MBA Expert: Personální - bezplatný kurz z Ruské školy managementu, školení 250 hodin, Datum: 7. prosince 2023.
Různé / / December 09, 2023
Program byl vyvinut s ohledem na moderní kompetenční model HR obchodního partnera. Kurz pomůže strukturovat dosavadní zkušenosti, poskytnout nové poznatky a napomůže rozvoji osobních, manažerských a profesních kompetencí k získání statutu strategického partnera v podnikání.
V programu:
— Vedení: obchodní komunikace, řízení zaměstnanců a sebe sama.
— Management: strategie řízení, rozvoj, tvorba produktů a služeb, obchodní analýza.
— Marketing: úkoly a cíle, digitální marketing, transformace podnikání, práce v konkurenčním prostředí.
— Finance: finanční řízení, nástroje pro rozvoj, řízení rizik a analýzy investičních projektů.
— Personál: řízení lidského kapitálu, životní cyklus zaměstnanců, motivační systém.
— Projekty: spuštění, plánování, systém řízení firemních projektů.
— Specializace (naučíte se, jak správně motivovat zaměstnance, sledovat jejich práci, jak řídit změny při práci s personalisty, rozvíjet kompetenční model, vytvářet silnou firemní kulturu, budovat značka HR).
Program je veden v modulech po dobu 11 měsíců:
6 modulů - manažerské kompetence
3 moduly - specializace
Intermodule sezení (online workshopy, 17:00-19:15)
Učitel MBA na Russian School of Management. Vývojář programů digitální transformace, návrhář komplexních sociálních systémů. Organizační projektant, systémový inženýr.
HR strategie: strategie řízení lidských zdrojů
• Lidský kapitál společnosti. Audit funkce HR.
• HR strategie a její propojení s obchodní strategií.
• Strategie vedení nákladů.
• Strategie vedení služeb.
• Inovační strategie vedení.
• Spokojenost, loajalita, angažovanost a jejich dopad na obchodní výsledky.
• HR trendy.
• Úrovně HR analytiky.
• Klíčové metriky HR.
• Automatizace funkce HR: výběr řešení, příprava na implementaci.
• Automatizace funkce HR: příklady řešení
Řízení osobních nákladů (rozpočet)
• Rozpočtový proces. Etapy personálního plánování a rozpočtování.
• HR rozpočet v době krize. Rozpočtové trendy.
• Struktura personálního rozpočtu.
• Výpočet a ochrana provozního rozpočtu.
• Výpočet a ochrana investičního rozpočtu / projektu.
• Příklad výpočtu ROI pro projekty v oblasti rozvoje lidských zdrojů.
• Plán-skutečná analýza.
• Správa mzdového rozpočtu.
• Řízení rozpočtu na školení a rozvoj personálu.
• Řízení rozpočtu v oblasti výběru a adaptace personálu.
Vývoj kompetenčních modelů. Organizace systému náboru personálu. Hodnocení výběru
• Vývoj kompetenčního modelu.
• Kompetenční přístup, kompetenční management. Klastry kompetencí. Kompetenční struktura. Příklady kompetencí v ruských společnostech a bankách.
• Organizace systému náboru a adaptace personálu.
• Technologie náboru.
• Profil práce/volného místa.
• Zdroje personálního vyhledávání: sociální sítě, head hunting, executive search, recruitment (hromadný nábor), program „Refer a Friend“.
• Pohovor o kompetencích ve fázi výběru kandidátů do společnosti.
• Adaptace. Druhy adaptace: firemní, společenská, profesní adaptace.
• Adaptační program zaměstnance na zkušební dobu. Úvod do pozice. Mentoring.
• Faktory, které brání adaptaci zaměstnanců: různé hodnoty a priority, zklamaná očekávání, špatný osobní kontakt, pracovní podmínky, množství úkolů.
Profilování. Znalost charakteru
• Základy typologie, rysy lidského myšlení
• Typy postav (demonstrativní tendence, agresivní tendence, strnulá tendence, smyslová tendence, aktivní tendence, kreativní tendence)
• Typy, podstata a podklady pro utváření různých psychotypů lidského charakteru
• Vnější projevy psychotypu (gesta, mimika, styl sebevyjádření, rysy sebeprezentace)
• Cíle a hodnoty lidí různých psychotypů
• Technologie pro korekci chování partnera na základě znalosti jeho typu postavy
• Řízení konfliktů s přihlédnutím k psychotypu partnera
• Souvislost mezi typem myšlení a psychotypem člověka
• Sestavení profilu postavy na základě rysů obličeje
• Určení psychotypu na základě video a fotografických materiálů
• Chyby a nepřesnosti při určování psychotypu
• Funkce shromažďování informací k určení psychotypu osoby
• Analýza psychotypů slavných lidí, video ukázky
• Problém sebeanalýzy a schopnosti regulovat vlastní projevy chování
• Práce s kombinacemi psychotypů u jedné osoby
• Praktické nástroje pro ovlivňování lidí při skupinové komunikaci
• Další způsoby, jak ovlivnit nositele různých psychotypů
• Cvičení pro potréninkový rozvoj analýzy a pozorování chování partnera
Vývoj a implementace Assessment centra
• Organizace Assessment centra ve společnosti.
• Rozvoj programu Assessment Center.
• Souhrn Assessment Center.
Řízení výkonu zaměstnanců. Materiální a nemateriální motivace. KPI
• Koncepce motivačního systému a jeho role v personálním řízení.
• Složky a principy systému motivace zaměstnanců.
• Příčiny a faktory demotivace zaměstnanců.
• Diagnostika motivačního systému, sledování spokojenosti zaměstnanců.
• Stálá část odměny.
• Tarifní a netarifní platební systémy. Principy konstrukce a podmínky aplikace.
• Metody pro rozvoj hodnotících faktorů.
• Optimální cena za pozici.
• Optimální poměr konstantních a proměnných částí.
• Stanovení růstu mezd v rozmezí. Systém doplatků, dávek a dávek. Principy konstrukce a podmínky aplikace.
• Revize platu.
• Pohyblivá část odměny.
• Základní prvky bonusového systému. Tradiční i netradiční typy bonusů. Postup a podmínky pro bonusy, požadavky na bonusové ukazatele.
• Struktura výplat bonusů podle pozice.
• Ukazatele používané k hodnocení efektivity a motivace zaměstnanců.
• Nemateriální motivace.
• Faktory nemateriální motivace personálu.
• Motivační profil a psychotyp zaměstnance. Definiční nástroje.
• Firemní kultura.
• Formování manažerských týmů a jejich efektivní řízení.
• Personální rezerva. Školení a mentoring.
• Hodnocení účinnosti nemateriální motivace.
• Vývoj a řízení pohyblivé části odměn na základě systému KPI: cíle a cíle systému KPI.
• Stanovení výkonu zaměstnanců. Vytvoření individuální karty KPI pro zaměstnance.
• Zohlednění individuálních a kolektivních výsledků.
• Neopodstatněná očekávání. Řízení podle systému cílů a systému Balanced Scorecard.
Budování mzdového systému na základě známek
• Budování systému hodnocení ve firmě.
• Metody hodnocení práce.
• Popis práce.
• Provádění hodnocení na základě faktorů.
• Srovnání s trhem.
• Přístup k reformě odměňování.
• Volba politiky odměňování. Případy.
• Konstrukce mzdových rozpětí.
• Revize a indexování.
• Zavedení systému hodnocení.
Vývoj bonusového systému. Systém řízení výkonu. BSC Balanced Scorecard
• Řízení podle cílů, MBO, KPI a BSC.
• Obecný přístup PM k definování cílů a klíčových ukazatelů výkonnosti (KPI).
• Stanovení výkonnostních kritérií pro zaměstnance a oddělení jako celek.
• Systém hodnocení útvarů a zaměstnanců na základě výkonnostních ukazatelů.
• Systematizace a efektivní implementace procesu hodnocení KPI do podnikových procesů.
• Vlastnosti použití systému KPI.
• Efektivní finanční pobídky pro výsledky.
• Bonusová a bonusová politika, integrace s KPI.
• Projekt rozvoje a implementace systému řízení založeného na výsledcích.
• Workshop a hotová řešení.
Kompenzace a výhody. Sociální balíček. Nehmotný motivační systém
• Přístupy k tvorbě sociálního balíčku.
• Fyzická pohoda.
• Finanční blahobyt.
• Sociální a duševní pohoda.
• Státní záruky a kompenzace.
• Daně a obchodní výhody.
• Teorie motivace a odměny.
• Nemateriální motivace.
• Firemní kultura.
• Role manažera při motivaci zaměstnanců.
Zavedení firemní kultury, která motivuje rozvoj. Nástroje interního PR
• Hodnotový přístup k řízení týmových aktivit.
• Rámec pro podnikovou kulturu.
• Poslání, hodnoty, vize firmy jako nástroje řízení.
• Firemní kulturní kodex.
• Typy podnikových kultur.
• Transformace firemní kultury prostřednictvím životního cyklu organizace.
• Formování firemní kultury.
• Interní PR. Nástroje firemní propagandy.
• Organizační ideologie.
• Posouzení účinnosti opatření k vytvoření firemní kultury
• Pracovní motivace X a Y. Evoluce přístupů. Generační teorie.
• 10 faktorů motivační organizace práce. Moderní techniky.
• Kaleidoskop manažerských postupů.
Rozvoj potenciálu zaměstnanců. Talent-management. Management znalostí
• Principy „talent managementu“ při náboru a výběru zaměstnanců. Vytváření motivačního prostředí. Aplikace technologií koučování a mentoringu pro rozvoj talentů.
• Řízení znalostí a řízení klíčových kompetencí. Plánování rozvoje klíčových kompetencí. Hodnocení úrovně intelektuálního kapitálu. Vztah mezi strategií řízení lidských zdrojů a strategií řízení znalostí. Vytvoření systému řízení znalostí na základě firemního školení.
Vytvoření systému řízení znalostí ve firmě
• Znalostní management v systému manažerských disciplín.
• Odstranění systémových omezení prostřednictvím správy znalostí.
• Podnikové znalosti jako intelektuální kapitál. Řízení duševního kapitálu.
• Strategické řízení a řízení klíčových kompetencí organizace.
• Scénáře řízení znalostí.
• Metody řízení znalostí.
• Projekt implementace systému řízení znalostí.
Řízení změn při práci s personálem
• Firemní kultura jako prostředí změny.
• Zaměření změny: lidé a systém. Kaskádové změny.
• Metody výzkumu: průzkumy a dotazníky.
• Expertní skupiny a metody rozvoje.
• Cílové skupiny a diskusní metody.
• Konflikty při vývoji a implementaci změn.
• Odolnost vůči změně.
• Provádění změn.
• Udržování změn.
• Interní komunikace
HR marketing. Tvorba a propagace HR značky. Profesionální interní a externí PR
• Co je personální marketing? Marketingové informace.
• Vlastnosti práce s různými generacemi.
• Marketingové nástroje pro propagaci značky zaměstnavatele.
• Hodnotová nabídka zaměstnavatele.
• Propagace značky zaměstnavatele na sociálních sítích. sítě: jak a co zkoumat.
• Interní výzkum: postup provádění výzkumu a jeho zpracování.
• Spokojenost/loajalita/angažovanost: samostatné nástroje.
• Události, soutěže, videa.
• Projevy úřadů.
• Gamifikace.
Aktuální problémy vedení personální evidence
• Dokumenty organizace. Povinné a nepovinné.
• Ustavující dokumenty. Charta
• Příkaz o jmenování osob odpovědných za evidenci, údržbu a ukládání sešitů.
• Vnitřní pracovní předpisy. Platební řád. Předpisy o ochraně osobních údajů.
• Personální zajištění.
• Plán dovolené.
• Pracovní sešity a přílohy k nim. Knihy pro evidenci pohybu pracovních knih.
• Kniha příjmů a výdajů pro účtování tiskopisů sešitů.
• Příkazy o pracovněprávních vztazích. Skladovatelnost.
• Závazné místní akty.
• Vnitřní pracovní předpisy.
• Platební řád. Harmonogram obsazení.
• Nařízení o ochraně osobních údajů.
• Evidence pracovněprávních vztahů.
• Postup registrace pracovněprávních vztahů.
• Částečný úvazek a kombinace.
• Dohody GPC.
• Změny v podmínkách pracovní smlouvy. Z iniciativy zaměstnance. Ze zdravotních důvodů.
• Prázdniny. Plán dovolené. Roční dovolená bez platu.
• Dovolená na těhotenství, porod a péči o dítě.
• Disciplinární řízení. Druhy. Postup při vydávání.
• Ukončení pracovní smlouvy dohodou stran. Postup aplikace. Výhody pro zaměstnavatele. Výjimky.
• Obsah pracovní smlouvy. Pracovní smlouva na dobu určitou.
Právní úprava odměňování a pracovních norem
• Regulace mezd.
• Odměňování je klíčovou otázkou v pracovněprávních vztazích.
• Regulační zákony upravující mzdy. Místní předpisy o odměňování.
• Podmínky výplaty mezd.
• Další otázky mzdové regulace: změna banky, indexace, vystavování výplatních pásek, příplatky.
• Odpovědnost za pozdní mzdy. Právní úprava odměn.
• Pracovní doba: norma a odchylky od normy. Popis práce.
• Nestandardní případy při evidenci pracovní doby.
• Nepravidelná pracovní doba a práce přesčas, papírování.
• Vypracování a změna popisu práce.
• Přídělový systém práce. Změny ve mzdách.
• Druhy pracovních norem, jejich využití v organizacích.
• Fotografování pracovní doby: koncept. Organizování pracovní doby fotografování. Použití výsledků.
• Možnosti změny mezd.
Inspekce státní daňové inspekce a dalších vládních úřadů. Vše o kontrolách HR
• Postup při provádění inspekce GIT. Typy ověřování. Přístup založený na riziku.
• Co přesně bude inspektor kontrolovat?
• Seznam dokumentů ke kontrole, oblasti ověřování, statistiky.
• Personální doklady, které bude kontrolor kontrolovat. Typické chyby zaměstnavatele při poskytování personálních dokumentů.
• Dokumenty bezpečnosti práce, které budou kontrolovány inspektorem.
• Příprava ověřovacích dokumentů. Komunikace s inspektorem.
• Jak správně připravit podklady pro inspektora. Algoritmus přípravy. Důsledky auditu.
• Kdo a v jakých případech bude kontrolovat vedení vojenské evidence.
• Kontrola dokumentů kvót.
• Návrh archivu. Algoritmus pro přípravu dokumentů do archivu.
• Osobní údaje a jejich ochrana. Algoritmus pro přípravu dokumentů.
• Inspekce Roskomndazor.
Vedoucí a zaměstnanci
• Co Leader potřebuje pro efektivní řízení.
• Účelnost a orientace na výsledek.
• Prognózování a plánování.
• Kontrola a sebekontrola.
• Rozhodování.
• Řešení problému.
• Delegace.
• Komunikace se zaměstnanci.
• Rozvoj potenciálu zaměstnanců.
Vedoucí a tým
• Jaký je význam vedení.
• Cesta vůdce.
• Jak rozvíjet vůdčí schopnosti.
• Moc a vliv Vůdce.
• Osobní efektivita vůdce.
• Jak zůstat na správné cestě.
• Vedoucí a tým.
• Systematický pohled na tým.
• Styly vedení týmu.
• Zlepšení efektivity týmů.
• Motivování zaměstnanců a týmů.
Obchodní systém
• Řízení pozornosti.
• Řízení duševního kapitálu.
• Rovnováha zdrojů.
• Strategie.
• Moderní firemní design.
• Svět VUCA a požadavky na firmy.
• Systémy a struktury.
• Modelování cílových zdrojů.
• Management.
• Inteligentní správa v digitálním světě.
• Nejistota a její dopad na management.
Návrh systémů
• Nástroje pro řízení složitosti.
• 3 užitečné analytické nástroje.
• Metoda vědeckého hledání řešení problémů.
• Matice nástrojů pro návrh řídicích systémů.
• Vývoj hodnotové nabídky.
• Digitální transformace podnikání.
• Tým digitální transformace.
• Digitální stupnice zralosti.
• Kompetence vrcholových manažerů.
• Technologie digitální transformace.
Marketingový systém a vyhledávání příležitostí
• Marketingové funkce. Evoluce marketingového myšlení. Tvorba hodnoty.
• Moderní marketing: strategie, taktika, trendy.
• Marketingové řízení.
• Práce s marketingovými informacemi. Výpočet tržní kapacity.
• Koncentrační index. Expertní metody. Nízkorozpočtové způsoby analýzy trhu.
• Marketingový výzkum. Cíle úkolu. Implementační specifika.
• WEBová analytika. End-to-end analytika.
• Scénář marketingového výzkumu. Výstavba CJM.
• Algoritmus pro vývoj nového produktu. Generování nápadů. Designové myšlení.
• Strategie modrého oceánu. Hodnotové inovace. Inovativní obchodní modely.
Vytváření a prosazování hodnoty
• Polohování. Body diferenciace. Polohovací výklenky.
• Polohování: algoritmus pro generování a konstrukci mapy.
• Branding: vývojový algoritmus a identita.
• Pojmenování. Vývoj jména. Registrace ochranných známek v Ruské federaci.
• Design značky. Balení je strategie diferenciace značky. KPI značky.
• Strategie značky. Růst hodnoty privátní značky (private label). Optimalizace portfolia značek.
• Způsoby stanovení cen. Psychologie ceny. Dynamické stanovování cen.
• Strategie a taktika v komunikaci. Algoritmus pro vývoj kreativní a mediální strategie.
• Integrovaný internetový marketing. Nástroje internetového marketingu.
Strategie řízení lidských zdrojů
• Lidský kapitál společnosti. Audit funkce HR.
• HR strategie.
• HR analytika.
• Řízení osobních nákladů: tvorba rozpočtu.
• Řízení personálních nákladů: metody optimalizace nákladů.
• Firemní kultura společnosti.
• Řízení organizačních změn: vývoj / příprava na implementaci.
• Řízení organizačních změn: řešení odporu/udržování změn.
• Personální marketing. Hodnotová nabídka zaměstnavatele.
• Propagace značky HR při práci s různými generacemi zaměstnanců.
Klíčové technologie v oblasti řízení lidských zdrojů
• Kompetenční model.
• Personální hodnocení.
• Nábor.
• Adaptace personálu. Mentoring.
• Školení a rozvoj personálu.
• Teorie motivace.
• Systém materiální motivace.
• Fixní část odměny. Klasifikace.
• Pohyblivá část odměny. Řízení podle cílů.
• Interní výzkum stavu lidských zdrojů.
Finanční nástroje pro zvýšení efektivity
• Rozpočtování jako efektivní technologie pro řízení společnosti.
• Jednotková ekonomika jako základ pro finanční modelování.
• Určení zóny zisku při škálování podniku.
• Identifikace infrastrukturních omezení modelu rozvoje podnikání.
• Předpovídání výkonnosti podniku na základě rozpočtu příjmů a výdajů.
• Sestavení vyváženého plánu rozvoje podnikání založeného na rozpočtu peněžních toků.
• Tvorba investiční politiky na základě ukazatelů CFS.
• Prognózování potřeby zdrojů a možných zdrojů financování podnikání na základě prognózy.
• Interní hodnocení podniku založené na třech klíčových metodách. Použití konečné hodnoty ke zvýšení obchodní hodnoty.
• Ocenění podniku na základě ekonomické přidané hodnoty.
Konstrukce systému finančního řízení. Analýza investičních projektů a řízení rizik
• Praktická aplikace stávajících reportingových systémů pro úkoly řízení společnosti.
• Fundamentální analýza společnosti. Dashboard operativní analýzy společnosti.
• Klíčové metody pro diagnostiku finanční situace podniku: historické, vertikální, plán-skutečné.
• Zvýšená efektivita díky identifikaci imobilizovaných aktiv. Obrat aktiv.
• Metodika rozhodování managementu na základě analýzy ukazatelů modelu peněžního cyklu.
• Analýza výkonnosti založená na výkazu finančních výsledků.
• Metodika pro komplexní analýzu faktorů ovlivňujících efektivitu provozní činnosti.
• Klíčové faktory úspěchu při analýze interních a externích investičních projektů.
• Řízení rizik jako základ systému řízení podniku. Vytvoření matice rizik. Metody řízení rizik.
• Analýza citlivosti investičních projektů na základě řízení rizik a vypracování scénářů realizace projektů.
Flexibilní projektové řízení v podnikání
• Místo flexibilních designových přístupů v podnikání. Vývoj produktů, zákaznický vývoj a štíhlý start.
• Obchodní model projektu a podnikání.
• MVP. Minimálně fungující produkt k nalezení řešení.
• Pivot: kdy a jak by se mělo změnit rozhodnutí nebo strategie.
• Agilní v řízení projektů. Popularita různých agilních přístupů.
• Scrum. Koncept sprintu. Role ve Scrumu.
• Členové týmu. Funkce a požadované dovednosti.
• Dokumenty v projektu: Produktový backlog. Nevyřízené sprinty. Burndown chart.
• Procesy: Plánování sprintu, revize a retrospektiva. Scrum setkání.
• Implementace Scrumu. Problémy a řešení.
Klasický nebo „plánovaný“ přístup k projektům
• 5fázový životní cyklus projektu. Účastníci a jejich role podle PMBoK.
• Efektivní spuštění projektu. Požadavky zúčastněných stran a Charta.
• Obsah projektu. Hierarchická struktura práce (WBS).
• Výpočet doby trvání úkolů a harmonogramů projektů.
• Kalkulace ceny práce a rozpočtu projektu.
• Identifikace a zmírnění rizik.
• Řízení realizace projektu.
• Kontrola termínů projektu, rozpočtu a obsahu.
• Systém řízení změn.
• Projektové výkaznictví. Uzavření projektu a získané poznatky.