Organizace projektu přípravy a složení certifikace QMS - bezplatný kurz od Ruské školy managementu, školení, termín: 1. prosince 2023.
Různé / / December 05, 2023
Chcete se naučit vytvářet projekty pro implementaci QMS v podniku a naučit se správně organizovat práci? Během semináře budete moci postupně projít všemi fázemi. Seznámíte se s formou projektového řízení a zvážíte koncepty klienta a procesní sítě a pochopíte funkce v praxi regulace procesů, jemnosti dokumentační podpory a zásady zavádění systému managementu kvality, který splňuje požadavky ISO 9001:2015.
Teoretický materiál je podpořen praktickými cvičeními, které vám pomohou upevnit si probraná témata a začít zavádět změny v podniku.
44
chodPh.D., docent DGQ. Expert na průmyslové standardy v oblasti kvality, autor více než 70 vědeckých publikací a 7 patentů na vynálezy.
Ph.D., docent DGQ. Expert na průmyslové standardy v oblasti kvality, autor více než 70 vědeckých publikací a 7 patentů na vynálezy.
Projektový management – od charteru po reporty
• Úvod do projektového řízení.
• Zahájení projektu. Příprava na efektivní start.
• Budování organizační struktury.
• Řízení rozsahu projektu.
• Řízení termínů.
• Vytvoření systému projektového řízení v organizaci.
• Řízení rizik.
• Řízení projektu a monitorování/řízení změn.
Procesy pod kontrolou
• Koncepce řízení podnikových procesů. Vyspělost procesů a procesní řízení.
• Procesní a funkční přístupy.
• Strategické řízení procesů. Koncepční proces.
• Proces a jeho prostředí.
• Klasifikace procesů. Technologie řízení procesů.
• Popis a optimalizace procesů.
• Notace a modelovací nástroje.
• Technologie popisu BP.
• Modelování procesů shora dolů.
• Modelování jiných oborů.
• Reengineering a zlepšování procesů.
• Regulace a kontrola procesů.
• Regulace procesů. Controlling a KPI podnikových procesů.
• Propojení procesů a systémů motivace personálu.
• Neustálé zlepšování procesů.
• Organizace procesního řízení.
• Systém řízení procesu. Procesní kancelář.
• Modelovací konvence.
• Soubor prací na zlepšení procesů.
Návrh a diagnostika procesů
• Důvody pro vznik procesního přístupu.
• Správné postupy procesního přístupu.
• Klíčové výstupní charakteristiky procesu. Identifikační měření a analýza.
• Zdroje rizik procesu a jeho klíčových operací.
• Důvody selhání klíčových procesních operací.
• Řízení klíčových operací.
• Přístup založený na riziku pro marketingový proces a proces nákupu. Příklady.
Proces řešení problémů (PSP)
• Proces řešení problémů a cyklus PDCA. Úvod a příklady.
• Dobré postupy (mezinárodní standardy a směrnice) a typy procesu řešení problémů. Problémy s implementací.
Nácvik implementace procesního přístupu a mezinárodních standardů. Procesní audit
• Dokumentace procesních informací.
• Posloupnost implementace procesů QMS dle požadavků ISO 9001:2015.
• Interní audit efektivnosti procesů a systémů řízení. Co je audit?
• Co je to systém řízení.
• Pochopení textu ISO 9001. Vztah mezi objektivními důkazy a požadavky ISO 9001.
• Co by se mělo během procesu kontrolovat a jak? ISO 19011:2021. Směrnice pro audit systémů řízení.
• Program auditu.
• Provedení auditu.
• Kompetence auditorů. Psychologické aspekty auditu.