změnu
Strategie je zaměřena na zlepšování podnikových procesů a zavádění změn. Ať už je rozvojová strategie inovativní nebo progresivní, jak je znázorněno na obrázku, řízení realizační strategie je řízení změn.
Jak můžete vidět na diagramu, i křivka dopředné strategie má sklon, což znamená, že vyžaduje také řízení změn. Ke zlepšení produktivity v průběhu času jsou vždy nutné provozní změny. I když je zřejmé, že proces řízení změn bude mnohem vážnější při implementaci inovativní rozvojové strategie ve srovnání s progresivní rozvojovou strategií.
Pro mnoho společností je strategické plánování v podstatě progresivní vývoj a je velmi podobné operačnímu plánování. Většina těchto plánů se týká zlepšení provozní efektivity a rozšíření stávajícího obchodního modelu. Při implementaci inovativní rozvojové strategie se pokus řídit strategickou realizaci podobným způsobem neosvědčí pozitivní výsledky.
Inovační strategie závisí na stupni změny, kterou je třeba provést v základním obchodním modelu.
Tento model obsahuje Podrobný popis obchodního modelu viz článek z Harvard Business Review Reinventing Your Business Model od Marka W. Johnson, Clayton M. Christensen a Henning Kagermann, Reprint R0812C. normy a pravidla, ukazatele a procesy, které přispívají k vytváření výsledků společností.
Vzhledem k tomu, že strategie rozvoje inovací stimuluje změnu v základech podnikání pro konkrétní společnost, vyžaduje jiné zaměření. Strategie rozvoje inovací by měla zohledňovat síly působící především pod povrchem na úrovni nevědomýkteré stanoví stávající hranice, pohodlné pro každého. Zatímco strategie progresivního rozvoje se týká především sil v akčním poli, strategie inovačního rozvoje vyžaduje revizi hranic kontextového pole a novou definici oboru vztahy.
Právě při inovativních posunech ve strategii má největší vliv pole kontextu a pole vztahů. Přehlížet to znamená pracovat proti společnosti. Pokud však použijete specifickou strategii k jejich změně, může společnost připravit k úspěchu.
Pro řízení implementace strategie rozvoje inovací je nutné identifikovat konkrétní iniciativy s cíli a cíli. To poskytuje možnost sledovat aspekty, které byly dříve považovány za „měkké“ stránky. podnikání.
Nyní lze měřit měkké aspekty. Velmi často drobné změny v energetických vzorcích pole vztahů a kontextového pole, které definují význam a účel společnosti, vedou k významným změnám ve výsledcích.
Jaký je tvůj horizont?
Strategie je proces evolučního vývoje. To znamená, že abyste byli úspěšní v budoucnu, musíte položit základy pro konkrétní činy již v současnosti. Jednoduchým příkladem je rozdíl mezi rozvojem podnikání a prodejem. Jak víte, prodej je zaměřen na konkrétní časové období – den, měsíc, čtvrtletí, rok, stejně jako hledání příležitostí a uzavírání obchodů.
Proces rozvoj podnikánímísto toho se zaměřuje na budování příležitostí, které povedou k budoucímu prodeji. Například jeden z mých klientů v oblasti vzdělávání chtěl expandovat do zahraničí. trhu a stanovit si cíl: obrat jejích poboček v jiných zemích by se měl rovnat obratu společnosti uvnitř země.
Společnost neměla zkušenosti na globálním trhu a zkušenosti s budováním mezinárodních kanálů. Prvním strategickým rozhodnutím bylo najmout ředitele pro rozvoj obchodu s mezinárodními zkušenostmi. Pro ředitele rozvoje bylo stanoveno tříleté období, během kterého si musel vybudovat potřebné vztahy, rozvíjet potřebné kanály a vytvářet příležitosti. Každý z prvků tohoto plánu rozvoje logicky navazoval na předchozí.
V tomto plánu byly identifikovány tři časové horizonty: H1 - aktuální aktivity k realizaci v letošním roce; Н2 je přechodná fáze, která přijde za dva nebo tři roky; H3 je bod v budoucnosti, ve kterém společnost dosáhne požadovaného výsledku, což se může stát za tři, pět nebo více let.
Pro dosažení cílů ve fázi H3 (objem tržeb na mezinárodním trhu se rovná objemu tržeb na domácím trhu) je nutné stanovit průběžné cíle pro fáze H2 (rozvoj kanálů a vytváření příležitostí), stejně jako cíle, které položí základy budoucího úspěchu, ve fázi H1 (zahrnuje ředitele rozvoj).
Pro většinu lidí se to zdá samozřejmé. Bohužel ne pro každého. Společnosti až příliš často staví dlouhodobé cíle pro fázi H3, aniž by přemýšlely o tom, co je dnes potřeba změnit, aby se mohly ubírat jejich směrem. Jsou příliš sebevědomí ve spravedlivosti výrazu: "Stanovte si cíl a zbytek se stane sám." Samozřejmě to tak je u některých lidí a některých společností, ale ne u všech. Jsou lidé, kteří to sami pochopí, ale jsou i jiní.
Navíc to není způsobeno rozdílem v úrovni inteligence – je to způsobeno rozdílem ve vyspělosti.
Jedinci, kteří jsou na konvenčním stupni vývoje a zralosti výše, se se vším vyrovnávají sami – to se může zdát intuitivní. Není tak zřejmé, že člověk s rozvinutou duchovní inteligencí (SQ) a nepříliš vysokými funkčními schopnostmi je schopen úspěšněji pracovat se široce definovanými cíli a záměry než člověk s dobrými funkčními dovednostmi, ale nízkou duchovní úrovní inteligence. Totéž platí pro firmy.
Správná příprava vyžaduje správný vývoj a uspořádání tří energetických polí. Zvažte výše uvedený příklad se vzdělávací společností. Než změníte pole akce, musíte změnit kontextové pole. Kontextové pole má nejnižší míru změny, za ním následuje pole vztahu. Změny se s největší pravděpodobností vyskytnou v poli akce za předpokladu, že ostatní dvě pole tyto změny podporují.
Při vývoji strategické iniciativyzaměřené na přípravu podniku na budoucnost, pro časové horizonty 1, 2 a 3 je nutné stanovit vhodné cíle a záměry z oblasti působení, oblasti vztahů a oblasti souvislostí a rozpoznat je vzájemná závislost.
Neplýtvejte svými slovy
Formulovat soubor iniciativ k přípravě společnosti na budoucnost je jedna věc. A úplně jiná věc je být pevně oddán těmto iniciativám. Vážnost záměrů je obvykle potvrzena alokací zdrojů.
Zeptejte se kteréhokoli personalisty na strategický rozvoj zaměstnanci. Kolikrát jste se sám zúčastnil jednání o strategickém rozvoji, kde jako jeden z cíle deklarované „vytváření podmínek pro rozvoj personálu, protože lidé jsou tím nejdůležitějším aktivem společnost "? Pokud je však nutné škrtat náklady, jako první padnou pod nůž rozpočtové položky na školení zaměstnanců.
Zdá se, že většina společností je infikována virem naléhavosti. Čas od času, když se objeví „naléhavé a naléhavé“ problémy, raději je řeší na úkor toho, co je důležité při přípravě společnosti na dosažení budoucích cílů. A jedním z vedlejších účinků tohoto viru je, že ovlivňuje paměť, takže absolutně nejsme schopni pochopit, proč se nám nedaří dosahovat našich cílů.
Ve fázi „Rozhodnutí“ jsou čtyři důležité kroky:
- identifikace strategických iniciativ;
- zefektivnění těchto iniciativ;
- výběr ukazatelů a stanovení cílů;
- přidělení zdrojů.
Pokud jde o alokaci zdrojů, je důležité, aby existoval dobře definovaný rozpočet pro strategické iniciativy, zejména v plánovacích horizontech 2 a 3. Koncept, který byl vyvinut na základě vyvážené bodovací karty a který jsme implementovali v real-time real-time systém, je přidělit rozpočet pro strategické investice (StratEx).
Analogii lze nakreslit mezi StratEx a CapEx (kapitálové investice). Většina společností uznává, že potřebují samostatný kapitálový rozpočet. Obvykle pokrývá náklady na nákup nového vybavení a údržbu stávajících finančních prostředků.
Podobně musí rozpočet StratEx zajistit, aby zdroje byly zaměřeny na požadované investice k provádění strategických iniciativ. Bez toho může společnost rychle ztratit ze zřetele strategické rozvojové cíle a vrátit se k obvyklé praxi růstu prostřednictvím řízení „krize dne“. Top manažeři Strategické plánovací schůzky začnou být vnímány jako příjemné a nepraktické.
Kdo to vymyslel
Jak již bylo řečeno, strategie je proces vytváření budoucnosti. Budoucnost můžete považovat za pokračování minulosti nebo za kreativní rozhodnutí, jak chceme, aby tato budoucnost byla. Praktické zkušenosti ukazují, že živé organismy jsou zaměřeny na tvorbu, to je odlišuje od strojů.
Člověk sní o tom, co by chtěl vytvořit, a pak si svůj sen splní. Formulace vlastní vize budoucnosti uvádí do pohybu mechanismus k uskutečnění tohoto snu. Každý podnikatel potvrdí: když otevřel svůj vlastní podnik, snil o tom, že vytvoří to, co ostatní považovali za nemožné. Sny a Následující pro sny naplňují svět barvami. To platí pro vás a platí to pro vaši společnost.
Proces definování budoucnosti je tvůrčí proces, ve kterém hraje velmi důležitou roli schopnost odkazovat se na minulost.
Pochopením minulosti lze lépe pochopit hnací sílu a směr toku energie, který se pohybuje do budoucnosti.
Na základě základní premisy, že vše, co existuje, je energie, lze usoudit, že současná realita je energie přeměněná z energie minulosti. Trendy jsou hnací silou energie; naznačují, kterým směrem se bude pohybovat. Čím více je hnací silou trendu, tím silnější je energetický vzorec a tím více energie bude zapotřebí k jeho změně.
Většina lidí to někdy přizná idea dokázala předběhnout dobu. To lze vysvětlit následovně. Již brzy lze nápad přirovnat k semínku zasazenému do energetického pole současného chování. Pokud v sobě semínko nese „rozumné, dobré, věčné“, bude přitahovat stále více energie.
Jak se to stane, začne vytvářet nové vzorce energie, které se projevují v nových vzorcích chování ze strany lidí běžně označovaných jako inovátoři. Pokud se nápad osvědčí, přitahuje stále více energie a v určitém bodě zlomu se bude zdát, že se vytvořil nový trend.
Pochopení trendů minulosti vám pomůže určit, kolik energie je potřeba k přeměně současné reality na budoucnost, kterou chcete vytvořit. Budoucnost není nikdy definována minulostí. Minulost pouze určuje množství energie, které bude potřeba k vytvoření úspěšnější budoucnosti.
Při volbě strategického směru si pro sebe vytvořte kombinaci aktuálních a nových trendů a řiďte se jimi.
Poměr v této kombinaci bude záviset na vašem hlubokém cíli. Pokud jste v podstatě technický inovátor, je zřejmé, že budete mít sklony k novým trendům. Pokud rychle uchopíte nápady, pak se raději zaměříte na stávající trendy.
Vaše přesvědčení
Ať už si vyberete jakoukoli roli, pokud jde o definování souboru strategických iniciativ, vaše rozhodnutí budou založena na vašem přesvědčení. Protože strategie je o vytváření budoucnosti, všechna rozhodnutí budou založena na předpoklady o minulých i budoucích trendech. Je velmi důležité vzít v úvahu všechna přesvědčení. Společnosti lze příliš často pozorovat, jak se rozhodují na základě předpokladů, o nichž pouze oni věří, že odrážejí realitu.
Postupem času je toto selektivní vnímání reality stále obtížnější vidět, co se skutečně děje. To zpomaluje reakci společnosti nebo ještě hůře brání vytvoření adekvátní reakce na změny prostředí. Pravidelným sledováním přesvědčení a kontrolou jejich přiměřenosti ve fázi analýzy bude společnost schopna efektivněji reagovat na dynamicky se měnící podmínky vnějšího světa. Jak víte, člověk by neměl bezpodmínečně brát všechno za slovo.
Fotoaparát, motor!
Nyní, když jsme určili téma firemního příběhu a napsali scénář, je čas začít. Je čas vstoupit na jeviště života a uskutečnit vše plánované.
Jako u každého dobrého představení musí herci rozumět svým rolím a umění design ředitel. Důraz v procesu se přesouvá na organizaci celé společnosti tak, aby působila jedním směrem.
Samotné dílo je přitom lepší považovat za improvizaci, a ne za jasně napsaný scénář.
Moderní svět se vyznačuje vysokou mírou změn, takže je téměř nemožné připravit „skupinu umělců“ na to, čemu budou čelit, a naprogramovat svou reakci. Každý účastník musí spíše rozumět své roli a mít potřebné dovednosti k vnímání události okolního světa a jeho reakce by měly přispět k rozvoji akce v právu směr.
To je základní princip improvizace: žádný herec v žádném okamžiku neví, co řekne nebo udělá jeho jevištní partner. Jednají podle toho, jak se příběh vyvíjí. Pokud se něco stane, herec na to reaguje. Přijme jakoukoli navrhovanou akci a přidá k ní něco svého, další udělá totéž a díky tomu se myšlenka rozvine.
Pokud se chcete na svou společnost podívat novým způsobem, Living Organization vám s tím pomůže. Norman Wolff podrobně popisuje duchovní principy, které by měly být základem úspěšného podnikání.
Koupit knihuPřečtěte si také🧐
- 8 hrozných podnikatelských nápadů se lidé opravdu snažili realizovat
- Jak napsat podnikatelský plán, který vám pomůže dosáhnout úspěchu
- Má cenu podnikat s přáteli a jak to může dopadnout
Černý pátek: Co potřebujete vědět o výprodeji na AliExpress a dalších obchodech