To, co potřebujete vědět o vaší ideálního klienta

Proč člověk podaří dostat se k zákazníkovi, a většina z nich - ne? Tajemství jeden: první jamky zkoumal jeho klient, a ten rozhodl, že oni nebo jejich produkt je příliš dobré, aby se zaměřují na někoho jedné, tak jsme se rozhodli prodat všechny najednou.

Interně je velmi obtížné vyladit k instalaci „Najdi svůj ideální zákazníkovi prodat efektivní „protože je to v rozporu s obvyklou logiku:“ Pokud chcete chytit více ryb, take sítě víc. "

Ale v některých situacích, obvyklá logika nefunguje: zapamatovat například standardně zobrazují vozy ze smyku - „kolo ve směru smyku,“ a ne naopak, jak to vypadá, že nám opravit. Takže při hledání klientů: je třeba jasně vědět, na koho jste se prodávají, spíše než se snažit oslovit každého.

Recept na marketing úspěch je jednoduchý - poznej svého zákazníka, a začít s přípravou svého portrétu. V takovém případě budete muset popsat to v den, který publikace čte jak tráví svůj volný čas, jeho obavy a tak dále. Ale často vynechal důležitý bod uklízejí do marketingu, ale ne pro lidi, právě začíná podnikat: proč vlastně potřebujeme takové podrobnosti?

Pojďme pochopit, že byste měli vědět o své zákazníky a co je všechno.

Socio-demografický profil

Pohlaví, věk, příjem, rozsah, místo bydliště zákazníka bude určovat polohy vašeho produktu, jakož i významný vliv na své cenové nabídky. Pokud váš klient vydělá asi 40 tisíc měsíčně, to je nepravděpodobné, že bude snadno koupit konzultace pro 10 tisíc za hodinu.

zájmy

Jaké knihy a média pro čtení, v čem komunita, kde as kým tráví svůj volný čas, jaké jsou hobby - to vše bude určovat, kde hledat pro svého klienta. Konkrétně - kanály k propagaci svých výrobků a případné partnerství.

Například jedna firma na opravy zjistil, že jeho zákazníci často poslouchat rádio na cestě do práce. Na základě těchto údajů, které zahájili reklamní kampaň v rádiu, což jim vydělal spoustu aplikací a cena je poměrně levné. A zdá se, no, kteří poslouchají rádio?

Typický den

Když se stánky, takže ráno, když dostane do práce, kde strávil noc - to bude určovat svou komunikační strategii s klientem, kdy psát, co psát, ve kterých sociálních sítích a na jakou dobu.

Věčná otázka, kdo se začíná prosazovat v sociálních sítích - když místo vydání. Nebudete ho ptá, jestli víte, kdy klient přijde do sociální sítě.

Jeden z našich klientů podnikání tím, Organizace prostoru. Pošle e-maily svým předplatitelům v neděli ráno, protože přesně ví, co to je čas, aby si rádi prohlédli poštu.

Problémy a obavy

Co se děje prostřednictvím, jak chce dívat do očí ostatních, které obavy (Zamítnutí, odsouzení) - to vám pomůže vytvořit svou jedinečnost, stejně jako pochopit, co námitky (která pochází z nákupu), může být na straně klienta. Takže je můžete odstranit předem.

Mnoho podnikatelů začít podniky se obávají, že se nalije peníze na reklamu, která nepřináší výsledky. S tímto vědomím, reklamní agentura může říci: „S naší pomocí, každý rubl strávil přinese zákazníkům“ namísto „Jsme na trhu již 10 let a vím, všechny reklamní technologie.“

Emoce a řeč

Co se raduje jako mluvit o tom, oblíbené výkřik, slova, výraz - to vše bude definovat svůj styl zpráv, formát a obsah, stejně jako vizuální složka, to znamená, reklama, dekorace atd míst dál. To lze nalézt jak v soukromém rozhovoru, a sledoval své cílové publikum v sociálních sítích.

Například jste vyvinuli program pro mladé matky, aby jim pomáhají síla ziskReboot. A je-li vaše zpráva začíná větou „Neexistuje žádná síla, a chtějí se dostat pryč od všichni?“, To bude přitahovat mnohem větší pozornost než „pomoci sami relaxovat s pomocí našeho programu.“

---

Náročná práce? Nehádejte. Ale to se vyplatí, protože teď všechny své reklamní sdělení, příspěvků na sociálních sítích, nebo dokonce balení zboží bude mít za následek reakci: „Wow! Ano, vy jste četl mé myšlenky! Jak jsi to udělal? „Spíše než“ Dobře, děkuji vám za psaní, ale není to nic nového, jsem neznal. "

A co je nejdůležitější, budete nikdy ocitnete ptát: „Kde najít klienty?“. Budete přesně vědět, kde bydlí, a to, co zajímá!