Vzestup a pád BlackBerry
Makradar Technologie / / December 19, 2019
Horolezectví a kolaps BlackBerry, část 1
RIM nadále stabilně zachytit nejsladší segmenty na mobilním trhu. Jejich výrobky nejsou jen spadají do kategorie Premium - BlackBerry v rukou ředitelů velkých korporací, z vrcholového a středního managementu. BlackBerry ekosystém a pevně usadil výhradně v podnikání. Běžní uživatelé mají rádi své zařízení a používat je s radostí. Je to úspěch? Rozhodně! Oni jackpot. Může tak úspěšný obrat v čele celé společnosti, a to, co se vrátit k ní?
Dzhillenuoter Ray, generální ředitel od roku 2007 do roku 2012:
Moje první noc v Jakartě, sedím v hotelu Ritz-Carlton (prvotřídní síť „luxus“ hotel - cca. ed.) a am v jednání s naším distributorem. Hovoříme o smlouvu o množství, které jsem nikdy předtím diskutovali. Ale abych jen 24 lety. Pokud mi paměť slouží, jsem strávil 180 nocí v hotelu Ritz v mém prvním roce provozu.
Vincent Washington:
Byl jsem v týmu s názvem «Fast 100". Naším úkolem bylo připravit operátory kvůli spuštění zařízení. Letěli jsme po celém světě - z Německa do Brazílie a odtud do Chile. Uplynuly tři roky jako blesk. Došlo k setkání, v němž jsem nemohl odmítnout. Vše, co je třeba říct: „Hele, já beru BlackBerry!».
Sean Fenton, office oddělení, od roku 2002 do roku 2012:
Získáte spoustu pozvánek na večírky a akce. Nemohl jsem se často domnívají, že sedíme v business třídě a letět v Peru, Mexika, a všechny z těchto míst.
Vincent Washington:
Byl jsem fotbalista v Michiganu. Někteří z mých přátel hrál v NFL a zabývá koučování činnost. Vždycky se ke mně otočil a zeptal se: „Hej, můžete mi poslat BlackBerry?». A myslel jsem si: „Proč ne přijít do našeho podnikání v NFL»?. Stručně řečeno, to skončilo setkání s Rogerem Goodell (NFL komisaře - cca. Ed.). Sympozium bylo organizováno, a setkal jsem se se všemi 32 týmy. 31 z nich šla na BlackBerry. Upustit teprve Cowboys. Chtěli, abychom jim platit za to, co oni používají BlackBerry.
Lydia Ferako, senior marketing manager v Latinské Americe od roku 2005 do roku 2011:
Při uvedení výrobku na trh, Jamajka a Trinidad jsme zahájili unikátní kampaň s diskotékou. Návštěvníci jsou aplikované dočasné kresby henna představují kódy údaje osoby. S BlackBerry fotoaparát lidé mohou snímat kódy a zjistit informace o sobě. Strana pokračovala, a namísto Obvyklý scénář pro noční klub, „Hele, nechte si číslo karty?“ Začal Rekreanti mluvit s každým jiný „Hele, nech svůj PIN?».
Ray Dzhillenuoter:
V té době jsme byli jedním z nejlepších značek na světě. Jsem nesmírně rád, s tím, co se podílel na tak dobrý produkt. Maminka zejména na mě pyšný. Potěšilo ji, že mě vidí jako důležitou osobou v filipínském Journal of Town & Country.
Brendan Kenalti, klientská základna manažer od roku 2007 do roku 2010:
Měli jsme velký záblesk RIM Rocks koncert prepati a auto party. Van Halen, tragicky Hip. Tam bylo opravdu zábavné. Byl jsem ve skupině loajalitu zákazníků, a lidé se zeptal: „Myslíte si, podporovat BlackBerry? Proč to udělal?“.
Růst BlackBerry otočil Waterloo žije 550 tisíc lidí v Kanadě je Silicon Valley. V současné době existuje asi 1000 firem, a podle celkového Communitech které generují asi $ 30 miliard v příjmech za rok.
Tyler Lessard, viceprezident celosvětových souvislostí a vztahů s vývojáři od roku 2001 do roku 2011:
Během prvních několika let jednou z hlavních sil RIM má schopnost přilákat talenty z University of Waterloo, právem uznány škola inženýrství a počítačové vědy. Ve stejné době, přilákat talenty z jiných regionů byly problematické.
Sean Fenton:
Jsem z Mississauga, Ontario. Waterloo se nachází jen hodinu jízdy odtud. To je místo, kde jste je nepravděpodobné, že jít bez zjevného důvodu. Před zaměstnanosti v RIM jsem pracoval na Nortel je, a upřímně řečeno, odmítl možnost pracovat ve společnosti RIM 3 krát, než jsem se dostal tam. Kdysi tam, Ohlédl jsem se a řekl: „Počkejte, jiný výrobek, který dělá takový neexistuje?“. Všechno, co se stalo velmi rychle. Společnost neměl přebytek byrokracie a pravidel. Odchýlení se od Nortel, to je organizační složkou, tady jsem viděl příležitost pro sebe.
Jamie Pepper, zástupce technické podpory, analytik od roku 2003 do roku 2012:
Tam byli lidé, kteří se nechali unést výměny a zešílela z přemýšlet o tom, kolik peněz mohou dělat. Nevím, možná je to něco, Kanada, ale většina z nás to opravdu strach o peníze. Byli jsme rádi, že otevírají možnost z nás.
Paul Dimond, sales manager linek od roku 2004 do roku 2011:
Jim Balsillie vždy myslet ve velkém. Mohli jste ho zeptat, ale nechtěl na něj reagovat specificky a potom se vás zeptat, „odpověděl jsem na vaši otázku?“. Řekl jsem: „No, ne tak docela.“ Jeho myšlenky byly někde tam v oblacích. Každý z nás měl svůj vlastní účel, a to by mělo být vědomi. Tam byl pocit, že jste ve skutečnosti chová svého podnikání.
Jakmile bude služba BlackBerry popularita rostla, společnost snažila vyhovět poptávce po svých produktech a rychle se měnící chutě spotřebitelů.
Jess Boudreau:
Po dobu 4 let, naši pracovníci vzrostl ze 2 milionů na zhruba 12 tisíc zaměstnanců. Pracoval jsem v Nortel je, a já vím, že takové velké organizace. A začal jsem si všiml, že tato společnost bude podobný Nortel. Byrokracie, nemyslící procesy. Rozhodnutí odshora dolů.
Gary Mousseau:
Byl jsem na městském zasedání a požádal o výzkumu a vývoji. A oni jen řekl: „Ach, ta studie - jsou pro ty, kteří prostě nechtějí, aby skutečně pracovat.“ Tato slova byla jako políček do tváře, mohou být vnímána ve stylu „My tady nejsou zapotřebí výzkum, řekněme, propustila všechny s chybami, a pak se to perfektní. Pojďme přidat další nabídku, která dělá to či ono. " Menu roste před očima.
Andrew Lisik, koordinátor projektu v letech 2007 až 2010:
Stalo se tolik vedení. Každý, kdo byl vedoucí týmu, manažer, ředitel, senior manager, a tam je jiný režisér. V důsledku všech zaměstnanců na inženýrů neměl více než 5-10%. U tech společností je velmi špatná.
Vincent Washington:
Lazaridis přišel do těchto jednání, jako scéna z filmu Pulp Fiction, kde Vincent Vega otevřel případ, az to přišlo zlaté záře. Každý z nás nemohl dočkat, až vidět světlo. Nicméně, v roce 2007, s každým příchodem záři otupí.
Brendan Kenalti:
Každý marketingový výzkum výstřelek, křičel my: „Hej! Každý, kdo chce čokoládovou tyčinku!“. Ale další model s názvem BlackBerry Pearl Flip, a vyjde ve formátu véčko. Kluci z oddělení prodeje upřímně rozhořčen: „Co to sakra? Ptali jsme se vás na větší obrazovky, dotykové obrazovky a více těchto čokoládových tyčinek!“. Ale odpověděl: „Ano, ale my jsme se sem dostali je to opravdu chladit technologii kloubu. Podívejte se, jak to funguje!“. Pravděpodobně mají sklady jsou stále ucpané s těmito věcmi.
Andrew Lisik:
Kvalita rozhodně trpěl. Když jsem pracoval na vratných linkách, a my jsme měli spoustu přístrojů bez zjevného důvodu pro návrat. Tato zařízení neměl žádné obtíže spojené s provozem a software - prostě přestalo líbit lidem.
Června 2007. První iPhone láme do obchodů. Lazaridis a Belsilli ještě nejsou vědomi hrozby, veřejně Crucify zařízení od společnosti Apple, kritizoval ho na krátkou dobu a nepřijatelnou úroveň bezpečnosti.
Tyler Lessard:
Viděli jste tyto produkty, které byly vydány do Palm trhu a Microsoft. Tam byla spousta přístrojů, které dostaly přezdívku „Killer BlackBerry». Ale společnost si byl jistý, a my jsme řekli: „To se nestane!“. Totéž, co jsme si mysleli, a po vydání iPhone.
Chris Kay:
Vzpomínám si, jak jsem přišel na schůzku s klientem a jejich technický ředitel byl v rukou iPhone. Většina z vedení společnosti byli iPhone. Pro mě to znamená, že je čas bít na poplach. Mnoho zástupci RIM vrcholového vedení věří, že BlackBerry je bezpečná, je spolehlivě ukládá data společnosti a To umožňuje organizacím plně ovládat podnik a iPhone byl vnímán jako hudební přehrávač a hračka pro spotřebitelů.
Paul Dimond:
Inzerenti a provozovatelé nás ptali, proč nebudeme inzerovat sami. Vzpomínám si, že mě to ptát, a odpověď přišla až na jednoduché „Nepotřebujeme to.“ Úspěch společnosti RIM v podstatě chtěl být blíže k provozovateli. Nejsem si jistý, že jsme všichni něco přilákat spotřebitele.
Vincent Washington:
Je tu ještě jedna věc, kterou jsme nestihli. Stejný Justin Bieber nás chtěli podpořit. On řekl: „Dej mi 200.000 $, 20 zařízení, a budu vyslancem vaší značky.“ Podívali jsme se na to z hlediska marketingu: kanadský muž, vyrostl tady, mladí lidé, jako to. Ale my prostě sebral a vyhodil s nápadem na dveřích, a dodává: „Ten chlap - prchavý rozmar, že nebude trvat dlouho.“ Pak jsem řekl, ten chlap může přežít RIM, ale jen zasmál.
Květen 2008. Firma vyrábí BlackBerry Bold 9000.
Příští měsíc, akcie RIM dosáhl rekordních 148 dolarů za kus. Na podzim téhož roku o prodeji jsou první Android.
prodloužení
(via)