Jak se vyhnout chybám při výběru hotelu, nebo jako tichých rezervační služby
Cestování / / December 19, 2019
Ať už jste byli situace, kdy jste se rozhodl, aby se stal „nezávislé“ cestovatel, dorazíte do rezervované hotelové místnosti při otevřených dveřích v očekávání.. a vidíte, je to, co můžete očekávat?
Hostující desítky hotelů po celém světě, „vyplňování kužely“ a nashromáždil neocenitelné zkušenosti, jsem dospěl k závěru, že luxusní hotely - není to „hrát v loterii“, jak se může zdát na začátku, ale jen otázkou technologie.
Níže - Devět tipů z mé osobní zkušenosti, jak nebýt zmaten rezervaci a dostanete přesně na míru pohodlí, které byste očekávali.
Tip 1. Nikdy přijmout rozhodnutí o fotografiích
Nejdůležitější věc, kterou byste měli vědět, práce s rezervací servis - fotografie předloženy online rezervaci, vždy nebo téměř vždy být daleko od reality. Proto Váš úkol - odhad počtu nebo hotel není na fotografiích, a druhý, nepřímé důkazy, které budou popsány níže.
Povím ti legrační příběh, který ilustruje tuto zásadu. Hotel v Asii dal falešné fotografie bazén údajně přítomen na území. Ve druhé fotografii - můžete vidět skutečnou velikost „fondu“.
Tip 2. Vždy dávat pozor na celkové ploše místnosti
Pouze toto číslo dává skutečné pochopení velikosti místnosti. Pokud pro vás pohodlí a „svoboda pohybu“, podle vlastního uvážení - od 35-40 m² a výše.
Nicméně, je tam jeden malý trik. Přítomnost balkonem nebo terasou umožňuje vizuálně rozšíření prostoru a zbavit pocitu pasti mezi čtyřmi stěnami.
Příklad ze života.
Po příjezdu do boutique hotel v New Yorku, který je popsán jejich pokoje, „prostorný“, a ne dávat pozor na skutečné velikosti, jsme našli docela nepatrný prostor - nemáme prostě nemají kam dát své věci, ale také se pohybovat v místnosti bylo obtížné (celková plocha místnosti, včetně koupelny, byl 22 m?). Musel jsem to udělat „upgrade“ a udělat krok. Níže je fotografie z místnosti, která skutečně se zdá být docela prostorný.
Tip 3. Vždy věnovat pozornost celkovému počtu pokojů
Je pravidlem, že tato informace je okamžitě po popisu hotelu jako malé registru (foto níže). Pokud vám záleží na pocitu klidu a pohody, podle vlastního uvážení - hotel s kapacitou 200-300 místností.
Pokud chcete zůstat v hotelu, který patří ke značce jako Mariott, Hilton, Hyatt, atd, mohou být očíslovány bar zvýšena na 400-500 místností. Všechny výše uvedené - riziko, že v „mraveniště“: fronty na recepci, dav lidí u snídaně, nedostatek pozornosti ze strany zaměstnanců, nekonečnou cestu do počtu přes podlahy a chodby.
Příklad ze života.
Přijít v hotelu Hilton San Franisco, první dojem z hvězdičkový hotel byl okamžitě rozptýlil hlučný a nepříjemný lobby, která při hledání wi-fi zdarma, stovky lidí byly. Teprve pak jsem si přečetl popis hotelu a zjistili, že počet pokojů v hotelu - 1908!
Tip 4. Pozor - boutique hotel!
Boutique hotel je obvykle umístěn jako stylový luxusní hotel, nepatřily žádným hotelových společností. Avšak pozor - kvalita může být výrazně lepší nebo výrazně horší, než se očekávalo. V tomto případě je rychlost je zaručeno, že bude vyšší.
Hlavní věc, aby zvážila při rezervaci pokoje v boutique hotel, je datum obnovy (renovace hotelu). Byla-li obnova provedena nedávno Stylové hotely (před 1-2 roky), je obzvláště hrdý a zobrazit tyto informace na první řádek v popisu. Je-li datum není aktualizované informace o hotelu - to je příležitost k zamyšlení.
citace Z Wikipedie:
V poslední době se pojem „boutique hotel“ je rozmazaný, se používá pro účely uvádění na trh s cílem zlepšit atraktivitu hotelu.
Příklad ze života.
Při hledání alternativy k nejvíce „hustě osídlené» Hilton San Franisco - Studoval jsem několik přilehlých boutique hotely. Výsledkem je, že jsem viděl malou místnost s zápach, starého nábytku a malé Mřížkovanými oken a ceny pokojů se blíží neuvěřitelných $ 250 - 270 za noc.
Na snímku - pokoj boutique hotel webu Booking.com:
A číslo, které jsem viděl - malý a ošuntělý.
Tip 5. Stejně jako ke spánku v tichu - studovat faktor šumu
Pokud jste citliví na zvuky z ulice a je potřeba naprosté ticho spát - budete určitě potřebovat, aby pochopili, jak velká je hladina hluku v místnosti. Zde je nutné vzít v úvahu dva faktory:
- Blízkost silnic a dalších faktorů hluku (rušné ulice, turistické centrum klastru). Vypočítat pomocí Google Maps nebo jiné karty. Je-li cesta je blíž než 100-150 metrů, je zde vysoká pravděpodobnost, že rachot po silnici bude vždy přítomen v místnosti pozadí.
- Kvalitu zvukové izolace oken. Ukazuje na novosti hotelu nebo renovaci, v krajním případě - stačí zavolat do hotelu a zjistit, jak dobře okna blokovat hluk z ulice.
Příklad ze života.
Usadil se v plážový hotel Aston Kaanapali Villas na havajském ostrově Maui, byl jsem překvapen, že hotel se nachází v blízkosti rušné silnice, řev, který je slyšet v místnosti. Okna také nijak blokovat hluk. Musel jsem prostě zvyknout.
Tip 6. Nenechte se oklamat pojmem „plážový hotel“
Pokud je vaším cílem - dovolenou u moře, přečtěte si polohu hotelu na Mapách Google. Podívejte se, pokud rozděluje hotelu a na pláži silnice, vybudovat cestu do nejbližšího místa odpočinku při chůzi, ujistěte se, že hotel není „ignoruje“ nic.
Příklad ze života.
Hotel Hyatt Place Waikiki Beach (poznámka název je přítomen ustávala bdělosti slova «pláž»), ve kterém jsme se usadili, byla umístěna při hledání Booking.com jako „hotel na pláži“ a slíbil „krásným výhledem na oceán.“ Nicméně, zapomněl zmínit, že hotel není na pláži, a jeden blok od něj, a dokonce z nejvyšších čísel viděl výhled na pláž a hotelech, které jsou v popředí.
Tip 7. Konečná cena za pokoj s vysokou pravděpodobností bude vyšší než cena uvedená v rezervačním místě
Plánování odhady nákladů, nezapomeňte, že navíc k ceně, musíte být velmi tiše pay daně, přístup k Wi-Fi (pokud budete potřebovat připojení k internetu), snídaně, parkovací místo (pokud máte v plánu vzít auto půjčit).
Daně mohou být přímo zahrnuty v ceně nebo účtována zvlášť, a pak budete mít možnost dozvědět se o nich jen v době odchodu z hotelu, při platbě za ubytování.
Zde je příklad jednoho z hotelů daní ve Spojených státech, které nebyly zahrnuty v ceně uvedené na rezervaci:
- Daň (asi 16%)
- Turistický poplatek (20 $ za noc)
- Městská daň (2%)
Booking.com funkce spočívá v tom, že skutečné náklady na rezervace, včetně daní, můžete vidět pouze ve druhém stupni, po zvoleném typu místnosti a stisknutím tlačítka „knihu.“ Informace o skutečné hodnotě, po opětovném načtení stránky, bude umístěna v pravém horním rohu. Ve druhém kroku se zaměřuje na vylepšování své fakturační údaje v dolní části stránky, takže v pravém horním rohu oka nedostane.
Dostupnost Wi-Fi a v oblastech, kde působí, - v celém hotelu, v místnosti, jen v hale - zpravidla jsou uvedeny na straně hotelu, která informace je možné snadno najít. Nicméně, pokud je wi-fi za poplatek - víte, že jako pravidlo, placené přístup pouze k jednomu zařízení. Proto v případě, že dva z vás - neváhejte a znásobení počtu dvěma.
Kvalita je také nelineární. Tam byly případy, kdy pracoval bezplatný internet mnohem lépe placené. Proto, pokud jste naplánovali důležitou schůzku nebo Skype konferenci, že je lepší, aby objasnila skutečné rychlosti internetu a jeho náklady předem - aby se zabránilo nepříjemným překvapením.
Pokud si snídani není zahrnut v ceně, cena je obvykle lze snadno nalézt na straně hotelu, nebo v popisu místnosti (obvykle bez daně). V každém případě, pokud je snídaně není v ceně, je třeba dát na tuto událost alespoň 15-20 $ na osobu.
Parkování se může pohybovat od volně 15-50 $ za den. Určete dostupnost parkování v blízkosti hotelu a vzít v úvahu tyto dodatečné platby, pokud máte v plánu si půjčit auto.
Tedy v případě, že cena je pro vás důležitá, s přihlédnutím ke všem těmto faktorům může vážně disperzní štíhlá druh služby za cenu rezervace, aby Excel, které vám pomohou.
Příklad ze života.
Usadil se v jednom z hotelů, jsme zjistili, že množství pomocných. platby za námi dvěma, kdybychom se uvolnil a nic neudělá, bude činit až $ 194! Tato částka zahrnuje celou řadu daní ($ 40), snídaně (72 dolarů za dvě osoby), parkovací místo ($ 52) a na internetu (30 $).
Dávejte pozor na našem článku "Jak koupit levné letenky a hotel prostor pro méně: triků rezervačních systémů»
Tip 8. V přehledu, věnovat pozornost pouze na to, že napsal většinu
Tím, že studuje stránkami recenze hotelů, je nutné vždy mějte na paměti - kolik lidí, tolik názorů. Pokud budete číst všechno, co na něm navigovat - touha jít do hotelu už není jen. Není žádným tajemstvím, že negativní recenze jsou více ochotni psát. Na druhou stranu, ne číst recenze - takže oslepnout - po tom všem, „je si vědom - je forearmed.“
Trochu matematiky pro pohyb po této „proudu vědomí“. Hodnocení lze rozdělit do dvou typů:
První typ - to píše většinu lidí, to znamená opakovaně naznačoval určitou výhodu nebo nevýhodu. Je s těmito názory, doporučuji naslouchat.
Druhý typ - to říká, že v menšině, a to neodpovídá osobní názor.
Proto, aby nebyl uváděn v omyl a ušetřit čas, vždy mějte na paměti, dva faktory:
- Hodnocení, které se vyskytují opakovaně, to znamená, že ti, kdo psal většinu.
- Celkové hodnocení hotelu, který podle mého osobního názoru, zpravidla je příliš vysoká: v případě, že je výsledek „Úžasné,“ ve skutečnosti je to „dobré“, pokud hodnotící „dobrý“ - to je, zpravidla, uspokojivě, atd.
Všechno ostatní - hluk a bez chyb.
Tip 9. Co jiného bych měl hledat při rezervaci hotelu?
Níže jsou další, podle mého názoru důležité faktory, které je třeba při rezervaci hotelu.
- Název čísel kategorie nemusí být to, co si myslíte. Vzhledem k tomu, že názvy kategorií pokojů se může lišit od hotelu k hotelu, je lepší se podívat na všechny dostupné kategorie pokojů v hotelu, tak říkajíc, prozkoumat celý seznam, utřídit která čísla nahoře a dole, které v linka. na Booking.com Chcete-li to provést, stačí kliknout na název hotelu bez výběru data. Tak například, můžete se naučit, že „Junior“ je horší než „deluxe“, ale lepší než „Superior“. Nebo například, že kromě prostoru „s výhledem na oceán“ je zde stále prostor pro „Ocean Front“. Najednou, ne?
- Poplatek za rezervaci (záruky) může být nepříjemné překvapení. Být obzvláště opatrní, aby pečlivě studovat náklady na rezervaci. Je to takový malý odběr a podpechatki, které se objevují v procesu provádění rezervace. Někdy to může být blokována určitou částku na účtu k zajištění rezervace, někdy nemůže nic střílet, někdy se na mapě na zaplacení blokové na jeden den, někdy i dva. Někdy množství návratu v případě selhání rezervace, někdy ne. Někdy návrat, ale jen do určité výše. Se vší péčí, často se stalo, že jsem si nevšiml informaci, že částka na straně bude karta zablokována, například na několik dní pobytu, a to bylo nepříjemné překvapení. Stává se také, že při pokusu o zrušit svou rezervaci bez poplatku až do určité doby, jsem se dozvěděl, že termín již uplynulo od odpočítávání bylo na druhé, místní čas a datum pro hotel „X“ existuje již přišel.
- Písemné připomínky k objednávce - není zárukou toho, že se jim dostalo. Pokud chcete, aby hotel informovali, že se něco o vaší cestě velmi důležité - například, máte zvláštní požadavky, nebo speciální akce a chcete zdůraznit - to se nejlépe provádí přímo prostřednictvím e-mailu-a nebo zavolejte hotel. Podle mých zkušeností, ve 4 případech z 5 informací I hlášeno na hotel prostřednictvím připomínek k pořadí, ve ve, z jakýchkoli důvodů, nedosáhla. Nicméně, pak jsem zjistil, že informace potvrzeny hotelem, které v sekci „Rezervace“ - „Aktualizace rezervaci“ Radím vám se podívat, pokud jste poslali jakýkoli komentář k výzbroji.
- Ne vždy vyšší kategorie podle definice lépe. Tam i nadále téma kategorií pokojů. Například, chata s výhledem do zahrady mohou být „výhledem na moře“, ale v blízkosti moře, zatímco „výhledem na moře“ místnost může být daleko od moře a další, řekněme, ve stejném hlučné silnice ve výškové budově. V průběhu své „pokusu a omylu“, jsem dospěl k závěru, že pokud jste na umístění pokoje (chata), velmi důležité s ohledem na moře nebo na pláž - optimálním řešením - zavolat do hotelu a určit, které kategorie ubytování, aby vyhovoval vašim potřebám a požadavkům bude pro vás nejlepší.
Co dělat, když potíže stále pochází z nečekají, a narazíte na problémy výše?
- Nelíbí - jděte do toho! Pokud nejste spokojeni se vzhledem k počtu a umístění - směle požádat o upgrade nebo nahrazení čísel. Zpravidla, když ne dnes, tak zítra bude pokoj.
- Žádná místa - to není trest. A to i přes skutečnost, že hotely na ve stojící stav „vyprodané“ zpravidla vždy několik pokojů k dispozici za účelem výměny.
- Co je v okolí? V případě, že navrhované možnosti kategoricky odmítnout - kroužek nahoru nebo jít do sousedních hotely v okolí. Opět platí, že i když podle ve, oni jsou kompletně vyprodané, je pravděpodobné, že dostupnost stále jsou.
- Se může pohybovat bez trestu. Rozhodnete-li se přeci jen změnit hotel - zkontrolovat množství stornovacích poplatků. Často oznámí hotelový dost na celý den, abyste odejít s pokutou a neberou. Tak, najít vhodné místo pro pohyb, informuje hotel, který sezzhaete, například, zítra, a budete se zabránilo ekonomickým ztrátám.
- rezervace na záchranu! Pokud výše uvedené metody nepomohly - Výzva Booking.com a požádat o pomoc. Podle mých zkušeností, rusky mluvící support team work out velmi efektivně příchozí požadavky a mé problémy byly vždy vyřešeny mírovou cestou.
A jaké problémy jste se setkal? Write v komentářích tipy, které mohou usnadnit život „nezávislé cestovatele.“