14 pravidel komunikace v posla

Jak rychle je třeba reagovat na zprávy, ať už psát o obchodních otázkách na výstupu, a jak se obrátit na skupinový chat do chaosu. Hlava TamTam messenger speciálně pro Layfhakera připravili několik tipů, jak komunikovat v posla, nebýt nesnesitelně bolestivé pro plýtvání nálepka zveřejněny.

Vladimir Kochetkov

Hlava messenger TamTam.

Obecná pravidla

1. Když mám odpovědět?

Odeslání zprávy posel je velmi jednoduché, ale dostat odpověď může trvat delší dobu. I kdyby byla přečtena zpráva, že není nutné čekat na vás okamžitě odpovědět. Dotazovaný může být zaneprázdněn, nemám náladu, nemají potřebné informace k odpovědi. Dokonce může přejít do režimu offline myslet. Je to nepříjemné, ale neměli byste být uražen.

Připomeňte zprávu po několika hodinách a jeden den. Je-li odpověď naléhavě zapotřebí, je nejlepší zavolat na druhou stranu.

2. Si nikdy nemůžeme odpovědět?

V ideálním případě, že doba mezi přijetím zprávy a odpovědi by měly být malé (ne více než den) do rozmluvy si nemyslel, že budete ignorovat. Poslové znamenat rychlejší odezvu než e-mailu. Ale pokud máte zprávy a nemohou nebo nechtějí, aby odpověď, stačí napsat na to, že jste ho viděl, ale je třeba čas. Nejhorší věc na kůži a předstírat, že jste nepřišel.

3. V noci, za normálních okolností zapsat ve vaší práci?

Pokud nemůžete psát v tomto okamžiku, to je lepší psát. Nechť druhá strana nezačne v noci z oznámení. Pokud jste stále ještě psaní v noci ao víkendech, měli byste mít na paměti, že lidé nejsou připraveni vám odpovědět. Tak to vypnout oznámení v tomto okamžiku.

4. Je možné převést všechny práce v posla?

Provozní problémy teď rychle vyřešeny, a diskuse o případech, samozřejmě, přelila do posla. Ale kvůli hojnosti korespondencí může jednoduše dojít ke ztrátě některé problémy, takže program, plány a výsledky měření jsou lepší zůstat v Správce úloh, nebo postaru v e-mailu.

5. Proč za zlé nálepky?

Smajlíky, samolepky, emotikony - způsob, jak vyjádřit své pocity v korespondenci. Ale někdy, když je komunikace dostatečně obtížně interpretovatelné. Zvolit nálepky a emotikony, jsou stejně srozumitelná pro vás a na druhé straně.

Na druhé straně, samolepky a emotikonů se zbavit velkého množství slov a zprostředkovat emoce. Z tohoto důvodu jednoduchý závěr: společník vždy zvážit znalosti o tématu korespondence a ponoří do motiv nálepky a emotikony.

6. Jak odvolat zprávu?

Před odesláním zprávy, zkontrolujte ji. Zejména pokud používáte funkci automatických oprav. Kolik vztahy byly zničeny, kolik nabídka propadla kvůli hloupých chyb a automatických! V některých poslů lze upravovat zprávy, ale vždy existuje riziko, že nemáte čas všimnout si chyby, dokud se značkou na čtení.

A nepleťte se dialogové okno. To je pravda. To je stará jako svět, ale je to stojí za to přečíst znovu název chatu. Najednou, místo jeho šéfa bro píšete?

7. Můžete psát velkými písmeny?

Na internetu, CAPS - je křik. Pokud si neplač, není nutné psát čepice. Můžete učinit výjimku pouze tehdy, pokud máte co do činění s zrakově postižené.

8. Vzhledem k tomu, špatné zprávy?

Špatnou zprávou a kritika by měla být převedena z posla v reálném komunikace. Zvlášť pokud jste živelně slovy. Vše, co napíšete může být zaskrineno a používány. Pak to bude velmi nepříjemné.

9. Proč rozzuřit některé zvukové zprávy?

Zvukové zprávy je velmi pohodlné a umožňují posel dostat se blíže k druhé straně, ale tak dlouho, jak oni produkují velmi smíšené pocity mezi různými uživateli. Je lepší poradit se s partnerem, zda se mu líbí takový formát.

Snažte se nahrávat zvukové zprávy v metru a na rušné ulici. Všimněte si také, že zdroj nemůže vždy poslouchat zvuk, například, když je v kanceláři a sluchátka nejsou po ruce. Některé důležité věci - adresy, návody a tak dále - je lepší komunikovat v textu.

Je-li hlasový záznam a čas dovolí, je lepší poslat jednu dlouhou zprávu. Souhlasíte s tím, že 10 krátké hlasové zprávy poslouchat nepříjemné.

Pravidla chování v skupinových chatů

10. Nemůžete řídit pravidly chatu?

Jak se naše životy stále více skupinový chat: úřadě, rodič, chaty budovy cestujících. A to je problém. Po vstupu do veřejného chatu seznámit účastníky (pokud tam je, samozřejmě, ne kolegy, že jste již dobře známe). Pozorně si přečtěte pravidla chatu občas některá zakázaná témata k diskusi.

11. Jak jít do skupinového chatu?

Nezačínejte dialog s lakonický „ahoj“ a čekat na odpověď. Když vidíte cizince v korespondenci skupiny nezapomeňte představit sebe.

12. Jak se nechat rozptylovat skupinových chatů?

Pokud v tomto okamžiku není důležitý problém není diskutována, chatu lze kontrolovat jednou denně. Není nutné každých pět minut jít do messenger pro kontrolu stejný rozhovor.

13. Můžete změnit téma, zda je vše kolem jsou nudné?

Skupinový chat je vždy pokušení, aby se dlouhou korespondenci nebo se vzdálí od objektu (Offtopic). Nedělejte to.

Chcete se podělit o fotografiích svého dítěte? Stačí odeslat své osobní zprávy, skupinový chat, výbor rodičů není nejlepší místo pro něj.

14. A když jsem se zeptat?

Všimněte si, že ve skupině chatu již byla korespondence před příjezdem. Pokud chcete na něco zeptat, bylo by vhodné uvažovat o vestavěné vyhledávání zpráv v chatu.