Maloobchod. Od otevření po regály se sortimentem - bezplatný kurz z Ruské školy managementu, školení, Datum: 7. prosince 2023.

Přední odborník v oblasti maloobchodních technologií, obchodní kouč. Podílel se na rozjezdu velkých maloobchodních projektů. Zkušenosti v oboru - více než 20 let.

Expert na rozvoj podnikání, mentor na Moskevské škole managementu SKOLKOVO. Zkušenosti v oblastech „Organizace a optimalizace podnikání“, „Marketing a prodej“ více než 20 let.

Odborný praktik v oblasti maloobchodu, stavebních formátů a konceptů maloobchodních prodejen. Vývoj maloobchodního designu a standardů merchandisingu.

Podpora prodeje v maloobchodě

• Hlavní směry a nástroje pro stimulaci prodeje v maloobchodě.
• Prodejní trychtýř v maloobchodě je nástroj, který je teoreticky jednoduchý a v praxi složitý.

Správa kategorií. Správa sortimentu

• Mezinárodní standard CatMan. Změny v přístupech k řízení sortimentu.
• Segmentace zákazníků.
• Kategorie produktu jako řídící jednotka: principy výběru.
• Klasifikátor produktů a matice sortimentu.
• Analýza rolí kategorií.
• Přístupy k cenotvorbě.
• Cenová segmentace v kategoriích.
• Řešení pro naplnění kategorie: běžný sortiment.
• Řešení pro naplnění kategorie: sezónní sortiment.
• Pět pravidel pro nastavení práce se sortimentem v softwaru.

Merchandising a efektivní správa obchodních prostor

• Efektivita merchandisingu.
• Merchandising a neuromarketing.
• Zákony zrakového vnímání.
• Práce s barvou.
• Světla a osvětlení v prodejně.
• Zvuky. Vůně. Hmatatelnost.
• Zónování prodejny.
• Planogramy: vývoj a pravidla práce s nimi.
• Navigace v obchodě. Prostředky komunikace se zákazníky.

Koncepty obchodu: trendy, formáty, plánování, design

• Psychologie nákupního chování.
• Maloobchodní trendy.
• Formát a koncepce maloobchodu.
• Výběr barev, trendů a dokončovacích materiálů.
• Výběr komerčního vybavení a osvětlení.
• Design prodejny.
• Organizace prodejních prostor.
• Výpočet efektivity prodejní plochy.
• Rozvoj komunikace na prodejně.
• Fasáda a výlohy.

Nová prodejna: otevírací technologie

• Ganttův diagram je klasický nástroj pro plánování práce v projektu.
• Marketingový přístup: koncepce prodejny, cílové publikum a požadavky na výběr lokality.
• Předpověď tržeb: provoz a kapacita obchodní oblasti.
• Formát maloobchodu.
• Expresní výpočet provozního bodu zvratu.
• Investiční rozpočet pro novou prodejnu.
• Technické vybavení prodejny.
• Uspořádání obchodu. Zónování kategorií produktů a obslužných oblastí prodejny. Vybavení maloobchodu.
• Noví zaměstnanci prodejny. Harmonogram obsazení. Systém odměňování za první období po otevření.
• Připravenost otevřít maloobchodní prodejnu. Technické a slavnostní otevření.

Personální management. Motivace hmotná i nehmotná

• Personální management, personální politika a firemní kultura vaší společnosti.
• Kompetenční přístup k řízení, profil pozice.
• Nábor personálu, vedení pohovorů s kandidáty.
• Praxe, zkušební doba a adaptace.
• Co je motivace.
• Teorie motivace, o kterých by manažeři měli vědět.
• Výběr KPI pro systém finančních pobídek. Přístupy k výpočtu prémiových dílů.
• Příklady finančních motivačních programů a výběr KPI pro zaměstnance.
• Nehmotná motivace, příklady.
• Zapojení zaměstnanců jako nový KPI ​​managementu.