Manažer interní komunikace - bezplatný kurz z Ruské školy managementu, školení, Datum: 6. prosince 2023.

Poradce pro organizační rozvoj, strategické a operativní řízení, školení personálu. Expert na nastavení obchodních procesů.

Učitel MBA na Russian School of Management. Organizační psycholog, odborník na školení a rozvoj personálu, týmy správy budov.

Ph.D., konzultant pro řízení, školení a personální rozvoj. Má praktické zkušenosti s vývojem a implementací HR technologií v maloobchodě.

Řízení výkonu zaměstnanců. Materiální a nemateriální motivace. KPI
• Koncepce motivačního systému a jeho role v personálním řízení.
• Složky a principy systému motivace zaměstnanců.
• Příčiny a faktory demotivace zaměstnanců.
• Diagnostika motivačního systému, sledování spokojenosti zaměstnanců.

Místo hodnocení v systému personálního rozvoje. Assessment centrum. Personální rezerva
• Místo hodnocení v systému vzdělávání a rozvoje personálu.
• Provázanost systému řízení – motivačního systému – systému vzdělávání a rozvoje.
• Účely provádění personálního hodnocení.
• Výběr postupu hodnocení v závislosti na účelu.
• Výběr kritérií pro postupy hodnocení.
• Požadavky na skupinu odborníků. Vlastnosti motivačního chování zaměstnanců v hodnoceném období. Komunikace při hodnocení. Informační podpora (PR) ve firmě při posuzování a práce s odporem zaměstnanců.
• Metody hodnocení kompetencí.
• Kompetenční rozhovory: typy, strategie, vlastnosti dobrého rozhovoru. Příklad konceptu STAR.
• Metoda 360 stupňů: fáze implementace, vlastnosti vypracování dotazníků, interpretace výsledků a psaní zpráv.
• Assessment Center (Assessment Center).
• Klíčové zásady pro vedení assessment centra.
• Etapy přípravy a realizace assessment centra. Balíček dokumentů pro vedení assessment centra.
• Vývoj programu assessment centra. Typy cvičení používaných v AC.
• Pozice pozorovatele a základní pozorovací dovednosti.
• Shrnutí výsledků hodnotících postupů.
• Interpretace a využití výsledků hodnocení zaměstnanců v organizaci. Typy hodnotících zpráv.
• Zpětná vazba k výsledkům hodnocení.
• Personální rozvoj na základě výsledků hodnocení. Manažerská a personální rozhodnutí: příležitosti a rizika.
• Vypracování individuálního plánu rozvoje (IDP) zaměstnance.
• Personální rezerva a řízení kariéry.
• Základní činnosti kariérového plánování a typy personálních pohybů. Etapy posuzování a výběru záložníků.
• Rysy rozvoje personální rezervy manažerů: přechod od specialisty k manažerovi. Etapy práce s rezervami.

Rozvoj potenciálu zaměstnanců. Talent-management. Management znalostí
• Principy „talent managementu“ při náboru a výběru zaměstnanců. Vytváření motivačního prostředí. Aplikace technologií koučování a mentoringu pro rozvoj talentů.
• Řízení znalostí a řízení klíčových kompetencí. Plánování rozvoje klíčových kompetencí. Hodnocení úrovně intelektuálního kapitálu. Vztah mezi strategií řízení lidských zdrojů a strategií řízení znalostí. Vytvoření systému řízení znalostí na základě firemního školení.

Řízení změn při práci s personálem
• Firemní kultura jako prostředí změny.
• Zaměření změny: lidé a systém. Kaskádové změny.
• Metody výzkumu: průzkumy a dotazníky.
• Expertní skupiny a metody rozvoje.
• Cílové skupiny a diskusní metody.
• Konflikty při vývoji a implementaci změn.
• Odolnost vůči změně.
• Provádění změn.
• Udržování změn.
• Interní komunikace.

HR marketing. Tvorba a propagace HR značky. Profesionální interní a externí PR
• Podstata a principy personálního marketingu. Marketingový průzkum a marketingové informace v personální oblasti.
• Druhy, obsah, způsoby získávání a zpracování marketingových informací.
• Hodnocení efektivity komunikačních kanálů v personálním marketingu.
• Analýza vnitřního a vnějšího prostředí činnosti organizace v oblasti řízení lidských zdrojů.
• HR postupy a nástroje pro práci s externím a interním publikem společnosti; prioritní externí a interní komunikační kanály v závislosti na cílech a vlastnostech značky.
• Umístění značky jako „silného a atraktivního“ zaměstnavatele.
• Technologie a nástroje pro digitální propagaci značky HR.
• Tvorba image a řízení reputace.
• Práce na osobní značce nejvyšších úředníků.
• Vliv image zaměstnavatele na trhu práce na firemní image firmy a kvalitu přitahovaných uchazečů.
• Metodika tvorby hodnotové nabídky EVP, komunikační strategie této nabídky.
• Týmové hodnocení a na základě získaných dat sestavení efektivního programu pro zvýšení loajality zaměstnanců a doporučení pro snížení nákladů na HR.