Pohlednice "Dobré ráno!" a náhlé zvukové hovory. Návod, který naučí blízké komunikovat v messengerech

1. Nerozdělujte jednu zprávu na několik menších

Zkuste stručně shrnout svou myšlenku. Pokud je smartphone partnera vytržen z příchozích dopisů (nezapomeňte, že každá zpráva je nejčastěji doprovázena zvukem signál nebo vibrace), pak bude adresát naštvaný, protože taková kanonáda odvádí pozornost od důležitých věcí a zvyšuje úroveň úzkost. Nemá smysl posílat zprávy za sebou jako: "Ahoj!", "Jak se máš?", "Co děláš?", "Umíš mluvit?"

Existuje jednoduché pravidlo: představte si, že se vám telefon porouchá a nabije se jen jedna malá zpráva a právě v ní musíte odrážet to hlavní. Ušetříte tak čas a emocionální sílu příbuznému, který nemusí nervózně čekat, až dovedete své vlastní myšlenky do konce.

Pokud se účastník do 2 minut nespojí, okamžitě položte rozzlobené otázky v duchu "Hej?" nebo "Proč mlčíš?" Nestojí to za to. Tato osoba může být zaneprázdněna, takže krátké zpoždění v odpovědi by nemělo být považováno za neúctu k vám. Pokud se pauza bez konkrétního důvodu protáhla několik hodin, pak je lepší si to jen jemně připomenout: zprávy jako "Jsi v pořádku?" bude stačit. Je pravda, že je lepší nedělat starosti blízkým: v ideálním případě byste měli na dopis odpovědět, například vás upozornit, že odpovíte o něco později.

2. Vyjádřete krátce svou myšlenku

Představte si člověka, který odchází z důležité schůzky, aby si rychle přečetl příchozí zprávu. A v chatu - obrovská zpráva, jejíž podstatu nelze poprvé pochopit.

Messengery jsou navrženy pro rychlé zasílání zpráv a zvládnutí textového plátna na cestách je obtížné: procházet zmatená houština vět, je nepravděpodobné, že partner poprvé pochopí hlavní účel dopisu a bude schopen okamžitě dát Odpovědět. Snažte se proto vyjádřit své myšlenky stručně, jasně a jednoduše – značně to usnadní komunikaci. Například by bylo užitečné rozdělit text na odstavce nebo očíslovat otázky adresátovi. A nezapomeňte si znovu přečíst, co je napsáno: v proudu vědomí je snadné udělat překlep, který zkresluje podstatu sdělení. Není-li otázka pro účastníka rozhovoru snadná, domluvte si hovor, abyste vše probrali hlasem.

3. Provádějte videohovory předem

Simulujeme situaci: jasně jste dodrželi všechna přání z předchozího odstavce a souhlasili s tím, že si večer popovídáte. Stanovená hodina udeřila: vytočíte přes video odkaz milované osobě a on z nějakého důvodu neodpovídá. Co je za problém?

Je to jednoduché: ani příbuzní nejsou připraveni na nečekaný videohovor. A to vůbec neznamená, že vás nemají rádi nebo vás ignorují: člověk může vypadat banálně nebo být v nevhodném prostředí. Abyste účastníka nezaskočili, nezapomeňte si předem domluvit rozhovor s přiloženými kamerami. Navíc je lepší klást zvláštní důraz na tuto nuanci: ne vždy platí, že obvyklý souhlas s „zavoláním“ znamená konverzaci prostřednictvím odkazu na video.

4. Neposílejte nekonečné nebo velmi krátké zvukové zprávy

Schopnost nejen slyšet, ale i vidět osobu během konverzace není zdaleka jedinou užitečnou funkcí instant messengerů. Pohodlné je také posílání zvukových zpráv. Pravda, ne vždy udělají obdarovanému radost. Nemůžete například zkopírovat část nahrávky, abyste odpověděli na určitou myšlenku. A neexistuje žádné vyhledávání podle hlasových zpráv v messengerech.

Poslech zvuku trvá mnohem déle než čtení textu. A pokud je hlasů mnohem více a každý z nich obsahuje spoustu pauz, pak se dialog změní v těžkou práci. Proto v ideálním případě před odesláním hlasové zprávy musíte požádat o souhlas partnera. A než kliknete na ikonu mikrofonu, je lepší si předem promyslet, co přesně chcete adresátovi sdělit. Dodržujte zlaté pravidlo: minimum vody – maximální užitek pro příjemce!

Mimochodem, hodit zvuk do skupinového chatu bez ptaní není nejlepší nápad. To může lidem způsobit mnoho nepříjemností. Představte si: každý účastník konverzace si musí dát pauzu od práce, aby mohl poslouchat váš zvuk!

5. Buďte ostražití a nenechte se zmást padělky

Pokud jste obdrželi zprávu od neznámého odesílatele s textem v duchu „URGENTNĚ pošlete toto všem! Přítel mé sestry řekl, že... “, téměř jistě před vámi - fikce. Nepřesné a provokativní informace jsou často prezentovány jako šokující exkluzivita od nějakého známého nebo vzdáleného příbuzného. Navíc takové „dopisy štěstí“ začaly přicházet zvláště často v době koronaviru, kdy se útočníci snažili zasít paniku mezi starší generací. Chcete-li se vyhnout trikům podvodníků a nechtěně nechat dezinformace zajít ještě dále, položte si několik otázek. Je původní zdroj důvěryhodný? Mohu to nainstalovat? Za jakým účelem jsou tyto údaje šířeny? Pokud si alespoň něčím nejste jisti, nesdělujte zprávu blízkým.

Další podvodnou metodou je rozesílání spamu s žádostí o převod peněz na léčbu dítěte. Zpravidla přichází srdceryvný dopis, kde „rodiče“ popisují děsivou anamnézu a prosí o darování alespoň trochu peněz na nákladnou operaci. Není možné dočíst takový text bez slz, takže se zdá, že se ruka natahuje, aby provedla překlad. Ale nespěchejte. Je důležité se zde zastavit a přemýšlet: odkud partner získal vaše číslo? Znáte odesílatele osobně? Pokud jste obeznámeni, kontaktujte ho a ujistěte se, že informace jsou správné. Pokud ne, vydechněte a nereagujte. A v žádném případě nesledujte neznámé odkazy – mohou obsahovat viry.

6. Nesdílejte své osobní údaje v messengeru

Bez ohledu na to, jak pohodlná je výměna rychlých zpráv, neměli byste sdílet v chatech:

• číslo vaší bankovní karty a také váš PIN nebo kód CVC2 / CVV2 (tři číslice na zadní straně);
• údaje z pasu;
• přihlašovací jména a hesla.

Tyto informace je lepší předat osobně, když přesně víte, proč je adresát potřebuje, a jste si jisti jejich spolehlivostí. V opačném případě se informace mohou dostat do rukou vetřelců. Lupiči se například pod jakoukoli záminkou snaží zjistit údaje o vaší bankovní kartě. Standardní způsob: přichází dopis od údajné zaměstnankyně banky, která naznačuje, že se dostala do rukou podvodníků. A chcete-li okamžitě zablokovat účet, musíte pojmenovat kód CVC2 / CVV2. Buďte opatrní: skutečný zaměstnanec banky takové informace nikdy nepožaduje!

Jiné schéma: posel obdrží dopis od neznámého člověka, který tvrdí, že omylem uvedl vaše číslo na nějaké webové stránce. Partner se omlouvá za svou chybu a žádá pouze o zaslání čísel, která přišla prostřednictvím SMS. Okamžitě ukončete dialog: pravděpodobně budete požádáni o odhalení potvrzovacího kódu pro platbu za nákup na internetu.

7. Nepřehánějte to s pohlednicemi a emotikony

Ne každý miluje pohlednice s flitry, růžemi a koťátky. Nejen, že jsou takové obrázky beznadějně zastaralé, ale navíc ucpávají paměť telefonu. Navíc není nutné všechny informovat o příchodu Spasitele jablek nebo Světového dne piva. Některé události si takovou pozornost v chatu nezaslouží.

Pokud chcete poblahopřát příbuznému k důležité dovolené, napište vše vlastními slovy. Karta šablony může být vnímána jako pokus o rozvázání.

Neměli byste se nechat unést ani emotikony: k vyjádření pocitů ve zprávě stačí jeden nebo dva emotikony. Ještě lépe, nahraďte obvyklé srdce hřejivou frází "Miluji tě!"

8. Neopouštějte staré chaty nebo spam

Pokud již chat není aktuální, není nutné konverzaci opouštět – otevře se tak skutečná Pandořina skříňka. Jakmile skupinu opustíte, všichni členové o tom budou vědět a mnozí se po vás rozhodnou chat opustit. Tento druh náhlého vzrušení začne otravovat lidi, kteří tam zůstanou. Takže neopouštějte skupinu - neudělejte chybu!

A všem vadí spolumluvníci, kteří vždy posílají výzvy do dialogů, aby lajkovali fotku nebo hlasovali v nějaké anketě. Samozřejmě není nic hanebného na žádosti o pomoc, ale je nežádoucí nechat se unést takovým rozrušením: co čím častěji budete lidi takovými nabídkami otravovat, tím je pravděpodobnější, že v dialogu s vámi vypnou oznámení. Pamatujte: klíčem ke zdravé komunikaci je respekt k osobním hranicím adresáta!