Jak vrátit peníze za zboží s aliexpress, kdo neměl rád
Zbohatnout Vzdělávací Program / / December 19, 2019
Kdy mohu dostat náhradu za zboží s aliexpress
Stručně řečeno, vždycky. Co přišel špatnou barvu a velikost písma, vypadá úplně stejně jako na obrázku, nefunguje nebo je poškozen, byl falešný pod známou značkou - můžete získat peníze zpět. Aliexpress funguje jako normální tržiště, aby mohla být provedena vrátit, a to i v případě, že produkt je prostě takový.
Ale v závislosti na situaci, budete muset provést různé množství úsilí, aby tak učinily, a v některých případech platit něco navíc.
My aliexpress má dvě možnosti vrácení peněz.
1. Částečné nebo úplné vrácení peněz bez přepravních produkty Zpět
Aliexpress se doporučuje požádat o plnou náhradu, pokud je zboží nepřijdou vůbec. Částečná náhrada za předpokladu, pro případy, kdy je množství vaší žádosti je nižší než hodnota zboží. Například jste si objednali bílé tričko, ale to přišlo modré. Vy a konfekční modré, ale osadochek zůstal. A žádáte o vrácení peněz, například 50% nákladů, ke kompenzaci za vzniklé potíže.
Výše odškodnění řeknete si, aby bylo možné uplatnit nárok na náklady na 1-100% s částečnou náhradou.
Konečné číslo bude výsledek Trading prodávající. Pokud jste nesouhlasíte, konverzace spojí správu aliexpress a učinit konečný verdikt. Je důležité, aby se nestala drzá a uvedena částka srovnatelná problém. Pokud fitness náramek nefunguje, máte v úmyslu vrátit se celá cena zboží bude jasné. Ale pro malou díru v košili, který vyloučil dva stehy, můžete požádat o méně.
2. Vrácení zboží a peněz
Odeslání položky zpět k prodejci a přidejte do počtu spor stopy. Je-li prodávající dostat balík vám vrátil peníze. Tato metoda je více znepokojující, s snahy nejsou vždy opodstatněné.
Ale pokud jste si koupili opravdu drahé položky, někdy výhodnější poslat zpět a vrátit peníze, než požádat o částečné vrácení peněz a rizika mýlit ve sporu. A je to jediný způsob, jak v případě, že produkt je v pořádku, ale to se vám nelíbí.
Náklady na dopravu lze vypočítat webové stránky Ruská pošta.
Jak si vybrat způsob, jak se vrátit
Tam bude muset učinit rozhodnutí a vypočítat náklady na vlastní pěst. Ale pro low-cost balíčky s vadami jsou obvykle výhodnější rozeznat pouze náhrady bez odeslání.
Řekněme, že jste si objednali halenka Prodejce rozměrové tabulky, a to byl ty malé. Jeho cena - 800 rublů, hmotnost - 350 gramů. Poslat ji do Číny od Saint Petersburg stojí asi 540 rublů. Takže vás vyhrát jen 260 rublů. Mnohem výhodnější požádat o vrácení peněz, například 90% nákladů na blůzy - 720 rublů, a to pak prodat nebo darovat.
Jak refundaci
1. Nespěchejte, aby potvrdilo stvrzenku pozemků
Technicky vzato, máte 15 dní na otevření spor poté, co potvrdíte přijetí pozemků. Prodejci jsou mnohem více kompatibilní, pokud je objednávka označena jako nedoručitelná, protože to má vliv na statistiky.
2. shromažďovat důkazy
Buďte připraveni na případné sporu s prodávajícím, jakmile jsme obdrželi parcely. Ujistěte se, že odstranit video dekompresi. Demonstrovat na kameru nálepka s dráhou o konvoluční kód, pak integritu obalu a manipulovat s. To se ukáže jako neúplnost odesílání nebo zjevné vady.
Použití fotografií a screenshotů korespondenci s prodejcem. Pokud před objednáním kalhoty jste požádal o radu poradce, poslal jeho měření, tvary a fotografie průměrná fluktuace jeho hmotnosti, pomůže to, aby prodávající prokázat vinu nesprávnou volbou Velikost. V případě, že popis krycích uvádí, že je vhodný pro váš notebook, ale stěží nalezaet na smartphone, vyfotit vedle koupit sám notebook.
Když můžete potvrdit svou nespokojenost s důkazy, administrativa aliexpress obvykle dostane do cesty.
3. Napsat prodejci
Správné tlačítka ve správném pořadí mají kartu.
To není povinné, můžete mluvit a mít otevřenou diskusi. Ale pokud budete ukládat vysoké hodnocení, můžete zkusit. Typicky, prodejci se dobré pověsti se snaží uspokojit zákazníka a může okamžitě vrátit peníze zaplatit za odstranění drobných vad nebo poslat to samé bez závad.
Je nanejvýš jednoduché věty. Ne všichni prodejci jsou plynně cizích jazyků a přeložit stížnosti čínských zvláštních služeb.
4. otevřená diskuse
Příslušného tlačítka je pořadí karet k dispozici, se obě potvrdilo i dosud dodáno.
Vyberte si, co máte zájem - pouze vrácení nebo vrácení zboží a peněz.
V prvním případě je to doplnění zboží nebo nedosáhli, částka, kterou žádat. Máte-li něco nehodí do výsledného produktu, tím větší šance na výhru návrat neúplných nákladů. Zanechat prodávajícímu malé množství, a to bude vyhovovat.
Popsat ve volné formě problémy. ihned soustředit na podání aliexpress. Nahrát fotky a videa.
Rozhodnete-li se vrátit, určit proč. Ve všem ostatním to samé. Pouze máte stále k odeslání zboží prodejci a zadat číslo stopy.
5. Sledovat spor
Prodávající je dána pět dní na reakci. Pokud jste nesouhlasíte, případ bude připojení k serveru pro správu. Chcete-li zjistit podrobnosti, vyberte rozbalovací nabídku v pravém horním rohu klikněte na tlačítko „Moje objednávky“, pak v levém menu - „Vrácení a diskusi“ Podrobnosti o položce kartu.
někdy prodavač okamžitě přijmout své podmínky. Ale když jde o plné nebo částečné vrácení bez odeslání zboží zpět, začne podvádět. Zde jsou populární programy:
- Prodávající přesvědčí vás o ukončení sporu a tento problém vyřešit smírně. Nedělejte to, protože to může protáhnout s odpovědí a všechny termíny vyprší. Zavřít spor, pouze v případě, že peníze již obdrželi kartu.
- Žádosti o prodejci vrátit zboží. Vyjádřená v korespondenčním připravenosti poslat balík, ale na úkor obchodníka, je to jeho vina za to, co se stalo. S největší pravděpodobností byste milostivě dovoleno opustit balík doma.
- Prodávající obchodování a snaží snížit výši náhrady. Pokud jste spokojeni s jeho nabídkou, mohou souhlasit. Nebo stojí na jeho.
Být slušný, ne příliš osobní, provozovat fakta - aliexpress moderátoři bude brát v úvahu při rozhodování. Výsledek sporu bude zde zveřejněna.
Když vrácení peněz
Obvykle, peníze se blíží ke kartě dostatečně rychle. Aliexpress sám prohlašuje za období 3-20Spor skončil, a nedostal náhradu na vaší kreditní kartě pracovních dnů. Jsou-li vrácené zboží počítal, tentokrát od okamžiku, kdy prodávající obdrží zásilku.
Je-li peníze nevrací, se výpis z účtu s těsněním známky na jejím překladu, který budete platit za zboží a kontakt zákaznický servis aliexpress.
Body k zapamatování
- žádné strachy objednání na aliexpress. Neúspěšný koupě neznamená, že ztratíte peníze. Hřiště vás pojišťuje proti bezohledné prodejců a často se dostane do cesty.
- Vyberte si položky na aliexpress pozorně přečíst recenze a přepisuje prodávající Nepřehlédněte s objednávkou. Adekvátně posoudit poměr kvality a ceny. Pokud se v nešťastné, aby důkazní břemeno je na budete muset poslat zboží zpět, a to je drahé.
- Střílet rozbalení zásilky na videu. Podporující nárok na spor s prodejci fotografie a snímky obrazovky.
- Mějte přehled o datech, ve kterých si můžete otevřít spor. To je nejlepší způsob, jak vyřešit vaše problémy. Ale jestli nastal čas, neztrácejte naději a e-mailovou podporu.
viz také📦📪🛒
- Jak víte, kde váš balíček, s použitím bota v telegramu
- Jak poslat balík nebo obal „Mail Ruska“ o 18% levnější
- 5 nebezpečí při koupi smartphone na aliexpress
- Co když zásilka dorazila s defekty
- 3 hlavní pravidla nakupování v internetových obchodech