Základy poradenství - kurz 8490 rub. od Specialista, školení 8 ak. h., Datum: 5. června 2023.
Různé / / December 03, 2023
Profesionální lektor kurzu obchodní analýzy s celkovou pracovní zkušeností více než 20 let. Má dovednosti v práci se softwarovými produkty: PBI (Power BI), Excel (PowerQuery, Power Pivot), SAP, MS Project, Visio, Office 2016. Má úspěšné zkušenosti s vývojem analytických dashboardů v PowerBI, Tableau, Click View. Na základě výsledků z roku 2020 řídí analytické projekty v Národní asociaci profesionálů projektového řízení. udělil nejvyšší ocenění Asociace.
Základní odbornost v oboru:
Řešení obchodních problémů a projektové řízení úkolů na pomezí obchodu (prodej, marketing), financí, compliance a IT:
- M&A (integrace a optimalizace organizační struktury a zdrojů, rozvoj kompetenčních modelů)
- Analytická transformace a zvýšení efektivity společnosti (hodnocení a rozvoj analytických kompetencí, implementace manažerského reportingu a omnichannel promotion)
- Řízení změn, reengineering a automatizace obchodních procesů.
Tatyana Anatolyevna absolvovala v roce 2007 The Open University (UK) ve specializacích MBA: včetně strategie, marketingu ve složitém světě, řízení lidských zdrojů, vytváření rozdílu. Později tam vystudovala finanční strategii a získala profesionální diplom z managementu. Pravidelně se také účastní různých výstav
(přednášející na Global Commercial & SFE Summit (Mnichov, 2019)) a události (IMISP, SPB), zdokonaluje své dovednosti v oblasti projektového řízení a finanční strategie, podílí se jako expert na práci profesního sdružení "Akademie SFE", poradní výbor pro klienty IQVIA 2019 OneKey Russia. mluvčí 32. světový kongres IPMA, zasedání mladé posádky.Zahájení kariéry regionálního obchodního manažera (Lečiva (Praha), Herbs Trading (Rakousko)), Tatyana Anatolyevna se za pár let stala vedoucí oddělení efektivity a rozvoje STADA marketing, a v současné době je vedoucím oddělení pro zlepšení efektivity sil v terénu Dr. Reddy's Laboratories. Díky tomu má rozsáhlé praktické zkušenosti s vývojem strategií ke zlepšení prodejní výkonnosti. (SF a marketing) a transformace firemní kultury (školení zaměstnanců společnosti v dovednostech efektivní analytické práce pro kvalitní manažerská rozhodnutí). Za svou práci pravidelně získává ocenění: zvláštní oceněníDr. Reddy’s Laboratory (2019), „IT&BPE Excellence Award“ (2018), „EM Stella Award“ (2017).
Vedla projekty vývoje a provádění hodnocení analytických schopností ve společnostech jako Norilsk Nickel a BostonGene (2021). Na základě výsledků realizace těchto projektů byla obdržena tato zpětná vazba:
„...výsledky hodnocení vysoce korelují s výkonem hodnocených zaměstnanců a úrovní kompetencí, které prokazují při řešení pracovních problémů. Tato shoda nás dále přesvědčuje o užitečnosti a použitelnosti vyvinutého „modelu analytických kompetencí“(Norilský nikl).
„Doporučení obdržená na základě výsledků hodnocení umožňují nejen zaměstnancům formulovat vlastní plán rozvoje, ale také formulovat akční plán společnosti. (BostonGene).”
Jasná řeč, systematické myšlení, bohaté analytické a designové zkušenosti jí pomáhají zprostředkovat znalosti posluchačům s jakoukoli úrovní školení, včetně těch chybějících. Taťána Anatolyevna doplňuje přednáškový materiál příklady z dokončených projektů a přenáší získané znalosti z abstraktu do praxe. Absolventi si všímají především její schopnosti vytvořit příjemné prostředí pro dialog mezi posluchačem a učitelem.
Modul 1. Úvod do oblasti poradenského podnikání a role konzultanta (2 ak. h.)
Poradenské služby - definice poradenství
Klíčovým prvkem poradenství je schopnost vytvářet hodnotu pro klienta řešením jeho problémů.
Zvažování problematiky ze dvou pozic: Zákaznický konzultant
Zákazník
Konzultant
Poradenství: externí a interní (partnerské).
Konzultační nástroje: externí a interní poradenství.
Řetězec tvorby analytické a konzultační hodnoty poradenských služeb
Kompetence požadované pro konzultanta: Obchodní porozumění Kritické myšlení (TOP 10 kompetencí 2020 podle expertů na Davoském ekonomickém fóru) Zákaznicky orientovaný přístup „Dostaňte se k pravdě“ Příprava dat Provádění analýz Prezentace výsledků zákazníkovi, včetně přípravy doporučení na řešení problémy zákazníků
Pochopení podnikání
Kritické myšlení (TOP 10 kompetencí 2020 podle expertů na Ekonomickém fóru v Davosu)
Zaměření na zákazníka
Postoj „dostaň se k pravdě“.
Příprava dat
Provádění analýzy
Prezentace výsledků zákazníkovi včetně přípravy doporučení k řešení problému zákazníka
Role zákazníka, jeho vliv na kvalitu poskytování služeb.
Zákazníci interní i externí
Algoritmus pro výběr poskytovatele poradenských služeb. Vlastnosti analýzy trhu poradenských služeb a cen.
Typické chyby začínajících konzultantů - příklady nejčastěji chybějících kompetencí a k čemu to vede v poradenském projektu
Odpovědnost konzultanta za dodržování základních principů: Nezávislost, objektivita, mlčenlivost, dodržování smluvních podmínek
Nezávislost, objektivita, diskrétnost, dodržování smluvních podmínek
Modul 2 Klíčové principy a základní kroky při poskytování poradenských služeb (1 ak. h.)
Modul 3. Strukturování možných možností pro budování vztahů mezi klientem a konzultantem (1 ac. h.)
Matice zúčastněných stran
Komunikační strategie se zúčastněnými stranami v závislosti na jejich „umístění v matrici“
Workshop: Možnosti šablony a smlouvy
Modul 4. Diskuse o důležitosti práce na zapojení zainteresovaných stran v rámci poradenského projektu (2 ac. h.)
Základní nástroje: SWOT analýza pro vývoj strategických linií pro řešení problému Digitalizace strategických linií za účelem výběru optimálních možností Model kreativního řešení problémů 4 přístupy a 12 pravidel kreativního řešení Problémy
SWOT analýza k vytvoření strategických linií pro řešení problému
Digitalizace strategických linií za účelem výběru nejlepších možností
Model kreativního řešení problémů
4 přístupy a 12 pravidel pro kreativní řešení problémů
Modul 5. Znalost funkcí provádění změn na straně klienta (2 ac. h.)
Základní modely řízení změn
Výběr optimálního způsobu implementace změn na straně klienta
Tento kurz (ve spojení s kurzem CIMA P1 - úroveň 1) je zaměřen na přípravu studentů ke složení externí kvalifikační zkoušky CIMA v předmětu P1 „Operations Performance Management“ k získání mezinárodního certifikátu CIMA „Performance Management“ podnikání." Kurz je určen pro studenty pokračujícího studia předmětů CIMA a zahrnuje části předmětu P1 „Řízení výkonnosti operací“:
3,7