Řízení kvality v podniku - bezplatný kurz od Ruské školy managementu, školení, datum: 3. prosince 2023.
Různé / / December 03, 2023
Seminář „Řízení kvality v podniku“ pokrývá všechny základní funkce: prognózování, plánování, hodnocení, analýzu, kontrolu, pobídky a odpovědnost za kvalitu produktů. Seznámíte se s moderními technologiemi pro měření a formalizaci podnikových procesů, získáte potřebné nástroje a rozvinete manažerské dovednosti pro efektivní řízení společnosti.
Učitel MBA na Russian School of Management. Vývojář programů digitální transformace, návrhář komplexních sociálních systémů. Organizační projektant, systémový inženýr.
Učitel MBA na Russian School of Management. Vývojář programů digitální transformace, návrhář komplexních sociálních systémů. Organizační projektant, systémový inženýr.
Ph.D., docent DGQ. Expert na průmyslové standardy v oblasti kvality, autor více než 70 vědeckých publikací a 7 patentů na vynálezy.
Ph.D., docent DGQ. Expert na průmyslové standardy v oblasti kvality, autor více než 70 vědeckých publikací a 7 patentů na vynálezy.
Expert na štíhlou výrobu, optimalizaci podnikových procesů pomocí Lean technologií.
Zlepšení kvality řízení
• Úvod do managementu. Role a nástroje vrcholového manažera.
• Rozvoj kompetencí jako výzkumný pracovník a business designer.
• Podnikání (standard, úspory z rozsahu, replikace).
Obchodní model. Strategické, taktické a operativní řízení podnikových procesů
• Obchodní model společnosti v reprezentaci souboru obchodních procesů.
• Definice kompletního souboru podnikových procesů organizace a jejich rozčlenění do komponent.
• Identifikace faktorů neoptimálnosti a nekonzistence podnikových procesů.
• Návrh cílových ukazatelů výkonnosti pro každou složku (proces).
• Transformace cílů a na procesní úroveň.
• Aplikace matice rozdělení pravomocí a odpovědností v systému řízení podnikových procesů.
• Syntéza cílových (inovativních) obchodních modelů a obchodních procesů s ohledem na: strategii rozvoje, výkonnostní cíle, dostupné zdroje a provozní technologie.
• Implementace cílených (inovativních) obchodních modelů a obchodních procesů.
• Předvídání a plánování (taktické, operační).
• Synchronizace obchodních procesů prostřednictvím rozvoje systému taktického a operačního plánování.
• Návrh a implementace propojeného plánovacího systému: v objemových (kvantitativních), nomenklatuře, finančních parametrech.
• Identifikace problémových oblastí v systému taktického a operačního plánování vlastní organizace.
• Návrh organizačního modelu ve formě „technologických fází“.
• Transformace plánů strategické úrovně na taktickou úroveň.
• Synchronizace plánů taktické a operační úrovně.
• Zavedení systému vzájemně propojeného prognózování a plánování.
• Služba strategického rozvoje. Platforma pro rozvoj společnosti. Funkce a zdroje ředitele vývoje.
• Vývoj a implementace firemní strategie.
• Jednotný systém strategického řízení společnosti.
• Strategické zasedání. Fáze a formát strategického zasedání. Plánování strategického sezení (případové studie). Přípravné a organizační práce. Informační podpora. Vedení strategického sezení. Materiály strategického zasedání. Výsledky relace. Zpracování výsledků relace.
• Formulace strategie. Rozvoj strategických rozhodnutí. Hierarchie firemních strategií.
Procesy pod kontrolou
• Koncepce řízení podnikových procesů. Vyspělost procesů a procesní řízení.
• Procesní a funkční přístupy.
• Strategické řízení procesů. Koncepční proces.
• Proces a jeho prostředí.
• Klasifikace procesů. Technologie řízení procesů.
• Popis a optimalizace procesů.
• Notace a modelovací nástroje.
• Technologie popisu BP.
• Modelování procesů shora dolů.
• Modelování jiných oborů.
• Reengineering a zlepšování procesů.
• Regulace a kontrola procesů.
• Regulace procesů. Controlling a KPI podnikových procesů.
• Propojení procesů a systémů motivace personálu.
• Neustálé zlepšování procesů.
• Organizace procesního řízení.
• Systém řízení procesu. Procesní kancelář.
• Modelovací konvence.
• Soubor prací na zlepšení procesů.
Návrh a diagnostika procesů
• Důvody pro vznik procesního přístupu.
• Správné postupy procesního přístupu.
• Klíčové výstupní charakteristiky procesu. Identifikační měření a analýza.
• Zdroje rizik procesu a jeho klíčových operací.
• Důvody selhání klíčových procesních operací.
• Řízení klíčových operací.
• Přístup založený na riziku pro marketingový proces a proces nákupu. Příklady.
Proces řešení problémů (PSP)
• Proces řešení problémů a cyklus PDCA. Úvod a příklady.
• Dobré postupy (mezinárodní standardy a směrnice) a typy procesu řešení problémů. Problémy s implementací.
Nácvik implementace procesního přístupu a mezinárodních standardů. Procesní audit
• Dokumentace procesních informací.
• Posloupnost implementace procesů QMS dle požadavků ISO 9001:2015.
• Interní audit efektivnosti procesů a systémů řízení. Co je audit?
• Co je to systém řízení.
• Pochopení textu ISO 9001. Vztah mezi objektivními důkazy a požadavky ISO 9001.
• Co by se mělo během procesu kontrolovat a jak? ISO 19011:2021. Směrnice pro audit systémů řízení.
• Program auditu.
• Provedení auditu.
• Kompetence auditorů. Psychologické aspekty auditu.