Procesní přístup v IT firmě - bezplatný kurz od Ruské školy managementu, školení, termín: 6. prosince 2023.
Různé / / December 09, 2023
Chcete si osvojit a zavést ve své firmě procesní přístup splňující normu ISO 900? Během kurzu se seznámíte s vlastnostmi projektové formy řízení, zvážíte hlavní, pomocné a řídící procesy a osvojíte si nástroje pro jejich popis. Praktičtí odborníci vám pomohou zjistit příčiny selhání jednotlivých procesních operací a vysvětlí posloupnost zavádění systému managementu kvality. Také během procesu učení najdete velké množství praktických úkolů, které pomohou upevnit teoretické informace.
44
chodPh.D., docent DGQ. Expert na průmyslové standardy v oblasti kvality, autor více než 70 vědeckých publikací a 7 patentů na vynálezy.
Ph.D., docent DGQ. Expert na průmyslové standardy v oblasti kvality, autor více než 70 vědeckých publikací a 7 patentů na vynálezy.
Projektový management – od charty po reporty
• Úvod do projektového řízení.
• Projekt, program, portfolio.
• Účastníci projektu.
• Procesy projektového řízení.
• Zahájení projektu.
• Plánování projektu.
• Řízení rizik projektu.
• Kontrola realizace projektu.
• Dokončení projektu.
• Plánování procesů projektového řízení.
Popis, regulace a optimalizace podnikových procesů
• Koncepce řízení podnikových procesů.
• Koncepční proces.
• Popis a optimalizace procesů.
• Regulace a kontrola procesů.
• Organizace procesního řízení.
Návrh a diagnostika procesů
• Důvody pro vznik procesního přístupu.
• Správné postupy procesního přístupu.
• Klíčové výstupní charakteristiky procesu. Identifikační měření a analýza.
• Zdroje rizik procesu a jeho klíčových operací.
• Důvody selhání klíčových procesních operací.
• Řízení klíčových operací.
• Přístup založený na riziku pro marketingový proces a proces nákupu. Příklady.
Nácvik implementace procesního přístupu a mezinárodních standardů. Procesní audit
• Dokumentace procesních informací.
• Posloupnost implementace procesů QMS dle požadavků ISO 9001:2015.
• Interní audit efektivnosti procesů a systémů řízení. Co je audit?
• Co je to systém řízení.
• Pochopení textu ISO 9001. Vztah mezi objektivními důkazy a požadavky ISO 9001.
• Co by se mělo během procesu kontrolovat a jak? ISO 19011:2021. Směrnice pro audit systémů řízení.
• Program auditu.
• Provedení auditu.
• Kompetence auditorů. Psychologické aspekty auditu.