Tento trik pomůže přesvědčit nejodolnější osobu.
Různé / / May 07, 2021
Proměňte afirmace na otázky a úspěch je zaručen.
Jeff Hayden
Blogger, autor knihy „Mýtus o motivaci. Jak se úspěšní lidé připravují na vítězství “
Líbil se mi Don. Byl mým mentorem a později mým přítelem. Šéf s více než 20 lety zkušeností - a já, v té době, nováček v této roli. Měl jsem se od něj hodně co učit.
Ale na chvíli mě naštval. Zvláště když jsem měl nové nápady. V takových chvílích jsem běžel do jeho kanceláře plný sebevědomí a nadšení. Popsal svůj plán barevně, poskytl všechna fakta, čísla a úvahy. Rozložil jsem mu všechno a na konci řekl, ani jeden iota nepochyboval o jeho podpoře: „Je to skvělé, že? Pojďme to udělat!"
A Don si zkřížil ruce na prsou, zamračil se a podíval se někam kolem mě. A nakonec hlásil: „Nějak moc. Nechápu, jak to lze implementovat. Ne".
Stejná situace se opakovala znovu a znovu. Nakonec jsem se rozhodl, že Don, jak se říká, vypršel. Příliš stará škola. Příliš zkostnatělý. „To tady neděláme“ a tak dále.
Samozřejmě, že Don byl představitelem staré školy a měl své vlastní představy o tom, jak to udělat a jak to udělat správně. Přiznávám, že v té době jsem s několika dalšími „mladými“ šéfy zacházel s jeho zkušenostmi s menší úctou, než si zasloužil. Problém však nebyl se starou školou. A ne že by mé nápady byly špatné. Uvědomil jsem si to o něco později.
Moje energie, můj tlak, myšlenky, které jsem vložil, byly pro Dona signálem, že už není potřeba. Jaký je jeho pohled, metody, Zkušenosti již nejsou cenné.
Proto to odmítl. Když mu řekl „ne“, pomohlo to Donu obnovit pocit, že má situaci pod kontrolou, nebylo to zbytečné.
Nastala další nuance. Nebral jsem v úvahu, že Don rád přemýšlel, než se rozhodl. Rád odcházel a propracoval si problém ve své hlavě, poté sdílel promyšlený, plně formovaný názor. A očekával jsem od něj okamžitou energickou reakci, která mě donutila bránit se. Neměl čas na přemýšlení, instinktivně se uchýlil k osvědčené metodě: řekněte ne a udržujte bezpečný status quo.
Jednoho dne jsem zkusil jiný přístup.
"Done," řekl jsem. - Mám nápad. Myslím, že to dává smysl. Ale něco chybí. Rád bych se o to s vámi podělil. Mohl byste o tom přemýšlet den nebo dva a pak mi říct, co si myslíte?
Donovi se to líbilo. Ukázal jsem mu, že si vážím jeho moudrosti a zkušeností. Nečekal jsem jen na jeho souhlas, ale požádal jsem o pomoc, nápovědu, jeho názor. To poskytlo Donu příležitost nebrat obranné postavení, ale přemýšlet v pohodlném prostředí.
Nebýt překážkou, ale součástí procesu, součástí řešení, respektovaného a zapojeného - to Don chtěl. To je to, co každý chce.
Tím, že jsem proměnil svůj nápad v uctivou otázku, jsem zachránil Dona před nutností bránit se. Dokázal se uvolnit, díky čemuž byl otevřenější, přátelštější a chápavější. Nakonec byl připraven naslouchat, ponořit se a přijmout nápady.
V té době jsem to ještě nevěděl, ale věda s tímto přístupem souhlasí. StudieEfekt otázky - chování: Co víme a odkud jdeme, publikovaný v časopise Social Influence, ukazuje, jak otázky mohou mocně změnit lidské chování.
Když mluvíte s lidmi kladným, velícím tónem, cítí se agresetlak. A projevují menší ochotu ke kompromisu.
Stačí však přeformulovat stejnou tezi v podobě dotazu, jak se chování člověka mění: cítí důvěru, respekt a je snazší souhlasit s tím, co se mu nabízí.
Zde jsou možnosti pro otázky, které mají nahradit prohlášení. Pokud samozřejmě chcete, aby se s vámi partner setkal na půli cesty.
- Udělejme to takto → Co si myslíte, možná bychom měli zkusit tuto možnost?
- Zde navrhuji → Je to pro vás dobré řešení?
- To je nejlepší volba → Co si o tom myslíte?
Při formulování své otázky přemýšlejte o tom, jaká slova pomohou danému člověku cítit se co nejvíce zapojený, hodnotný a respektovaný. Čím lépe je vyzvednete, tím vyšší je šance na slyšení „ano“ namísto kategorického odmítnutí.
Přečtěte si také🧐
- Jak přesvědčit lidi sociální psychologií
- Jak někoho přesvědčit: 9 triků bezpečných proti selhání
- Psychologický životní hack: jak přesvědčit člověka, že se mýlí
„Tvrdé a bolestivé“: co píší první diváci čtvrté sezóny „Příběhu služebné“
17. května Hlavní televizní pořady: Nové hvězdné války, Láska, smrt a roboti a Blok jídla
Byla zveřejněna fotografie New Yorku s rozlišením 120 000 megapixelů. Najdete na něm nahou osobu?
Citylink prodává multifunkční nářadí Leatherman a Victorinox. Vybraných 10 lukrativních nabídek