Jak nepřijít o podnikání během karantény: 6 tipů
Work And Study / / January 07, 2021
1. Přijměte situaci
Nejviditelnější, ale také nejtěžší bod. Nepříznivou epidemiologickou situaci osobně neopravíte. A v žádném případě nezrušujte zákony a předpisy, které vašim potenciálním klientům říkají, aby neopouštěli své domovy.
Ale jste docela schopni neztrácet v panice sílu a nervy. Emoční rozhodnutí jsou nejhorším nepřítelem jakéhokoli podnikání. Je lepší okamžitě přeskočit hněv a další fáze a přejít k přijetí: stále je to nevyhnutelné.
Situace bude pro vás zátěžovým testem, výkonným testem všech podnikových systémů. A pokud se nyní rozhodnete odložit svou práci a vyrazit z bouře, budete muset soutěžit s těmi, kteří jsou lépe přizpůsobeni, umí se poučit z jakékoli situace a nebojí se obtíží. A pravděpodobně už nalákal všechny vaše klienty.
2. Přemýšlejte o tom, jaké náklady lze snížit
Kvůli rozsáhlé krizi lidé zjevně utratí méně. To znamená, že pokud nic neděláte, váš zisk bude neustále klesat.
Zisk v nejjednodušším smyslu je rozdíl mezi příjmy a výdaji. To znamená, že všechno, co se vám nepodařilo utratit, zvýší váš kapitál. Zamyslete se nad tím, co by vaše firma mohla odmítnout. To může být:
- placený software, který má slušné bezplatné protějšky;
- hlasité reklamní kampaně;
- úkoly, které zadáváte externě;
- spolupráce s distributory, nikoli přímo s dodavateli;
- pobídkové platby pro zaměstnance;
- týmový trénink (nemusíte se ho vzdávat, stačí se podívat na bezplatné kurzy, kterých je nyní mnoho).
V krutých dobách je obzvláště důležité zůstat ve spojení, udržovat si odstup a vzájemně se podporovat. Chcete-li dát svým zákazníkům příležitost pomoci vašemu podnikání, nabídněte jim propagační akci nebo jim řekněte, že jste poblíž pomocí SMS nebo mobilních bannerů.
Služba inteligentní cílené reklamy „MTS Marketer“ poskytuje propagační kód * ve výši 2000 rublů pro cílené SMS a bannery v mobilním prohlížeči MTS, takže můžete komunikovat se zákazníky a starat se o ně již Dnes. Akce platí do 15. května s propagačním kódem PÉČE. Můžete jej zadat ve svém osobním účtu.
* Sleva na několik propagačních kódů se nesčítá.
Použít promo kód
3. Zajistěte bezpečnost těch, se kterými pracujete
COVID-19, kterého se celý svět oprávněně bojí, je skutečně nebezpečný. Pokud pracujete s klienty živě, nikoli online, je jen na vás, abyste je i celý tým udrželi v bezpečí.
Řekněme, že máte malý obchod se zvířaty (takové prodejny nadále fungují spolu s lékárnami a obchody s potravinami). Kupujících je určitě méně, ale stále existují: ne všechny online obchody s krmivy slibují doručení ve stejný den objednávky. Dezinfekce povrchů a klik dveří, přístup k antiseptikům, omezení počtu osob v místnosti, mokré čištění, pokud je to možné, výhradně bezhotovostní platba - něco, co je třeba provést několikrát den. A samozřejmě by měl existovat úplný zákaz zaměstnanců se sebemenší známkou nachlazení přicházejícího do práce.
4. Přepněte na nový pracovní formát
Mnoho společností převádí zaměstnance na práci na dálku a tam, kde to není možné (v supermarketech, restauracích), omezují kontakty na návštěvníky na maximum.
Nový formát si mohou dovolit nejen média nebo IT-podniky. Existují možnosti pro další oblasti: například řada restaurací v Moskvě již byla připojena ke kurýrním službám a Obchody s obuví nebo elektronikou kromě možnosti doručení domů prodlužují trvanlivost objednávek v bodech vlastní vyzvednutí. Zákazníkům můžete také nabídnout speciální přepravní podmínky nebo snížit částku nákupu, abyste mohli balíček přenést na místo vyzvednutí. Mnoho společností přešlo na bezkontaktní doručení: klient zaplatí za objednávku předem a kurýr nechá nákup u dveří a po přesunu do bezpečné vzdálenosti čeká na vyzvednutí. Přepněte na tento formát a nezapomeňte informovat své zákazníky, že děláte maximum pro jejich bezpečnost.
Kvůli pandemii může vaše firma potřebovat nějaké specialisty, zatímco jiné nebudou mít co dělat. Propuštění zaměstnanců je extrémní opatření: za měsíc nebo dva se vše vrátí do normálu a najímání nových zaměstnanců bude stát víc. Nemluvě o tom, jak masivní propouštění demotivovalo tým.
Bez ohledu na to, jak efektivní je váš systém práce, lze jej překonfigurovat. Například někdo ze zaměstnanců může komunikovat s klienty telefonicky pomocí předem vytvořených skriptů, někdo může sledovat komentáře na vašem webu a v sociálních sítích. Vy sami můžete lidi motivovat také svým příkladem: postavte se za pokladnu a doručte objednávku.
5. Vytvořte speciální nabídky
Krize je čas riskovat, včetně marketingu. Je možné a nutné experimentovat, hlavní věcí je zůstat etický a nespekulovat o lidských obavách. Přemýšlejte o tom, co můžete nabídnout ke zvýšení prodeje, ale zároveň nepracujete se ztrátou?
Přihlášení k odběru produktů a služeb může být dobrý nápad. Jeden zákazník, který provádí objednávku každý měsíc po dobu jednoho roku, je výnosnější než tucet jednorázových zákazníků.
Můžete to nabídnout svému publiku s dobrou slevou. Zvláštní podmínky by měly být sjednány s těmi, kteří platí za celé předplatné najednou a nebudou provádět platby měsíčně.
6. Povzbuďte ty, kteří s vámi zůstanou v obtížných dobách
Uplyne obtížné období a vaše podnikání zůstane, pokud uděláte vše správně a okolnosti budou úspěšné. Pokud je to možné, oslavte nyní příspěvky každého člena týmu. Buďte v kontaktu s partnery, dodavateli, dodavateli, kteří pomáhají snášet obtížnou situaci. A aby váš vztah mohl pokračovat, přemýšlejte nyní, jaké obzvláště příjemné podmínky spolupráce a bonusy jim můžete nabídnout, až bude po všem.