Jak usnadnit adaptaci na novou práci

Michael Prytula

Vedoucí personálního Preply. Předtím působil v wargaming, "STB", "Alfa-Bank." Více než 12 let v oblasti lidských zdrojů.

Předmětem adaptace zaměstnanců, nebo jak se tomu říká na Západě, onboarding, předmětem mnoha studií, článků, doporučení a dokonce i knihy ve stylu „prvních 90 dnů na novou práci.“ Nebudu vás přetížení s odkazy na knihy, statistiky, odkazy a další věci, a dostat přímo k věci a dát pár tipů od mých 12 let zkušeností v oblasti lidských zdrojů.

Přizpůsobení se nestane samo

Ať už to může byli v pohodě profesionální. Je víra, že vezmeme-li v práci superkrutogo klady, jistě pochopí sám za sebe, co má dělat a jak se přizpůsobit. Stejně jako je to téměř znamení profesionál. Nepřizpůsobil - tedy nikoli pro. Vedle!

Ve skutečnosti, v nejlepším případě opožděné přizpůsobení zaměstnanců a dosažení plné kapacity v 3-6 měsíců (v závislosti na úrovni pozic a pozic obtížnosti). Díky přizpůsobení vysoké kvality, se tato doba snížena na polovinu.

Kolik budete platit, že váš nový marketingový ředitel? 5000 dolarů za měsíc? A jak si myslíte, že vaše úsilí stojí 15 000 dolarů, které nás zachrání? Agentury pro vyhledávání kandidátů platíte tři platy soucit, a přizpůsobit je snadno ztratíte?

První den je kritický

Takže chápete, že adaptace - velmi užitečná věc. Co dělat, kam jít? Najímání urychleně HR-manager, který bude zapojen do adaptaci svých zaměstnanců? No, na první uklidnit. 90% úspěšnost adaptace stanovená v první pracovní den, a hlava se působením síly na to kvalitativně. Ale bude muset připravit.

dokumenty

Ujistěte se, že v době, kdy jsou podepsány dokumenty (personál neměl rád, když se podepisování dokumentů odloženo po dobu několika dní). Je lepší to udělat v předstihu, pokud je to možné.

Dále jen „STB“ my, například poslat profilu kandidáta, že osoba, vyplňuje domu a poslal nám. V „1C“ Měli jsme všechny šablony smluv, kde jsme naložili profilu kandidáta a 5 minut pro tisk všech dokumentů. Zaměstnanec nebude muset čekat, až vaše personální důstojník vyzvednout svá data po ruce.

V Preply jsme se podepsat všechny smlouvy v DocuSign, nemáme ani takovou věc jako jít do personálního oddělení. Muž pošle skenování pasu, přinášíme ve smlouvě je načten do DocuSign a poslat k podpisu generálního ředitele a zaměstnance. Digitální podpis, můžete si dokonce dát telefon.

Pracoviště a potřeba přístupu

All uchotki by měla být zahájena: mail, Slack a další. Děláme to, jakmile je smlouva podepsána.

Zkontrolujte, zda je počítač připraven, Stůl a židle čeká na majitele. Třešničkou na dortu - začátečník balíčku: pero a notebook s logem T-shirt, sadu samolepek, karet pro odznaku, firemní odznak (rozpočet - 10-15 $).

Obeznámenost s kanceláří a zaměstnanci

Zaměstnanci musí být informováni. V případě, že společnost zaměstnává méně než 100 lidí - psát ve Slack, kteří se k nám připojili, jsme hodit odkaz do svého profilu LinkedIn (- na Facebooku v Rusku). Pokud má vaše společnost více než 100 lidí - dělají to samé, ale pouze v rámci odboru (který je také až 100 osob).

Hned první den sjednat prohlídku v kanceláři: máme zde kuchyň, záchod tady, pak konferenční místnost (což jsme si objednat takhle), jsme kouřit tady je účetnictví, ale teď náš oblíbený pony ředitel.

Zavést začátečník s těmi, sedí poblíž: „Kolegové, minuta pozornost jsme byli spojení (...), žádám, aby lásky a laskavosti.“

Jak se chovat, pokud jste ...

hlava

Gratuluji, máte tu čest přizpůsobit nové zaměstnance. Pro vás, tentokrát ne, ale bude to určitě pomůže. Takže, co musíte udělat:

1. Seznamte se s pracovníky v dopoledních hodinách. Označte jej v kalendáři hned, nebo požádat HR vždy oslavit datum vydání nové zaměstnance.
2. Utratit v kanceláři. Ukazují pracoviště, ujistěte se, že zaměstnanec je vždy zaznamenána.
3. Strávit hodinový rozhovor s nově příchozímu. Diskuse o vaší společnosti na divize, hlavní úkoly (obecných i osobních). Říci, že potřeby zaměstnanců ke studiu v prvním týdnu, které se očekává v prvních třech měsících roku ní.

   Zde je to žádoucí dokumenty. Zde jsou jména těch, s nimiž bych chtěl mluvit o něčem. Se mnou lépe komunikovat v určité formě, takže jmenovat setkání, kontakt na takových věcech. Až se příště setkáme se s vámi tehdy.

4. Usmívat. To je nesmírně důležité. Dokonce i když si jsou ochromeny polovinu jeho tvář úsměv zbytek. Myslím to vážně, nebuďte nevrlý, zaměstnanci přicházejí do společnosti, a odklon od hlavy.
5. Dát do psaní tohoto problému a opravy, alespoň poslat dopis poštou (to je po schůzce, když úkoly diskutovány ústně).
6. Dát všechny potřebné dokumenty a přístup.
7. Zvolte tým zkušených a společenského člověka a přiřadit mentor pro zaměstnance. Pro začátečníky to bude schopen zvládnout všechny záležitosti.

nový zaměstnanec

1. Přemýšlet o tom, jaké informace chybí, a kde to bude trvat. Neváhejte se zeptat.
2. Pochopit jejich problémy v prvním týdnu, jeden měsíc, tři měsíce. Je-li správce není vyjádřen, zeptejte se sami sebe.
3. Zapište si jména všech osob, jimž poznat nové lidi. Obecně platí, že když jsem poprvé doporučujeme zaznamenat vše: velké množství informací, prostě zapomněli.
4. Mluvit o velmi krátké seznámení s každým například:

   I Misha, 12 let v oblasti lidských zdrojů, pracující v "Alfa-Bank", "STB", válečné hry, udělal nejúspěšnější on-line kurzů v oblasti HR Laba, autor články o životě hacking pokračovatKterý četl jeden milion krát.

   V rozběhu prostředí, toto je nazýváno „pitching“ nebo výtah řeč. Předem připravit. Nových zaměstnanců máte nikoho, ale neřekl nám něco o sobě. Nenechte si ujít šanci udělat dobrý dojem hned.
5. V případě, že pozice vyžaduje zavedení změn ve společnosti, je nejjednodušší způsob, jak jim v prvních 60 dní, pak to bude těžší. Zvlášť pokud je potřeba přijmout nepopulární rozhodnutí, nebo prostě složitější: najímání a propouštění zaměstnanců, převod poloha, přechod na nový software, nová forma zpráv, přestavět proces, investice do něčeho Nový.
6. Plánovat malé vítězství, bude pomáhají generovat důvěru ve vás. Například vybrat malý problém, který by mohl vyřešit během prvních 60 dní, a zaměřit se na ně. Vynětí půdy z produkce, zatímco úkoly, které vyžadují více než 60 dnů své práce. Zde bych přinesla analogii s přístupem Agile k programování, když se nesnažíme dělat jen velmi velký a velmi složitý produkt, a rozdělit ji do částí a rozvíjet postupně.
7. Udělat 30-minutové setkání se všemi, s nimiž pracujete. Předem připravit seznam otázek a zaznamenávat odpovědi.
8. Zeptejte se, co funguje dobře, co je špatné, je třeba změnit. Bude shromažďovat velké množství informací a vybudovat důvěru.
9. Provádění auditů a prezentovat výsledky, pokud jste manažer nebo expert.
10. Domluvit s vůdcem pravidelného setkání tváří v tvář mluvit o výsledcích a získat zpětnou vazbu.
11. Usmívat kolegy. Nikdo nechce pracovat s mrzutý personál, i když jste doposud ve stresu.

HR

Mohl bych napsat celou knihu, ale dám některé z nejdůležitějších tipů:

1. Dělat nováčků dny: jejich shromáždění v přední části starého zaměstnance a požádat je, aby říci stručně něco o sobě (5 minut). Činíme tak v Preply, a je to opravdu skvělé práce.
2. Používat speciální software pro zaměstnance oznámení Nakonfigurujte a všechny zúčastněné strany, takže nezapomeňte, co dělat při odchodu zaměstnance. Používáme BambooHR tam, kde je část Onboarding, můžete nastavit oznámení od každého zaměstnance se všemi cíli a termíny. Například, tři dny před vydáním zaměstnanců správce je informován o vytvoření účtu, a dnem vydání - vedoucí je třeba nastavit cíle.
3. Pravidelně komunikovat s nově příchozími. Pokud nemáte HR-obchodního partnera, nechte své náboráři komunikovat s začátečníky jednou týdně.

kolega

Samozřejmě, jako s kolegou, že nemáte žádné povinnosti pro přizpůsobení nově příchozích, ale můžete si určitě přínosem pro sebe. Lidé dobře pamatovat, kdo jim pomohl v těžkých časech (i když ne vždy o tom mluvit veřejně), takže budete mít každý šanci vybudovat dobrý vztah s nováčkem, a pak počítat s jeho pomocí. Zde je několik tipů:

1. Poznat jako první. Jít nahoru a řekl: „Ahoj, jmenuji se Michael, jsem tady vedoucí HR. Vidím, že jste se zaregistrovali, pojďme seznámit. "
2. Řekněte mu, aby se vrátil k vám pro případné dotazy.
3. Řekněte nám, co si myslíte, že si důležité a nezbytné.
4. Pozvat na večeři.
5. Zeptejte se na minulé zkušenosti začátečník, plánů a záměrů. Dát užitečnou informaci k jejich dosažení.

závěr

Adaptační mnoho firem jsou buď nebyly provedeny, nebo provádět velmi špatně, což má za následek utrpení jako podnikání a zaměstnance. Důvod - nedostatek pochopení procesu z obou stran. Jednoduchých tipů nad pomůže výrazně zlepšit proces adaptace ve společnosti, a to i v případě, že nemáte HR-zaměstnanců.