Jak zvládnout očekávání svých i ostatních a usnadnit si život v práci
Různé / / August 24, 2021
Hádání a opomenutí vedou ke konfliktům a snižují produktivitu.
Proč je naučit se zvládat očekávání je pro práci důležité
Když má zaměstnanec jasnou představu o tom, co od něj kolegové, šéfové, podřízení nebo partneři očekávají, a chápe, co on sám od nich očekává, to mu umožňuje nasměrovat svůj profesní rozvoj správným směrem a zlepšit výsledky práce. A také, pokud jsou očekávání nerealistická, včas je napravte a vyhněte se nedorozuměním.
Tato dovednost, která má dokonce svůj název - zvládat očekávání, je často podceňována. K jeho zvládnutí potřebujete diplomacii, schopnost vyjednávat a pochopení, že v práci jsou důležité nejen konečné produkty a ukazatele, ale také mezilidské vztahy.
Jedna malá americká studie zjistila, že falešná nebo nejasná očekávání mohouK.-A. O'Meara, J. Bennett, E. Niehaus. Ponecháno nevyřčeno: Role pracovních očekávání a psychologických smluv v kariéře a odchodu fakulty / Přezkum vysokého školství vést ke konfliktům v týmu a dokonce k propouštění.
Například manažer očekává, že jeho tým bude pracovat přesčas, aby včas dokončil velký projekt a potěšil cenného klienta. Ale zároveň nic neříká, nevysvětluje, proč je to důležité, nenabízí náhradu zpracovává a věří, že zaměstnanci sami musí všemu porozumět a vydat se z cesty výsledek. V důsledku toho narůstá konflikt: nedodržují se termíny, vedoucí považuje tým bez iniciativy a bezstarostnosti a tým vůdce je tyran a tyran.
Nebo naopak: zaměstnanec se rozhodl, že po šokové práci na projektu mu bude zvýšen plat, ale o tom se svými nadřízenými předem nemluvil. A když byl projekt dokončen, byl zaměstnanec jednoduše pochválen a jeho očekávání nebyla splněna. Je velmi mrzutý, zklamaný a myslí si, že není doceněn.
Řízení očekávání - kolegů i vašich vlastních - pomáhá předcházet takovým situacím.
Jak zvládnout očekávání v pracovním vztahu
Podnikatelé a poradci pro management dávají 1. Řízení očekávání: Nejvíce podceňovaná vůdčí schopnost / Inc.
2. Proč je řízení očekávání zásadní v managementu a praktických způsobech, jak to udělat / CQ Net několik důležitých doporučení.
1. Nedělejte si domněnky
Musíte spoléhat nikoli na své vlastní hypotézy, ale na konkrétní a srozumitelné informace, které vám kolegové sdělí. Hádání o tom, kdo co chce, není konstruktivní a vede k chybám a nedorozuměním.
2. Budujte komunikaci
Musíte s lidmi mluvit - klást otázky, velmi jasně si stanovit cíle, poslouchat nápady a námitky a získat jasné potvrzení, že vaše očekávání jsou jasná a realistická.
Je také velmi žádoucí ujasnit si, co se od vás očekává. Nejlepší je zeptat se přímo: „Do jaké doby mám tuto práci dokončit?“, „Mohu počítat s bonusem za přepracování?“
Když lidé hovoří o všech těchto bodech a ujistí se, že se jejich očekávání shodují, uzavírají psychologickou smlouvu, která dává větší jasnost a důvěru.
3. Řekněte včas ne
Pokud zjistíte očekávání ostatních, ale myslíte si, že jsou nespravedlivá a nerealistická, je důležité o tom říci co nejdříve a upravit očekávání. To je naprosto normální pracovní situace.
Pilulku můžete osladit a nabídnout alternativní scénář. Například: „Bohužel zatím nemáme dostatek finančních prostředků na zvýšení vašeho platu. Ale jako poděkování za vaši vynikající práci mohu nabídnout mimořádnou placenou dovolenou nebo částečnou platbu za vaše vzdělání v obnovovacích kurzech. “
V opačném směru to funguje také: musíte být připraveni přehodnotit svá vlastní očekávání, pokud se ukázalo, že jsou přeceňována, a všemi možnými způsoby hledat kompromis.
4. Pracujte důsledně s očekáváními
Nejde o situaci, kdy byste se mohli jednou dohodnout a očekávat, že kolegové budou vždy jednat přibližně stejným směrem a hádat, co po nich chcete. Proto je důležité pravidelně kontrolovat očekávání a v případě potřeby je upravit.
5. Vždy zachyťte očekávání
Oficiální smlouva s podpisy a pečetěmi není vždy vhodné. Ale na základě výsledků diskuse si můžete například vyměňovat e -maily nebo zprávy v messengerech a předepisovat, že jste to vy, kdo od sebe navzájem očekáváte: „Moc doufám, že do tohoto úkolu vložíte všechny své síly a budete moci pracovat přesčas. Samozřejmě vám budou vypláceny přesčasy a v budoucnu budeme uvažovat o zvýšení platu. “
Je to další způsob, jak zajistit, aby si obě strany rozuměly a se vším souhlasily. Zprávu lze navíc řešit v konfliktních situacích.
Přečtěte si také🧐
- 15 osvědčených způsobů, jak být v práci šťastný
- 10 návyků, které ničí vztahy se spolupracovníky
- 17 důležitých dovedností a vlastností pro rozvoj kariéry
Vědci hovoří o desítkách symptomů COVID-19, které mohou přetrvávat déle než 6 měsíců
Vědci pojmenovali charakteristické symptomy delta kmene koronaviru. Liší se od obvyklého COVID-19