Flowtown: zjistit téměř vše, co o svých zákaznících a přáteli pomocí e-mailových adres

Sociální sítě a služby Web nahromadit obrovské množství demografické informace, které lidé zanechávají na svých profilech. Údaje o jména, věk, pohlaví, zaměstnání, bydliště, preference jsou velkým přínosem pro každého, kdo chce lépe poznat své zákazníky, partnery a přátele.

V dnešním světě, kdy sociální CRM stává nutností a silnou konkurenční výhodu podniků, měla by být tato informace použita k řešení marketingových úkolů, branding, budování strategie pro jednání a rozvoj podnikání a osobní vztahy.

Jedním z nástrojů údajů veřejného shromažďování o uživatelích sociálních sítí je Flowtown. Tato webová služba, jste-li zájem dozvědět profilů lidí na základě jejich e-mailové adresy, souhrnné zobrazení statistik a povolení e-mailové marketingové kampaně cílené na základě toho, že jste vytvořili skupiny kontaktů a kontaktů, které patří k určité sociální webové stránky. Flowtown také spolupracuje s profesionálními nástroji na e-mailu marketingové kampaně, CRM systémem, což je nástroj pro vytváření formulářů a vstupních stránek (vykládku, prodej; z angl. landing page).

Práce s Flowtown

importovat kontakty

Chcete-li začít se službou budete muset poskytnout mu seznam e-mailových adres, které budou vyhledávat profily na sociálních sítích.

Adresy je možné zadat ručně, nahrávání ze souboru ve formátu CSV, odeslat v těle e-mailu na speciální adresu nebo [email protected] import z Gmailu a třetích stran na trh aplikace neustálém kontaktu, Campaign Monitor, iContact a MailChimp, který bude více diskutovány dále.

Automaticky vyhledávat otevřené sociální profil spojený s e-mailovými adresami

Flowtown je spojen s importované adresy účtu v sociálních sítí a webových služeb, jako je Facebook, Twitter, LinkedIn, MySpace, Flickr, Photobucket, YouTube, FriendFeed, LiveJournal, WordPress, Amazon, eBay, Digg, StumbleUpon a kol. Výsledky hledání jsou zobrazeny v tabulce kontaktů s e-mailové adresy, jména majitelů nalezeno Tyto adresy, zemi a město bydliště, ikony sociálních sítí a sociálních úrovních vliv Klout.

spravovat kontakty

Kontakty jsou rozděleny do skupin na základě několika kritérií. V budoucnu se skupina může být použita pro diváky segmentu marketingových kampaní.

Můžete vytvořit skupiny založené na každém seznamu na Twitteru, automaticky zafollovit účty všech členů skupiny a exportovat kontakty do CSV souboru skupin pro přenos při práci s aplikací kontaktů, tabulek, databází Data atd.

Když kliknete na kontaktní linii stránky s informacemi o kontaktu, Flowtown nalézt na stránkách sociálních sítí. Zde můžete vidět jméno, věk, stát a město bydliště, popis odborných činností, odkazy na sociální média profily a webové služby, vaše komunikace s danou osobou na Twitteru a dalších dat. Například stránka vypadá s údaji o hlavním editorem Lifehacker.ru Slava Baranski:

souhrnné statistiky

V samostatné Flowtown část zobrazuje statistiky pro některé demografie a přítomnost kontaktů na sociálních sítích. Tato stručná vizualizace dat, ale to bude užitečné při studiu publikum a dělat marketing a řízení rozhodnutí.

Přehledné uspořádání kampaní email-marketing

Po importu kontaktů a jejich segmentace podle rozdělení do skupin je na čase začít držení e-mailu marketingové kampaně. Můžete posílat e-maily, které cílové příjemci na základě příslušnosti ke skupině kontaktů, které jste vytvořili, jakož i na základě jejich přítomnosti na sociálních sítích (tj. e. můžete poslat e-mail pouze těm, kteří mají na Twitteru nebo Facebooku, a tak dále. d.).

Písmena mohou být předloženy ve formátu prostého textu nebo ve formátu HTML. Všimněte si, že uspořádání e-mailů ve formátu HTML má důležité funkce, být si vědom. Podívejte se na naše doporučení pro správné rozložení HTML e-maily, on-line Email Standards Project.

Flowtown nabízí dva typy kampaní. Jednostupňové kampaň (single email kampaň) To zahrnuje odeslání jedné zprávy. Vícestupňová kampaň záznamník (multi-step automatická) To umožňuje posílání několik kroků v předem stanovených časových intervalech. Pod „záznamník“ v tomto případě znamená automatický start dříve vytvořené kampani pro nové importovaných kontaktů odpovídajících kritériím cílení kampaně. Kromě toho vícestupňový kampaň umožňuje přiřadit Auto follovinga všechny e-mailové kampaně prezentovat na Twitteru. Samozřejmě, že to není opovrženíhodný massfolloving všechny vpodryad, což je v podstatě forma spamu a automatické vytváření kontaktů na Twitteru s vašimi kolegy, partnery, přáteli, a tak dále. n.

Flowtown také zobrazuje statistiku stručné o účinnosti kampaně: procento otevřených dopisů adresátům a procentuální podíl kliknutí na odkazy z e-mailů.

Integrace Flowtown s aplikacemi třetích stran

Síla moderních technologií používaných v oblasti marketingu, můžete se cítit v Flowtown interakce s třetími stranami profesionálních aplikací.

iContact, CampaignMonitor, MailChimp, Constant Kontakt

Služba je umožněna výměna informací s takovými email-marketingové nástrojejak iContact, CampaignMonitor, MailChimp, Constant Kontakt. Tyto webové aplikace jsou navrženy pro velké e-mailu marketingové kampaně. Mohou být použity pro správu seznamy kontaktů, vytváření zpráv pomocí HTML, výdaje adresných, dostávat podrobné zprávy o účinnosti kampaně a další úkoly marketing.

Flowtown sbírá ze sociálních sítí kontaktních informací dovezené z těchto aplikací, a přenáší ji do těchto aplikací. Na základě demografické seznamu kontaktů budou lépe segmentované pro přesnější cílení.

Wufoo a Formstack

Flowtown také spolupracuje s služby Wufoo a FormstackKteré vám umožní vytvářet formuláře průzkumů, registrací a další zpětnou vazbu Formuláře pro sběr dat a zobrazení zprávy o získaných údajů.

E-mailová adresa zadaná pro vyplnění formuláře se přenáší na Flowtown, pak tato adresa je požadována informace o sociálních sítích. Pokud jste našli tyto informace splňují kritéria vyhledávání, budete dostávat oznámení o vyplnění formuláře tímto uživatelem. Je tedy možné sledovat plnění forem, jako jsou vlivní uživatelé sociálních sítí, které vyžadují zvláštní pozornost, nebo lidé žijící v požadovaném městě či regionu a m. s.

Unbounce

Podobně Flowtown funguje ve spojení s Služby vytvoření vstupních stránekUnbounce. Vstupní stránku (landing page) - webová stránka, která návštěvník přijde, zájem o inzerci na internetu, v televizi, v časopise papíru. Hlavním cílem této stránce - motivovat návštěvníky k postupné transformaci kupujícího a zajistit, že budete mít svá data (například jméno a e-mailovou adresu). Unbounce webová služba vám umožní vytvářet efektivnější vstupní stránky a poskytuje všechny potřebné statistické údaje o výsledcích návštěv a akcí uživatelů.

zanechané návštěvníků e-mailové adresy, přejděte na Flowtown - a dostanete spoustu informací z různých sociálních sítí o své potenciální zákazníky a klienty.

Salesforce CRM

Jste-li uživatel CRM-aplikací známá společnost dodávající „cloud“ podnikových řešení Salesforce.comTo je aplikace pro vás v adresáři AppExchange Flowtown Social Lead Scoring.

To vám umožní obohatit databázi vašich potenciálních zákazníků v Salesforce CRM (zájem o vaše produkty nebo služby, ale ještě stanou zákazníci) informace s weby sociálních sítí. E-mailové adresy jsou odesílány ze Salesforce v Flowtown av opačném směru vede více informací o těchto kontaktech nalezen pomocí Flowtown.

Vysvětlím ti to pro ty, kteří nejsou obeznámeni s rozsahem technologie „cloud“ pro podnikání: Salesforce.com - společnost, která nabízí webových aplikací: Customer Relationship Management Zákazníci (CRM - Customer Relationship Management), spolupráce kolegy v reálném čase, stejně jako platforma pro vytváření vlastních obchodních aplikací "Cloud".

Druhy Flowtown účty

Můžete si vytvořit účet s pay-S-: $ 0,05 pro importování jednoho kontaktu. V tomto případě se prvních 50 kontaktů lze bezplatně dovezeny. Z tohoto důvodu může být odesílání více než 250 e-mailů měsíčně.

Kromě toho existují čtyři účet s měsíčním paušálem v rozmezí od $ 17 do 197 $ za měsíc. Liší se především, měsíční limit na množství poslal emailovou zprávu od 10 000 do 200 000 měsíčně. Na vyspělých účty nabízeny rozšířené zprávy o výsledcích e-mailové marketingové kampaně a SSL šifrováním. Kromě měsíčního poplatku za čtyři účty nastavit jako náklady na import jediný kontakt, který se pohybuje od $ 0,04 až $ 0,45.

závěr

Dnes, udržitelné a dynamicky se rozvíjející společnosti, jsou ty, které jsou zaměřeny na řešení problémů zákazníků, mají tendenci diferenciace a přizpůsobení svých výrobků, více individuální marketing, který je schopen komunikovat se sociálními spotřebitelů (od Eng. sociální zákazník).

Sociální spotřebitelé - nový typ zákazníků, kteří aktivně používají internet, jsou používány získat informace o sociálních sítích a rozhodovat o výběru na základě zboží a služeb informace. Spoléhají na možnosti dialogu s producenty a díky moderním technologiím Internet, který je schopen vykonávat určitý vliv na utváření veřejného mínění o té či oné společnost.

Plné interakce se zákazníky, je nemožné bez držení demografických údajů o nich - pro každou osobu individuálně, a statistiky o všechno. V tomto případě jsme přišli na pomoc shromažďování informací nástrojů, podobné těm, které je uvedeno v tomto přezkumném Flowtown službu.

Samozřejmě, najdete na stránkách sociálních sítí informace budou poněkud neúplná a nepřesná. Tato chyba je třeba vzít v úvahu při práci s Flowtown a marketingové rozhodování. Každá firma, která využívá Flowtown, nakonec může stanovit pro sebe přibližnou úroveň chyby, pokud je analyzovat výsledky práce se službou.

Flowtown