Pro ty, kteří jsou ochotni prolomit telefonu, podvacáté uslyšel: „Dobrý den, máte chvilku se dozvědět o naší jedinečné nabídce?“
Zkoumali jsme, zda se má trestat rušivé inzerenty v souladu se zákonem a že v rozporu s žádnou odpovědnost za čekání.
Jaké zákony porušit spammery
Ti, kteří se nazývají s navzyachivymi návrhů by mohl porušovat dva zákony:
- o reklaměFederální zákon „o reklamě“ z 13.03.2006 číslem 38-FZ;
- osobních údajůFederální zákon „o osobních údajích“ z 27.07.2006 číslem 152-FZ.
Narušení může být stanovena v závislosti na tom, co bylo řečeno spammeři. Pokud jste odhodláni bojovat, je nutné nainstalovat aplikaci, nahrávání hovorů. Tak to bude snazší dokázat, že ti, kteří vás obtěžuji, ale opravdu se snaží něco prodat.
Zákon nezakazuje nahrávat telefonní hovory. Nahrávání může být povoleno bez jakéhokoliv varováníStanovení Nejvyššího soudu №35-KG16-18 na 12/06/2016Připojíte-li s někým smluvního vztahu. Například, máte co do činění s těmi, kteří dostali půjčku. V případě společnosti, vám dobrovolně poskytuje informace o společnosti a jejích službách spammeři zaměstnance - to není obchodní tajemství a informace o soukromém životě. Taková může být zaznamenány bez předchozího upozornění. Ale pokud máte zájem o jméno a příjmení, tedy osobní údaje o tom, kdo volá, varoval, že vede záznam.
Jak si stěžují na porušení zákona o reklamě
I když budete volat na pomocKomentáře k spolkového zákona ze dne 13.03.2006 čísla 38-FZ „O reklamě“ společnost, a ty jsou nabízeny něco koupit - jedná se o porušení zákona „o reklamě“.
Proč toto porušení
v souladu se zákonemArt. 18 spolkového zákona „o reklamě“, Aby vám zavolal, inzerovat služby, společnost může jen s vaším souhlasem. Pod zákazem a automatická volání, když zazní stejný nahranou zprávu a může vytočit číslo jako osobu a počítačový program.
Ale tam je mezera spammeři. Zkontrolujte, zda smlouvy s operátorem kontaktního boduKomentáře k spolkového zákona ze dne 13.03.2006 čísla 38-FZ „O reklamě“ že budete chtít přijímat reklamy. Pokud ano, pak si můžete bezpečně volat.
Chcete-li odpovědět těm, kdo volají
Zeptejte se, zda váš písemný souhlas pro volání takových návrhů. Zeptejte se neobtěžoval se odkazovat na porušení zákona o reklamě.
Po této větě, ti, kdo volají musí zastavitKomentáře k spolkového zákona ze dne 13.03.2006 čísla 38-FZ „O reklamě“ to udělat. Dokonce i když jste dříve souhlasili přijímat reklamu.
Pokud jste rozhodnuti, nejprve zjistit úplný název, právní adresa, jméno a pozici zaměstnance, který vám volá. Můžete zjistit, kdo nařídil inzerát. Ale většinou spammeři alarmující otázky. Oni jsou zvyklí, že člověk je zodpovědný za předvídatelného scénáře, takže v tomto případě může náhle zavěsil.
kde si stěžovat
Federální antimonopolní služba. Pro rychlé podat stížnost, můžete použít mobilní aplikace pro Android. Můžete si stěžovat, jako seznamy spam SMS a volání. Proto je nutné vyplnit souhlasuDopisu Federální antimonopolní služby 31. října 2013 Počet AK / 43077/13 "On reklamy prostřednictvím SMS zpráv" mají přístup k FAS podrobností volání nebo SMS.
Aplikace nebyla nalezena
Pokud si nechcete používat mobilní aplikaci, napsat prohlášení. Odeslat jej doporučeným dopisem poštou nebo přinést na odbor FAS osobně.
Další stížnosti lze zaslat on-line. Vyplnit formulář na portálu veřejných služebForma zaslání stížnosti na portálu veřejných služeb nebo na oficiálních stránkáchFormulář pro odeslání prohlášení na oficiálních stránkách FAS FAS. V prohlášení, uveďte:
- jejich údaje - jméno, příjmení a místo bydliště;
- datové spammeři - název společnosti, právní adresa;
- a že porušila;
- že chcete pachatelé postaveni před soud;
- evidence - originály a kopie dokumentů.
Evidence - záznam a položkové vyúčtování. Detail přehlídky od jakém množství a na jaké době říkáte. Zvukový záznam nebo písemný přepis rozhovorů si uvědomí, že opravdu se snažil prosadit na nákup zboží nebo služeb.
Na posouzení žádosti trvá měsíc. Termín může být prodloužena o další měsíc. Tato odborníci z FAS píšete. Pokud zjistí, že došlo k porušení, bude zahájeno správní řízení.
Jaký trest čeká spammerů
Firma musí prokázat, že má svůj souhlas se zasíláním reklamy. Kdyby neučiní, bude pokutovánArt. 14.3. Kodex správních deliktech. Výše pokuty pro úředníky - od 4000 do 20 000, v případě společností - od 100 000 do 500 000 rublů.
podle statistikOficiální internetové stránky Federální antimonopolní služba Federální antimonopolní služba, v roce 2017 se většina stížností na porušení zákona o reklamě - stížnost k distribuci nevyžádané pošty na internetu a mobilních komunikací.
Jak si stěžují na porušení zákona o osobních údajích
Co spammerů: "Ivan Ivanovič, dobré odpoledne!" (Call tě ze jména).
Proč toto porušení
Vzhledem k tomu, že je zákon "Na osobních údajů„Který chráníArt. 2 spolkového zákona „o osobních údajích“ že informace. Osobní údaje - jménoVysvětlil Roskomnadzora od 20.01.2017 № 08AP-6054A příjmení. a dalšíDopis z ministerstva spojů Ruské federace 7.7.2017 číslo P11-15054-OG telefonní číslo a e-mailu. Pokud jste nedal souhlasArt. 9 spolkového zákona „o osobních údajích“ jejich zpracování, společnost nemůže používat. Zejména, aby se šířeníArt. 15 spolkového zákona „o osobních údajích“ reklama.
Chcete-li odpovědět těm, kdo volají
„Kde jsi vzal moje telefonní číslo? Kdo vám dal mé osobní údaje? povolit ti je používat? Máte nějaký dokument o zpracování osobních údajů, které jsem podepsal? "
Chcete-li odstranit vaše osobní údaje z databáze. Stejně jako v předchozím případě, pokusit se zjistit úplný název, právní adresa, jméno a pozici zaměstnance, který vám volá.
kde si stěžovat
Roskomnadzor. Stížnosti lze podat osobně na kterékoliv pobočce, zaslány doporučeně poštou nebo vyplnit on-line formuláře na oficiálních stránkáchFormulář pro stížnosti na oficiálních stránkách Roskomndzora. V prohlášení k upřesnění:
- Vaše jméno, příjmení a adresu pro komunikaci;
- místo, kde došlo k porušení;
- Pojmenovat pachatele;
- jeho právní adresa, identifikační číslo plátce daně;
- specifikovat podstatu porušení - použití osobních údajů bez povolení;
- přiložit důkaz - detail hovorů přijatých od poskytovatele služby, přepisy rozhovorů, a tak dále;
- zeptejte se zapojit do organizace odpovědná za porušení zákona.
Bude zkoumat měsíc stížnost. Termín může být prodloužena o další měsíc. Podobně jako FAS, Roskomnadzor zašle stěžovateli dokument s rozhodnutím o věci.
Jaký trest čeká spammerů
Je-li porušení zákona bylo zjištěno, že společnost bude jemně spammerArt. 13.11. Kodex správních deliktech. Organizace - ve výši od 15 000 do 75 000 rublů. Úředníci - od 10 000 do 20 000 rublů.
Má smysl se vypořádat s telefonním spammery
Boj proti spamu telefon možné, zvláště v případě, že rušivé inzerenti překročila všechny meze. Ale drag tento proces nemůže po dobu jednoho měsíce. A novinky z trest telefonních spammery bývají vzácné.
Ale změní už. Takže vláda přijala změnyFederální zákon № 272 datováno 21.července 2014 „ao změně spolkového zákona“ o telekomunikacích „“ zákon o komunikacích pro boj SMS spamem. Nicméně, to je jen na textové zprávy a hlasovou mailingu. Často se používají kolektory a podvodníci. Nyní, po odběratel operátor stížnost musí skončitSpolkový zákon ze dne 7. července 2003 № 126 „o telekomunikacích“ posílat hromadné zprávy.
Jaká opatření budou chránit před spammery
Pokud nejste nakonfigurován tak, aby boj, dělat prevenci. Aby nedošlo ke ztrátám dotěrných hovory a zprávy, že je lepší, aby se nedostala do databáze spammerů.
- Přečtěte si podmínky při registraci kupónů a bonusových karet. Položka na propagačních zásilek může předepsat drobným písmem.
- Snažte se opustit své telefonní číslo na internetových stránkách na internetu nebo v obchodech.
- Dát mobilní aplikaci, která blokuje reklamní volání. Například, „block Call», Truecaller, Řízení hovorů.
Cena: zdarma
Cena: zdarma
Cena: zdarma
Cena: zdarma
viz také📞😫
- 8 přihlášek pro ochranu informací o smartphonu
- 5 jednoduchých kroků, kterými můžete chránit on-line
- Jak odstranit reklamy z telefonu a počítače jednou provždy