MBA Expert: Leadership - bezplatný kurz od Ruské školy managementu, školení 250 ak. hodin, Datum: 30. listopadu 2023.

instagram viewer

Inspirativní vedení
• Sociální instinkty v praxi inspirativního vedení a způsoby, jak je aktivovat jako vůdce.
• Instinkt sebe sama. Bojový instinkt. Územní instinkt. Kmenový instinkt. Instinkt spravedlnosti.
• Pět chyb, které zabíjejí motivaci. Lekce pro vůdce. Styly vedení a vliv v praxi vedení vedení.
• Úrovně rozvoje zaměstnanců od „nováčka“ po „profesionála“. Jak si lídr může vybrat styl vedení lidí.
• „Pomoc“ a „podpora“ při implementaci vedoucí role vedení lidí.
• Mezi rolí specialisty a inspirativního vůdce.
• Pět metod pro zajištění angažovanosti zaměstnanců.
• Metaforické typy zaměstnanců: psychologie výběru lidí a jejich řízení.
• Klíčové vedoucí role.
• Leader-Boss: odpovědnost, efektivita, oddanost cílům.
• Vůdce příkladem: integrita, obětavost, nadšení.
• Vedoucí integrátor: bezpodmínečné partnerství, flexibilita a kolegiální stanovování cílů.
• Tři vzorce pro vedoucí role: šéf, příklad, integrátor.

Osobní efektivita
• Ovladatelnost jako nejdůležitější ukazatel osobní efektivity.
• Zdroje osobní efektivity: dovednosti, postoje, přesvědčení, postoje.
• Osobní efektivita a fáze stanovování cílů.
• Klíčové požadavky pro stanovení cílů v osobní efektivitě.
• Metoda malých kroků nebo „smlouva krok za krokem“.
• Plánování jako nástroj osobní efektivity: definování seznamu úkolů k dosažení cíle. Metoda FiSEQ.
• Odhad doby trvání dílčích úkolů.
• Časová rezervace.
• „Plánový report dne“ a jeho vizualizace.
• Posouzení naléhavosti a důležitosti úkolů.
• Stanovení priorit úkolů.
• Eisenhowerova matice v plánování. Hašení požáru. Požární prevence. Vyhazování odpadků. Hořící život.
• „Paretovo pravidlo“ v osobní efektivitě.
• „ABC analýza“ osobní efektivity a stanovení priorit.
• „Nejlepší požadovaný výsledek“ jako ukazatel osobních ambicí.
• Jak stanovit cíle vedení. „Teorie vtělených stavů“.
• Úskalí osobní efektivity: vnitřní a vnější místo kontroly.

Schopnost mluvit na veřejnosti
• Úvod do kurzu. Proč se učit mluvit na veřejnosti?
• Příprava na projev: analýza publika a stanovení správných cílů.
• Struktura veřejného vystupování.
• Příprava řečníka a místo veřejného vystoupení.
• Techniky pro zajištění kontaktu s publikem.
• Rozvíjení kontaktu s publikem a udržení pozornosti.
• Možnosti řeči: jak začít řeč?
• Problematika publika a argumentace ve veřejném projevu.
• Odpovědi na složité a provokativní otázky.
• Motivace k akci a dokončení projevu.

Stanovení cílů
• Tři kategorie lidí při stanovování cílů.
• Cíl jako zdroj osobní efektivity.
• Znalosti jako zdroj osobní efektivity.
• Proč si lidé nestanovují cíle?
• První zákon dosažení cíle.
• Jak fungují naše cíle. Teorie vtělených stavů Denise Nezhdanova.
• Vztah štěstí a cílů, pozice autora a pozice oběti.
• Testovací otázky při stanovování cílů. Mezi účelem a záměrem. SMART analýza cílů.
• Určení předmětu dosažení cíle.
• Definice požadovaného výsledku (DDR).
• Měřitelnost cílů.
• Ambicióznost cíle.
• Dosažitelnost cíle.
• Určení naléhavosti cíle.
• Nácvik aplikace pravidel stanovování cílů (obchodní příklad).
• Praxe při stanovování cílů (osobní příklad).
• Jaký je výsledek? Kontrolujeme sebe i své okolí. Druhý zákon stanovování cílů.
• Firemní přikázání stanovování cílů a dosahování cílů.
• Vyvážení cílů.
• Tajná technologie pro prevenci osobního „vyhoření“ při dosahování cílů.
• Čtyři klíčové otázky strategie dosažení cílů.
• Jak definovat své poslání, abyste si stanovili cílené priority.
• Úrovně hodnot a cílů. Gravesova teorie spirální dynamiky vývoje osobnosti.
• Metoda FiSEQ Denise Nezhdanova při stanovování strategických cílů.
• Klíčové chyby při stanovování cílů (10 názorných příkladů).

Nový time management
• Proč se nám nedaří dělat vše, co chceme?
• Pohodlný plán – co to je a jak ho sestavit.
• Techniky realistického plánování.
• Plánování velkých úkolů a projektů.
• Stanovení priorit.
• Jednotný postup a úkoly, kterých nelze dosáhnout.
• Ochrana vašeho plánu a řešení nouzových situací.
• Řízení času týmu.
• Prokrastinace a práce na úkolech, které dělat nechcete.
• Vytvoření systému řízení času s elektronickými plánovači.

Emocionální intelekt
• Co je emoční inteligence a proč je potřebná?
• Jak fungují emoce?
• Jak si všimnout a pochopit své emoce?
• Stabilizace vašeho emočního stavu.
• Jak konstruktivně vyjádřit emoce?
• Emoce jako zdroj motivace.
• Emoce a sebeúcta.
• Jak porozumět emocím druhých?
• Jak ovlivnit emoce druhých?
• Jak pečovat o svou emoční stabilitu?

Sebemotivace. Mobilizace zdrojů. Realizace plánů bez prokrastinace
• Sebemotivace.
• Cíle, sny, životní styl.
• Soustředění a mobilizace zdrojů.
• Plníme své plány bez prokrastinace.
• Moje situace.

Řízení vyjednávání: pravidla a techniky
• Rozdíl mezi vyjednáváním a jinými typy komunikace.
• Kompetence vyjednavače.
• Algoritmus pro přípravu na jednání.
• Jednání o partnerství.
• Pracovní schůzka.
• Univerzální model přesvědčování.
• Druhy vlivu.
• Argumentace a psychotypy.
• Tvrdá jednání.
• Zvládání emocí a emocí protivníka.
• Jak se chránit před manipulací.

Odhalování lží. Vyjednávací síla
• Co je lež. Proč lidé lžou? Formy a druhy lží. Přibližný bod mrazu je bod, od kterého začíná podvod.
• Frekvence a hloubka dýchání, polykání, intenzita pocení a další projevy autonomního nervového systému, které je nutné vzít v úvahu pro určení pravdy.
• Známky klamu na obličeji. Mikrovýrazy.
• Známky falšování emocí. Použití tréninkového programu k identifikaci emocí.
• Řeč těla (pozice, gesta, umístění v prostoru) a její interpretace.
• Verbální (verbální) známky klamání, řečové vzorce.
• Individuální rozdíly, které je třeba vzít v úvahu při rozpoznávání lží.
• Základní linie lidského chování a odchylky od ní.
• Rozdíly v technikách detekce lži v závislosti na tom, kdy partner ví/neví, že je podezřelý.
• Vypracování cílených otázek k testování hypotéz.
• Odhalování lží v telefonickém rozhovoru. Detekce lži z psaného textu. Chyby a opatření při odhalování lží.
• Analýza video a fotografických materiálů projevů slavných osobností (politiků a televizních novinářů, umělců).
• Pravidla pro vedení rozhovoru, průzkumu. Posloupnost otázek, zájmové body a další způsoby přizpůsobení se partnerovi.
• Algoritmus pro zlepšení schopnosti diagnostikovat lži.

Těžká jednání
• Koncepce a modely vyjednávání.
• Zásady a pravidla tvrdého vyjednávání.
• Techniky vyjednávání.
• Strategie při vyjednávání.
• Lisovací stolice.
• Konfliktní jednání.
• Typologie postav.
• Příprava na jednání.
• Návrh scénáře.
• Praxe vyjednávání.

Obchodní dopisy. Schopnost dobře psát
• Cíle a cíle obchodního dopisu.
• Jazyk a styl obchodního psaní.
• Struktura a konstrukce obchodního dopisu.
• Standardy formátování obchodních dopisů.
• Typy obchodních dopisů: informativní dopisy.
• Typy obchodních dopisů: přesvědčivé dopisy a dopisy, které vyvolávají emoce.
• Typické chyby v jazyce a stylu obchodního psaní.
• Psychologické techniky a etické standardy v obchodní korespondenci.
• Interní firemní a elektronická korespondence.
• Standardy pro formátování dopisů zahraničním partnerům.
• Kontrola dopisu před odesláním.

Systémové myšlení
• Systémové myšlení: systémy a jejich vlastnosti.
• Lineární myšlení a systémové myšlení: příklady a rysy.
• Analýza problémové situace, vytvoření uceleného obrazu, dotazování, vizualizace.
• Hledání vztahů příčin a následků v systémech. Ishikawa Fish vizualizační nástroj.
• Sherwoodův kruhový diagram kauzality.
• Zpětná vazba v systému: vyvažování a posilování.
• Organizace jako systém.
• Pasti na myšlení. Co vám brání činit informovaná rozhodnutí.
• Klíčová ustanovení. Teorie systémových omezení, hledání systémových úzkých míst.
• Systémové myšlení jako kompetence.

Plánování, kontrola a zpětná vazba v práci manažera
• Práce středního manažera.
• Stanovení cílů a záměrů pro podřízené.
• Tvorba plánů k dosažení cílů.
• Sledování realizace plánů.
• Zpětná vazba v kontrolních bodech
• Vedení schůzek.
• Rozhodování v procesu řízení.
• Řešení problému.
• Delegování úkolů a pravomocí.
• Základy time managementu pro manažera.

Řízení životního cyklu zaměstnanců
• Životní cyklus Adizes. Zaměstnanec jako organizace.
• Výběr zaměstnance pro organizaci.
• Normální a abnormální problémy zaměstnanců během fází životního cyklu.
• Hodnoty zaměstnanců v různých fázích životního cyklu jako indikátor úrovně zralosti.
• Situační vedení. Typy zaměstnanců. Úrovně nastavení úkolů.
• Situační vedení. Styly řízení. Role manažera při interakci se zaměstnanci.
• Demotivace zaměstnanců. Koncepce a fáze.
• IPR jako hlavní nástroj podpory zaměstnance v různých fázích životního cyklu.
• Grow model jako metoda práce se zaměstnanci v každé fázi životního cyklu.
• Propuštění zaměstnance. Jak se rozloučit se zaměstnancem při zachování jeho loajality ke společnosti.

Organizace přípravy a pořádání schůzí
• Koncept schůzky. Tři základy obchodních jednání.
• Klíčová pravidla pro zefektivnění schůzek: Čas.
• Klíčová pravidla pro zvýšení efektivity porad: Příprava a průběh diskuse.
• Klíčová pravidla pro zefektivnění schůzek: Plánování a výběr místa.
• Komunikační složky jednání.
• Obchodní komunikace na schůzkách.
• Typické chyby při vedení porad.
• Metody vedení konstruktivních jednání.
• Fáze konstruktivního jednání.

Profesní rozvoj manažerů a prevence syndromu vyhoření
• Sledování osobního rozvoje. Strategie pro dosažení optimální úrovně rozvoje intelektuálního, emocionálního, volního a komunikačního „acme“, sebezáchovy zdraví a životní energie.
• „Kariérní pasti“: faktory, podmínky a rizika profesního vyhoření, typické profesní deformace, psychologické charakteristiky „špatného“ a „dobrého“ řízení.
• „Ekobariéra“: preventivní opatření k prevenci profesionálních deformací, intelektuálního, emocionálního a psychického vyhoření.
• „Osobní strategie“: vytvoření vlastní strategie pro profesionální dlouhověkost, která tvoří motivační základ pro sebezdokonalování.
• „Kontrolní bod“: autodiagnostika vnitřních zdrojů, způsoby rozvoje odolnosti vůči stresu, metody seberegulace a sebeprogramování.
• „Energetický potenciál“: způsoby ztráty vitální energie, efektivní algoritmus pro sebespásu, udržení optimálního tonusu vitality, energie a zdraví.
• „Stav zdrojů“: „odvaha“, vysoký tón v každodenních činnostech, jak jej vytvářet a udržovat.

Vedoucí a zaměstnanci
• Co Leader potřebuje pro efektivní řízení.
• Účelnost a orientace na výsledek.
• Prognózování a plánování.
• Kontrola a sebekontrola.
• Rozhodování.
• Řešení problému.
• Delegace.
• Komunikace se zaměstnanci.
• Rozvoj potenciálu zaměstnanců.

Vedoucí a tým
• Jaký je význam vedení.
• Cesta vůdce.
• Jak rozvíjet vůdčí schopnosti.
• Moc a vliv Vůdce.
• Osobní efektivita vůdce.
• Jak zůstat na správné cestě.
• Vedoucí a tým.
• Systematický pohled na tým.
• Styly vedení týmu.
• Zlepšení efektivity týmů.
• Motivování zaměstnanců a týmů.

Obchodní systém
• Řízení pozornosti.
• Řízení duševního kapitálu.
• Rovnováha zdrojů.
• Strategie.
• Moderní firemní design.
• Svět VUCA a požadavky na firmy.
• Systémy a struktury.
• Modelování cílových zdrojů.
• Management.
• Inteligentní správa v digitálním světě.
• Nejistota a její dopad na management.

Návrh systémů
• Nástroje pro řízení složitosti.
• 3 užitečné analytické nástroje.
• Metoda vědeckého hledání řešení problémů.
• Matice nástrojů pro návrh řídicích systémů.
• Vývoj hodnotové nabídky.
• Digitální transformace podnikání.
• Tým digitální transformace.
• Digitální stupnice zralosti.
• Kompetence vrcholových manažerů.
• Technologie digitální transformace.

Marketingový systém a vyhledávání příležitostí
• Marketingové funkce. Evoluce marketingového myšlení. Tvorba hodnoty.
• Moderní marketing: strategie, taktika, trendy.
• Marketingové řízení.
• Práce s marketingovými informacemi. Výpočet tržní kapacity.
• Koncentrační index. Expertní metody. Nízkorozpočtové způsoby analýzy trhu.
• Marketingový výzkum. Cíle úkolu. Implementační specifika.
• WEBová analytika. End-to-end analytika.
• Scénář marketingového výzkumu. Výstavba CJM.
• Strategie modrého oceánu. Hodnotové inovace. Inovativní obchodní modely.

Vytváření a prosazování hodnoty
• Polohování. Body diferenciace. Polohovací výklenky.
• Polohování: algoritmus pro generování a konstrukci mapy.
• Branding: vývojový algoritmus a identita.
• Pojmenování. Vývoj jména. Registrace ochranných známek v Ruské federaci.
• Design značky. Balení je strategie diferenciace značky. KPI značky.
• Strategie značky. Růst hodnoty privátní značky (private label). Optimalizace portfolia značek.
• Způsoby stanovení cen. Psychologie ceny. Dynamické stanovování cen.
• Strategie a taktika v komunikaci. Algoritmus pro vývoj kreativní a mediální strategie.
• Integrovaný internetový marketing. Nástroje internetového marketingu.

Internetový marketing
• Systém nástrojů internetového marketingu.
• Fáze rozvoje strategie propagace na internetu.
• Segmentace cílového publika.
• Analýza poptávky po zboží/službách na internetu.
• Analýza konkurence.
• Tvorba propagační strategie.
• Rozvoj stránek.
• Nástroje pro propagaci podnikání na internetu.
• Optimalizace pro vyhledávače (SEO). Základy.
• Úvod do kontextové reklamy.
• Internetová reklama.
• Stručně o bannerové reklamě.
• Úvod do reklamy na sociálních sítích.
• Propagace na sociálních sítích.
• Úvod do webové analýzy.

Klíčové technologie v oblasti řízení lidských zdrojů
• Kompetenční model.
• Personální hodnocení.
• Nábor.
• Adaptace personálu. Mentoring.
• Školení a rozvoj personálu.
• Teorie motivace.
• Systém materiální motivace.
• Fixní část odměny. Klasifikace.
• Pohyblivá část odměny. Řízení podle cílů.
• Interní výzkum stavu lidských zdrojů.

Strategie řízení lidských zdrojů
• Lidský kapitál společnosti. Audit funkce HR.
• HR strategie.
• HR analytika.
• Řízení osobních nákladů: tvorba rozpočtu.
• Řízení personálních nákladů: metody optimalizace nákladů.
• Firemní kultura společnosti.
• Řízení organizačních změn: vývoj / příprava na implementaci.
• Řízení organizačních změn: řešení odporu/udržování změn.
• Personální marketing. Hodnotová nabídka zaměstnavatele.
• Propagace značky HR při práci s různými generacemi zaměstnanců.

Formování efektivní pracovní síly
• Školení a rozvoj zaměstnanců. Management znalostí.
• Sestavení efektivního pracovního týmu.
• Odstraňování odporu při zavádění organizačních změn.
• Vytvoření motivačního prostředí v organizaci.

Konstrukce systému finančního řízení. Analýza investičních projektů a řízení rizik
• Praktická aplikace stávajících reportingových systémů pro úkoly řízení společnosti.
• Fundamentální analýza společnosti. Dashboard operativní analýzy společnosti.
• Klíčové metody pro diagnostiku finanční situace podniku: historické, vertikální, plán-skutečné.
• Zvýšená efektivita díky identifikaci imobilizovaných aktiv. Obrat aktiv.
• Metodika rozhodování managementu na základě analýzy ukazatelů modelu peněžního cyklu.
• Analýza výkonnosti založená na výkazu finančních výsledků.
• Metodika pro komplexní analýzu faktorů ovlivňujících efektivitu provozní činnosti.
• Klíčové faktory úspěchu při analýze interních a externích investičních projektů.
• Řízení rizik jako základ systému řízení podniku. Vytvoření matice rizik. Metody řízení rizik.
• Analýza citlivosti investičních projektů na základě řízení rizik a vypracování scénářů realizace projektů.

Finanční nástroje pro zvýšení efektivity
• Rozpočtování jako efektivní technologie pro řízení společnosti.
• Jednotková ekonomika jako základ pro finanční modelování.
• Určení zóny zisku při škálování podniku.
• Identifikace infrastrukturních omezení modelu rozvoje podnikání.
• Předpovídání výkonnosti podniku na základě rozpočtu příjmů a výdajů.
• Sestavení vyváženého plánu rozvoje podnikání založeného na rozpočtu peněžních toků.
• Tvorba investiční politiky na základě ukazatelů CFS.
• Prognózování potřeby zdrojů a možných zdrojů financování podnikání na základě prognózy.
• Interní hodnocení podniku založené na třech klíčových metodách. Použití konečné hodnoty ke zvýšení obchodní hodnoty.
• Ocenění podniku na základě ekonomické přidané hodnoty.

Flexibilní projektové řízení v podnikání
• Místo flexibilních designových přístupů v podnikání. Vývoj produktů, zákaznický vývoj a štíhlý start.
• Obchodní model projektu a podnikání.
• MVP. Minimálně fungující produkt k nalezení řešení.
• Pivot: kdy a jak by se mělo změnit rozhodnutí nebo strategie.
• Agilní v řízení projektů. Popularita různých agilních přístupů.
• Scrum. Koncept sprintu. Role ve Scrumu.
• Členové týmu. Funkce a požadované dovednosti.
• Dokumenty v projektu: Produktový backlog. Nevyřízené sprinty. Burndown chart.
• Procesy: Plánování sprintu, revize a retrospektiva. Scrum setkání.
• Implementace Scrumu. Problémy a řešení.

Klasický nebo „plánovaný“ přístup k projektům
• 5fázový životní cyklus projektu. Účastníci a jejich role podle PMBoK.
• Efektivní spuštění projektu. Požadavky zúčastněných stran a Charta.
• Obsah projektu. Hierarchická struktura práce (WBS).
• Výpočet doby trvání úkolů a harmonogramů projektů.
• Kalkulace ceny práce a rozpočtu projektu.
• Identifikace a zmírnění rizik.
• Řízení realizace projektu.
• Kontrola termínů projektu, rozpočtu a obsahu.
• Systém řízení změn.
• Projektové výkaznictví. Uzavření projektu a získané poznatky.