Co když je karta odečítají peníze navíc
Zbohatnout / / December 20, 2019
V případě, že karta odečítají peníze navíc, může to být ze dvou důvodů. Prvním důvodem je příznivá - technická porucha nebo zvláštnosti pracovat se zahraničními bankami. V tomto případě můžete získat náhradu, ale bude muset počkat. Druhým důvodem, nepříjemný - krádež. Podvodníci a phishery nespíA v tomto případě za chybějící peníze budou muset být překonány.
Vrácení peněz, můžete, ale musíte si pospíšit.
Podle zákona (číslo 161-FZ, článek 9), měli byste se obrátit na banku s tvrzením, že peníze odepsány bez tebe, buď okamžitě, nebo následující den. Pokud jste pozdě, bude banka nenese žádnou odpovědnost za své chybějících finančních prostředků.
Uvažujme každý z možností podrobněji.
Odepsat peníze navíc, když si koupíte v internetovém obchodě
Je možné, že čerpání prostředků z vaší karty nebyl, a jednoduše ukládat dvakrát zmrazené finanční prostředky na stejném pořadí při registraci a během přepravy. To nemluví ve prospěch obchodě, ale můžete řešit problém.
Volejte horkou linku, přemalovat situaci a požádat provozovatele, aby se spojit s odborníkem kompetentní v této věci. Na zaměstnance call-center nemají vždy celou situaci, ale je třeba vzít ústní prohlášení, kdy a ve kterém je obchod, aby se nákup, když oni byli přihlášen a kdy se objem prostředků zablokovány opakovaně. Řekněte, že žádosti o návratu přístup k částce nesprávně blokované. Je-li zámek nezruší ihned připomene sám volání nebo čekání po dobu jednoho měsíce, musí být peníze vráceny.
Někdy při nákupu cizí měny, aby rubl bankovní karty blokující více finančních prostředků na pokrytí rozdílu v kolísání směnných kurzů, které se mohou měnit v průběhu doby, dokud nebude provedena operace. Nevyužité prostředky musí vrátit ke svému účtu. Pokud tomu tak není, obraťte se na operátora a zapisovat stížnost k bance.
Pokud byl stále uvedeny výše, postup je značně zpožděné. Take v bankovním výpisu se všemi potvrzených transakcí, příjmů a platebních dokladů a obraťte se na prodejce s žádostí o vrácení finančních prostředků. Současně styku bankovní výpis napadnout transakci v případě, že prodávající nechce vrátit peníze navíc.
Odepsány peněz na nákup offline
Někdy při platbě kartou v obchodě vyskytnou chyby. Platba neprojde, prodávající požádán, aby znovu zadat kód nebo platit v hotovosti, budete souhlasit. O několik minut později přišla první oznámení o spáchal platby. Co dělat? Za prvé, mějte na příjmy, a to i s oznámením, že platba se neuskutečnily. Za druhé, jít do banky a spor transakci. Vyšetřování bude nějakou dobu trvat, ale pokud máte peníze vrátit dokumenty. Za třetí, pokud jste ještě neměli čas opustit obchod, se snaží vyřešit problém s manažerem nebo pokladní.
ATM odepsala peněz, ale nedal peníze
Jste vložili kartu ATM zpracoval požadavek, peníze, které jste ještě neviděli, ale je to oznámení o zrušení finanční podpory. Pravidlo číslo jedna: nikdy nikam. V případě, že přístroj se rozhodne dát peníze do 3-4 minut poté, co opustí, budou mít někoho jiného.
Aniž by došlo k odchýlení od bankomatu, volejte na telefonní linku a popsat situaci. Zeptejte se volat místo technik a vyfotit na obrazovce bankomatu. Pokud přítomných svědků, zapište si jejich čísla.
Pokud zaměstnanci banky nejsou schopny vyřešit problém na místě, jít psát papíry, pohledávky a příkazy. Ujistěte se, zeptejte ověřit sběr dat pomocí informací uložených na kontrolu pásky ATM. A uvést v příkazu, když zavoláte zákaznický servis, nejprve informovaly banku o vydání.
Banka musí provádět vyšetřování a vrátit finanční prostředky pro vás.
Neudělal jsi nic a peníze jsou pryč
Nejvíce obtížné získat možnost fondy - banální krádež. Pokud dostáváte zprávy, které plavou pryč svých peněz kreditní karty, nebo si najednou zjistíte, že peníze jsou pryč, zavolat do banky a kartu zablokovat. A pak jít psát žádostí a výzvu operace. Pamatovat: máte na skladě jeden den, pokud jste obdrželi oznámení o provozu (pokud není přijat, pak banka bude povinen uhradit finanční prostředky).
Zároveň je třeba se dostat na policejní stanici a také napsat prohlášení. V praxi, aby se dosáhlo trestní věci, mírně řečeno, těžko. Ale kopii žádosti s poznámkou, že je přijato, je třeba učinit prohlášení, že se hlásíte do banky ukazují vážnost úmyslů. A v případě, že částka byla významná, je třeba se odvolat proti rozhodnutí o odmítnutí uhradit prostředky a soudní cestou.
Připravte se na to, že v případě krádeže finančních prostředků bude mít za ně bojovat. Banky nemají rádi kompenzovat ztrátu vlastní kapsy. Proto bude dokázat, že jste porušili pravidla používání karty: nepoužívají antivirový software, Při provedení nákupu na internetu, vykazovaných údajů anonymních lidí nebo jednoduše udržet v bezpečí informace. Takže v případě, že banka odmítla okamžitě náhradu škody kontaktní právníky a připravují datové základny.
Všeobecná bezpečnostní pravidla
Dodržovat několik tipů, pokud chcete ochránit své peníze. Pomohou s celou posádkou.
- Connect SMS-oznámení. Tato služba je za babku, ale dává jistotu.
- Zaznamenání telefonního seznamu číslo linky vaší banky. V případě nouze, nemusíte se ho hledat, nebo ztrácet čas, kdy je připojení k internetu ztraceno.
- Dostanete dvě karty. One - uložit majetek, druhý - pro výpočet. Máte-li rádi na nákup z on-line obchodů, tato rada je obzvlášť důležité. Převod na běžný prostřednictvím karty těsně před nákupem a přesně do té míry, která by byla požadována. Takže nechcete blokovat dvojnásobné množství v dlouhodobém horizontu.
- Shromáždit všechny příjmy za potvrzených transakcí, a to i v případě, že platba není úspěšná. Udržujte potvrzení o zaplacení, když si něco koupit na internetu.
- Nepoužívají bankomaty, které se zdají podezřelé.
- Přečíst smlouvu s bankou, forma, v níž budete muset ohlásit odpis majetku. Podle zákona, pokud se vám nepodaří splnit formou adresy, může banka nic dělat.
- záznam diskuse s operátory linku.
- Dodržovat pravidla uchovávání kartu.
Všechny tipy jsou vhodné pro majitele obou kreditních a debetních karet. Buďte opatrní a postarat se o peněženky!