Management ve zdravotnictví - kurz 62 134 rublů. ze Skillboxu, školení 3 měsíce, Datum: 9. prosince 2023.
Různé / / December 09, 2023
Manažeři ve zdravotnictví
Naučte se efektivní přístupy k řízení lékařské firmy. Pochopíte, jak je implementovat ve vašem zdravotnickém zařízení.
Manažeři, kteří chtějí změnit svůj obor
Naučte se zdravotnický průmysl zevnitř. Získejte zkušenosti s prací na skutečných problémech, které vás čekají v novém směru.
Lékaři soukromých a veřejných klinik
Osvojit si moderní metody řízení zdravotnické organizace. Můžete se ucházet o pozici vedoucí zdravotnického střediska.
Vede marketing a zákaznickou zkušenost v projektech Severgroup Medicine: kliniky Skandinávie a Skandinávie Ava-Peter, projekt zdravé výživy Getlin a zdravotní média Kuprum.
Porodník-gynekolog, specialista na reprodukci s 15letou praxí. Má bohaté zkušenosti s vývojem nových medicínských směrů a organizační transformací klinik. Autor více než 15 publikací v recenzovaných vědeckých časopisech včetně zahraničních.
Kde začít pracovat na zlepšení lékařské společnosti
Naučte se definovat úkoly, stanovovat cíle auditu a zvýraznit klíčové oblasti pro jeho realizaci. Pochopíte, jak analyzovat získané výsledky.
Odhad nákladů na služby
Zjistěte, jaké faktory tvoří náklady na lékařskou službu a na čem závisí. Naučte se rozkládat služby a vypočítat jejich cenu.
Hodnocení návratnosti zařízení
Naučte se předpovídat a auditovat výnosy ze zařízení. Naučíte se vypočítat hlavní ukazatele návratnosti: NPV, IRR, DPP.
Faktorová analýza rentability služeb a zařízení
Zjistěte, jaké faktory ovlivňují ziskovost služeb a zařízení. Naučte se provádět faktorovou analýzu ziskovosti.
Činnosti ke zlepšení ziskovosti
Seznamte se s metodami výpočtu zisku a klíčovými opatřeními k jeho zvýšení. Naučte se vypracovat plán na zvýšení ziskovosti.
Práce se zákaznickou zkušeností
Seznamte se s různými přístupy k vytvoření skvělé zákaznické zkušenosti. Naučte se kontrolovat prvky zákaznických služeb pomocí kontrolního seznamu. Můžete vyvodit závěry o jeho kvalitě.
Vývoj CJM
Pochopíte, co je to mapa cest zákazníka a jaké bloky obsahuje. Zjistěte, jaké nástroje budete k jeho vytvoření potřebovat. Naučte se vytvářet CJM společností a služeb.
Strategie pro zlepšení služeb zákazníkům
Pochopíte, z jakých procesů sestává zákaznický servis. Naučte se je analyzovat a upřednostňovat. Naučíte se, jak vytvořit a implementovat strategii pro zlepšení služeb zákazníkům ve zdravotnické organizaci.
Kde začít s marketingem v medicíně? Analýza konkurence
Seznamte se s vlastnostmi a omezeními marketingu v medicíně. Naučte se, jak vybrat konkurenty pro analýzu. Naučte se dělat srovnávací analýzu přítomnosti a cenové politiky – a budete se moci v těchto parametrech porovnat s konkurencí.
Balení služby nebo produktu v oboru lékařství
Naučte se vytvořit USP (unikátní prodejní návrh) pro produkt nebo službu. Naučte se je zabalit. Budete schopni určit positioning a vizuální prezentaci produktu nebo služby, vytvořit popis a brief pro reklamní agenturu.
Kanály a nástroje pro propagaci služby nebo produktu
Seznamte se s klíčovými nástroji propagace v lékařské oblasti. Naučte se vytvářet mediální plán pro používání kanálů a nástrojů.
Hodnocení efektivity marketingu
Naučte se vyhodnocovat efektivitu kanálů a nástrojů. Naučte se, jak je spravovat, abyste dosáhli lepších výsledků.
Rozvoj affiliate sítě
Dozvíte se, jak interakce s partnery ovlivňuje finanční výkonnost zdravotnické organizace. Naučte se vytvořit mapu cesty péče o pacienta a identifikovat klíčové body, ve kterých klienti přestávají využívat služeb kliniky. Seznamte se se základními principy vyhledávání a získávání partnerů.
Kanály pro zvýšení příjmů v systému povinného zdravotního pojištění
Seznamte se se základními principy provádění povinného zdravotního pojištění. Naučte se vypracovat strategii pro zavádění služeb povinného zdravotního pojištění. Dozvíte se, jak zvýšit finanční příjmy v rámci jedné povinné zdravotní pojišťovny.
Kanály pro zvýšení příjmů v systému VHI
Seznamte se se základními principy implementace VHI. Studijní metody pro rozšíření balíčku služeb dobrovolného zdravotního pojištění a způsoby zvýšení finančních příjmů.
Jak vytvořit profil kandidáta na volné pracovní místo
Naučte se vytvořit profil kandidáta podle požadavků a konkrétních úkolů zdravotnické organizace. Zjistěte, jak to udělat zajímavé pro uchazeče o zaměstnání.
Kanály pro přilákání specialistů
Prostudujte si kanály pro přilákání nových odborníků, sestavte plán s načasováním vyhledávání. Naučte se zpracovávat odpovědi kandidátů a umět rychle obsadit potřebná volná místa.
Příprava na pohovor, pohovor a onboarding
Přečtěte si, na co si dát při pohovoru pozor. Pochopíte, jaké otázky klást kandidátovi na pozici a jak si o něm ověřit informace. Můžete si připravit přehledný a jednoduchý onboarding, který novému zaměstnanci pomůže rychle se dostat do pohody a pustit se do práce.
Absolventský projekt. Audit lékařské organizace
Provedete audit zdravotnického centra a vypracujete strategii jeho rozvoje. Své zkušenosti budete moci uplatnit ve své lékařské organizaci nebo je přidat do svého portfolia a potvrdit svou odbornost novému zaměstnavateli.