Společnost Telfin vydala doporučení, jak chránit telefonní komunikaci pomocí záložních kanálů

Nejprve se musíte ujistit, že je možné použít nastavení vašeho telefonního zařízení alternativní způsoby přístupu ke komunikačním službám automatickým určováním pracovních adres prostřednictvím DNS SRV.

Adresa telefonního serveru musí být zadána s názvem domény, nikoli s adresou IP, a nakonfigurovat správné rozlišení domény (dešifrování na adresu IP) v místní síti poskytovatele.

Softwarové telefony, které poskytujeme pro mobilní zařízení (Android a iOS), a softwarový telefon webRTC zabudovaný do rozšíření prohlížeče Chrome ve výchozím nastavení podporují záznamy SRV. Podporuje to také většina moderních IP telefonů.

Pokud zařízení nepodporuje DNS SRV, v případě problémů s dostupností hlavního kanálu můžete používat alternativní řešení pro organizaci redundance jak příchozí, tak odchozí sdělení:

• rychle přepnout na práci prostřednictvím aplikací s podporou záznamů SRV,
• používat službu FMC („Mobile Employee“),
• duplikujte příchozí hovory na externí čísla pravidelným přesměrováním.

Chcete-li poskytnout pomoc při analýze aktuální konfigurace služeb, abyste pochopili, jak můžete využít redundanci komunikace, můžete kontaktovat naši technickou podporu. Pomůžeme vám analyzovat a nastavit redundanci tak, aby potíže s využíváním služeb virtuální telefonie způsobené katastrofami v síti pro přenos dat obcházely vaše podnikání.