Rozhodování - kurz zdarma od 4brain, školení 30 dní, termín 30.11.2023.
Různé / / December 02, 2023
Otázka volby bude pro člověka vždy relevantní, bez ohledu na jeho věk, pohlaví, národnost, vzdělání atd. Životní zkušenost samozřejmě učí, a postupem času je rozhodování jednodušší, ale nedává žádnou záruku, že všechna rozhodnutí bez výjimky budou správná a správná efektivní. Rozhodování je dovednost, jejíž zvládnutí vyžaduje hodně úsilí a znalostí.
Zde můžete jít různými způsoby: buď se vše naučit metodou pokus-omyl, strávit nad tím spoustu času a nervů, nebo hledat možnost získat požadované informace ve strukturované a kompaktní podobě, čímž ušetříte vaši psychiku a čas zdroje. Věříme, že jste na našich stránkách z nějakého důvodu a prezentovaný kurz „Rozhodování“ vznikl proto, abyste se naučili rychle a správně se rozhodovat.
Z našeho kurzu se nejen dozvíte, že mnohé z toho, co se kolem vás děje, podléhá specifickým pravidlům a zákonitostem, ale seznámíte se i s řadu praktických technik a technik, tipů a doporučení, které výrazně usnadňují lidskou činnost v běžném životě, učení a práce.
Co je rozhodování a proč je důležité?
Strategii svého chování musíme volit ve většině životních situací a volíme vždy, i když se nám zdá, že to neděláme. Ale rozhodovací dovednost je schopnost vědomě si vybrat z různých možností tu, která ovlivní situaci tím nejlepším způsobem. Jednoduše řečeno, existuje určitá objektivní funkce, která pomáhá vyhodnotit „užitečnost“ konkrétní situace. Může se to týkat nejen toho, kdo se rozhoduje, ale i jeho blízkých, přátel, kolegů nebo celého lidstva obecně. A schopnost se rozhodovat je dovednost vybrat si scénář s maximální hodnotou účelové funkce. Je důležité si uvědomit, že výběr není vždy objektivně správný - je prostě podle názoru konkrétní osoby nejlepší.
Jsou situace, ve kterých je výběr a rozhodování obtížné. Například výše uvedená objektivní funkce může produkovat stejné hodnoty, různé možnosti mohou být ekvivalentní a oba scénáře mohou být pro člověka stejně cenné. A pokud se nemůže rozhodnout, lze ho označit za nerozhodného.
Další varianta obtíží s rozhodováním je vyjádřena tím, že nebyla stanovena cílová funkce. Jinými slovy, člověk prostě neví, co chce. Tento případ je mnohem složitější a vyžaduje serióznější určení příčin obtíží.
Na základě výše uvedeného představuje schopnost rozhodovat se celý soubor dovedností:
- Dovednost vidět maximální počet možných řešení
- Dovednost stanovování priorit (definování cílové funkce) pro každou konkrétní situaci
- Dovednost vybrat si jedno řešení ze všech jejich mnoha
Nebylo by zbytečné poznamenat, že všechny tyto funkce jsou pro člověka (když je v dětství) zpočátku vykonávány dospělými. Ale čím je starší, tím víc se musí sám rozhodovat. A obecně se uznává, že po dosažení dospělosti je člověk již schopen činit jakákoli rozhodnutí, která určují jeho budoucí život.
Člověk se dále vyvíjí, a už se učí dělat rozhodnutí, která ovlivňují nejen jeho, ale i ostatní lidi. Tito. učí se rozhodovat za druhé, například korigovat chování svých dětí doma nebo řídit zaměstnance v práci. Tato dovednost je také velmi důležitá, ale také obtížnější, protože... počet možností se rozšiřuje a cílová funkce zahrnuje osobní zájmy a zájmy ostatních.
Pokud se člověk neví, jak se rozhodnout, bude se zmítat mezi možnostmi, což vede k nekonzistentnímu jednání a dokonce nechává situaci volný průběh. A zde je důležité poznamenat, že se nerozhoduje nic nedělat, volí tuto strategii jako optimální, ale prostě neudělá žádné rozhodnutí a zůstává pasivním pozorovatelem.
Ale taková pasivita je přijatelná pouze ve vzácných případech - když je situace pozitivní a nevyžaduje zásah. Když se věci zhorší, ať už se to týká konkrétní osoby nebo skupiny lidí, změna vždy vyžaduje akci. Akce jsou rozumným aktem a za každým z nich stojí rozhodnutí jej provést. Člověk, který není schopen se rozhodnout, se ukazuje jako neschopný podniknout kroky k řešení negativních situací.
To vše naznačuje, že schopnost rozhodovat se je především schopnost jednat, řešit situace, řešit problémy a zlepšovat vlastní život. A jak moc člověk tuto dovednost ovládá, může určovat jak jeho vlastní životní a profesní výsledky, tak výsledky ostatních lidí. A tady je čas mluvit o profesionálních řešeních.
Význam a význam manažerských rozhodnutí
Podmínky moderního trhu jsou velmi tvrdé a konkurence je velmi vysoká. V takovém prostředí, kde všechny firmy a organizace mají podobné technologie, hraje obrovskou roli v úspěchu, konkurenceschopnosti vysoce efektivní, správná a racionální rozhodnutí hrají roli v konfrontaci a dosahování stanovených cílů, a to na všech úrovních příručky.
Manažerská rozhodnutí jsou definována jako metody cíleného ovlivňování objektů řízení, založené na analýze spolehlivých informace charakterizující konkrétní situaci řízení, jakož i stanovení cíle vlivu a způsobů, jak toho dosáhnout cíle.
Rozhodování z této pozice je jednou z hlavních a někdy i nejdůležitějších funkcí, které vykonávají manažeři nebo útvary organizací a podniků. Potřeba neustále činit manažerská rozhodnutí prostupuje doslova všemi oblastmi činnosti lídrů a manažerů. Z tohoto důvodu musí každý, kdo se jakýmkoli způsobem podílí na řízení, pochopit podstatu rozhodovacího procesu. Efektivita organizace jako celku závisí na tom, jak adekvátní a včasná jsou manažerská rozhodnutí.
Pokud mluvíme konkrétně o Rusku, pak v naší zemi po velmi dlouhou dobu neexistovaly žádné pokusy profesionálně vyškolit řídící pracovníky k rozhodování. Velký vliv na to měla přítomnost administrativního velitelského aparátu, v němž se všechna závažná rozhodnutí přijímala na nejvyšší úrovni různých resortů a ministerstev. Nižší úrovně se zabývaly pouze provedením.
Ale s přechodem na tržní hospodářství se odpovědnost za rozhodování managementu vážně zvýšila na všech úrovních. Každé učiněné rozhodnutí začalo ovlivňovat postavení organizací a už to nekontrolují žádné vyšší orgány.
V dnešní době, kdy se ekonomika velmi intenzivně rozvíjí, se manažeři stále častěji potýkají s nutností hledat nové způsoby řešení problémů, což je spojeno s velkými riziky. Manažerská rozhodnutí spojená s velkým množstvím procesů se dnes vyznačují složitostí jejich vývoje a vysokou mírou odpovědnosti.
To určuje zvláštní důležitost dovedností manažerů na různých úrovních vyvíjet, přijímat a provádět vysoce efektivní manažerská rozhodnutí, s přihlédnutím ke všem vyhlídkám a rizikům. Ve skutečnosti to opět ukazuje na relevanci nabízeného kurzu pro vaši pozornost.
Základy rozhodování
V tomto krátkém úseku úvodu i přes jeho teoretickou a úvodní orientaci chceme stále nabídnout několik užitečných doporučení, na základě kterých nyní můžete některé věci přehodnotit a zvýšit efektivitu učiněná rozhodnutí. Prezentované informace vás naučí lépe se rozhodovat ve vzdělávání, práci, podnikání, rodině a přátelství a v jakékoli jiné oblasti života.
-
Vzdejte se rámce
Když vám vaše myšlení dává pouze dvě možnosti: „Ano“ nebo „Ne“, ocitnete se uvězněni v krabici. Při výběru mezi nimi uvíznete v hranicích pouze jedné alternativy a zbytek ignorujete. Místo toho je třeba hledat řešení v jiné rovině, navzdory touze a instinktivní touze vše zjednodušit a vyhnout se rozmanitosti.Kromě toho se lidé často snaží najít možnost mezi dvěma extrémy, a to i přes možnost najít kompromis nebo sledovat obě možnosti současně, aniž by museli volit. Dochází k situacím, kdy je současně k dispozici několik možností jednání, i když ne často.
-
Podívejte se širší
S rozhodováním byste nikdy neměli spěchat. Mnohem správnější je pokusit se zobrazit maximální počet možností. To vám umožní lépe se orientovat a chránit se před vlivem emocí, což není vždy užitečné.Není třeba se přehnaně vázat na cíl, který si myšlení zpočátku stanoví. V důsledku toho se schopnost rozhodovat se stává inertní a my vidíme jen to, co rozhodnutí potvrdí, a co mu odporuje, zůstane bez povšimnutí.
Jednoznačná volba není vždy ta nejlepší a mohou se za ní skrývat lepší rozhodnutí. Je nebezpečné připoutat se k jednomu rozhodnutí a pro rozšíření výběru by měla být provedena srovnávací analýza dalších cest.
-
Sbírat informace
Než učiníte jakékoli rozhodnutí, musíte shromáždit co nejvíce informací o aktuálním problému. Lze jej získat od jiných lidí, z internetu nebo knih, z jiných zdrojů třetích stran.Velké množství informací rozšíří vaši představu o problému, osvětlí zpočátku neviditelné detaily a jemnosti problému a učiní vaše chápání situace objektivnějším. Při práci s dostatečným množstvím informací bude možné vyhodnotit všechny klady a zápory dostupných možností, a proto si vybrat tu nejvhodnější.
-
Nepodléhejte emocím
Jak jsme řekli, emoce, zejména ty momentální, často vytvářejí vážné překážky v rozhodování.Chcete-li se zbavit emocí, můžete použít různé metody: můžete jen několik minut klidně dýchat, nechat se rozptýlit, dívat se situace zvenčí, chvíli počkat, až vášně opadnou atp. Mimochodem, doporučujeme také přečíst si náš článek o zvládání negativity emoce.
-
Stanovte si priority
Aby rozhodnutí byla správná, musíte vždy znát své skutečné cíle a touhy. Mnoho potíží je způsobeno tím, že se člověk rozhoduje (nebo se o to pokouší) na základě hodnot, které neodpovídají základním prioritám.Přemýšlejte o tom: proč se vůbec rozhodujete? Jak dobře vyhovují dostupné možnosti vašim potřebám? Budete se cítit pohodlně, jakmile padne rozhodnutí? Pouze pochopením toho, co skutečně potřebujete, můžete dojít ke správnému rozhodnutí.
Mimo jiné rozhodnutí, která jdou proti prioritám, se často stávají příčinou vnitřních rozporů a konfliktů se sebou samým a na tom do značné míry závisí duševní zdraví. Pamatujte, že správným rozhodováním se kromě všeho staráte i o své zdraví. Priority jsou vždy vyšší u těch rozhodnutí, která přispívají k dosažení vašich hlavních cílů.
-
Zvažte jednoduchá řešení
Již dříve jsme řekli, že místo jedné alternativy je třeba hledat několik, ale jsou zde určitá omezení. Široký výběr podobných možností například nezjednodušuje rozhodování. Pokud se počet takových možností zvýší, zvýší se i počet proměnných, které slouží jako základ pro výběr. A čím více proměnných, tím obtížnější výběr.V tomto případě můžete využít rady z pokerové literatury, že si potřebujete vytvořit prostor pro jednoduchá rozhodnutí. Musíte se snažit vyhnout tomu, abyste museli dělat obtížná rozhodnutí. K tomu je nutné stanovit si základní priority již v raných fázích, abyste pochopili, co je skutečně důležité a před čím můžete zavírat oči.
Tím za prvé ušetříte lví podíl času na přemýšlení a analýze všech možností a, za druhé, zjednodušit úkol výběru, protože K dispozici vám budou jen ty nejoptimálnější alternativy.
-
Zkus to
O všech pro a proti můžete přemýšlet do nekonečna. Ale mnohem produktivnější je začít jednat. Tato možnost je samozřejmě vhodnější pro případy, kdy je možné spustit „testovací“ verzi řešení. To vám pomůže zjistit, jaké vyhlídky vás po rozhodnutí čekají.Mějte na paměti, že i zaměstnanci jsou přijímáni na zkušební dobu, aby pochopili, jak budou pracovat, a teprve poté se rozhoduje o přijetí. Toto je stejná testovací verze. Pokud není možné provést test, shromážděte co nejvíce informací, abyste mohli provést co nejpřesnější předpovědi.
-
Nastavte podmínky
K efektivnímu rozhodování můžete použít trik – nastavit si určité podmínky (nejlépe nepříznivé), za kterých se budou konkrétní akce provádět.Při rozhodování můžete spadnout do pasti přílišného sebevědomí a věřit, že vše bude v pořádku. Ale když budete čelit problémům, nebudete již schopni udělat krok zpět a budete pevně připoutáni ke svému rozhodnutí.
Podmínky, o kterých mluvíme, tomu umožní vyhnout se. To znamená, že musíte nastavit několik proměnných, pod kterými může být vaše rozhodnutí zvráceno. Rozhodli jste se například investovat peníze do investičního projektu, ale zároveň jste si slíbili, že pokud za rok investice nezačnou přinášet zisk, z projektu odejdete – je to vaše podmínka.
Tato metoda pomáhá vyhnout se obtížným situacím, umožňuje vidět skrytá rizika a připravit se na ně, identifikovat únikové cesty a dívat se na věci realističtěji. Navíc budete méně připoutáni ke svému rozhodnutí a zbavíte se přehnaného sebevědomí.
-
Přijměte kritiku
Někdy vám kritika zvenčí pomůže učinit správné rozhodnutí. Je však důležité pochopit, že z kritiky musíte umět vyvodit správné závěry, protože není vždy konstruktivní, zvláště když se jedná o projekci obav a očekávání jiných lidí do jejího předmětu. Psychologické pozadí je v kritice velmi důležité.Přesto by měl být kritizující člověk vnímán jako spojenec, který vám pomůže zbavit se sebevědomí a upozorní na slabiny rozhodnutí, které děláte. Kritika vám pomůže podívat se na situaci z jiného úhlu a začlenit tento pohled do svého úhlu pohledu, abyste získali objektivnější obrázek o tom, co se děje.
-
Nedělejte nic z výše uvedeného
Bez ohledu na to, jak divně to může znít, existují situace, kdy se nemusíte řídit žádným z výše uvedených tipů. Pomáhají při rozhodování, když jsou možnosti řízeny výhodami a nevýhodami. Ale nemusí tam být žádné nedostatky, to jo.Pokud pochopíte, že výběrem jedné z možností nic neztratíte, odhoďte vše výše řečené stranou, rozhodněte se a jen sledujte, co se stane. Platí zde jedno jednoduché pravidlo: pokud výběr nic nestojí, nemusíte dlouho přemýšlet – prostě konejte.
Jak vidíte, naučit se dělat správná rozhodnutí není tak těžké, jak by se mohlo zdát. Poskytované rady jsou přirozeně velmi omezené, aby bylo možné tuto dovednost plně zvládnout, ale právě proto vzniklo naše školení „Rozhodování“, které probere další neméně důležité věci.
Jak navštěvovat kurzy
Školení „Rozhodování“ má za cíl seznámit vás s teoretickými a praktickými základy rozhodování. Vaším úkolem proto bude přistupovat ke studiu teorie co nejpečlivěji a co nejrychleji promítat poznatky do roviny praktické aplikace.
Na prostudování každé lekce vám postačí 1-2 dny, poté se můžete 1-2 dny věnovat akcím v reálných podmínkách a studiu pomocných materiálů. Ve skutečnosti by praxe měla být ve vašem životě přítomna neustále, protože určuje, jak rychle si osvojíte novou dovednost a jakých výsledků můžete dosáhnout.
Lekce z rozhodování
Náš kurz obsahuje pět lekcí, které prozkoumají jednotlivé složky rozhodovacího procesu. Má teoretické i praktické zaměření, takže informace, které se dozvíte, se budou hodit každému.
Doporučujeme absolvovat lekce v uvedeném pořadí, ale doporučujeme vám nahlédnout do podpůrných materiálů: Na některé z nich vám poskytneme odkazy a některé si budete muset vyhledat sami (včetně knih, jejichž seznam uvádíme níže).
Důsledné absolvování lekcí vám umožní lépe porozumět rysům tvorby každodenní a manažerské rozhodování a vstřebávat informace nejlepším možným způsobem, přičemž je schopen okamžitě aplikovat nové poznatky praxe. Pojďme si ale trochu ujasnit, o jaké poznání se bude jednat.
Lekce 1. Problémy: typy, diagnostika, analýza
Rozhodování, jak je snadno vidět, přímo souvisí s řešením různých problémů. Abychom však mohli kompetentně řešit problémy, je nutné jim porozumět, stejně jako provádět diagnostiku a komplexní analýzu. To lze nazvat základem rozhodování a doporučuje se začít zvládat tak obtížnou dovednost jejím studiem.
V první lekci se seznámíte s pojmem problém a typy problémů, jako jsou problémy psychologické, vědecké, sociální, ekonomické, manažerské, environmentální a další. Dozvíte se také o základech diagnostiky a analýzy problémů a metodách, které se k tomu používají: histogram, kontrolní list, stratifikace, bodový graf, kontrolní diagram, Paretův diagram a diagram Ishikawa.
Lekce 2 Typy řešení. Proces rozhodování. Teorie rozhodování
Rozhodovat se obecně je mnohem jednodušší než dělat správná a spolehlivá rozhodnutí. Rozhodování je psychologický proces, což znamená, že ne vždy podléhá logice a zdravému rozumu. Proto je rozdíl v samotných rozhodnutích a v mnoha nuancích v procesu jejich přijímání. Racionální rozhodnutí jsou právem považována za nejúčinnější, ale jejich další typy by neměly být podceňovány.
Ve druhé lekci se naučíte o intuitivních a úsudkových rozhodnutích, ale hlavní část bude věnována racionálním rozhodnutím a procesu jejich přijímání. akceptace, sestávající z několika fází: diagnostika, formulace kritérií a omezení, identifikace alternativ a jejich hodnocení, konečný výběr a implementace. Kromě toho budeme hovořit o čtyřech skupinách přístupů k rozhodování a základech teorie rozhodování.
Lekce 3 Metody a techniky pro hledání a vývoj efektivních řešení
Ne každý dokáže najít optimální cestu z těžké situace a ne vždy je to jednoduché. Dnes bylo vyvinuto mnoho různých metod a technik pro hledání a vývoj efektivních řešení. A úkolem každého, kdo má zájem zvýšit svou osobní efektivitu, je těmto metodám a technikám porozumět a vybrat ty vhodné pro každý konkrétní případ.
Ve třetí lekci budeme hovořit o dnes nejpopulárnějších a nejžádanějších metodách a technikách pro hledání a vývoj efektivních řešení. Mezi ně patří brainstorming, synektika, metoda Delphi, ideové inženýrství, metoda ohniskových objektů, SWOT analýza, systémová analýza, Eisenhowerova matice, Descartesův čtverec, Bushova matice a další.
Lekce 4. Hodnocení účinnosti přijatých rozhodnutí
Hodnocení účinnosti rozhodnutí je stejně důležité jako jejich přijímání, protože díky tomu pochopíte, zda byly činy kompetentní, zda se na ně můžete soustředit budoucnost, jakou pomoc mohou poskytnout atd. Ale každodenní rozhodnutí a manažerská rozhodnutí jsou vyhodnocována pomocí různých algoritmů a budeme o nich mluvit ve čtvrtém lekce.
Z ní se dozvíte, jak jsou rozhodnutí hodnocena v běžném životě a jaké jsou základy pro hodnocení manažerských rozhodnutí, a také se seznámíte s metodami jejich hodnocení: indexové, bilanční a grafické metody, eliminační metoda a srovnávací metoda, funkčně-systémová analýza a ekonomicko-matematická metody.
Lekce 5. Psychologie rozhodování
Jak sami chápete, rozhodování je úzce propojeno s lidskou psychologií. Toto téma je také velmi důležité pro přesnější pochopení specifik této problematiky. Některé z nejpopulárnějších a relevantních výzkumů v této oblasti jsou dnes studie izraelsko-amerického psychologa Daniela Kahnemana, oceněné mezi mimo jiné Nobelovu cenu za „aplikaci psychologických technik v ekonomické vědě, zejména při studiu utváření úsudků a rozhodování v podmínkách nejistota."
V páté a poslední lekci školení si povíme o psychologických charakteristikách rozhodování z pozice Kahnemana a jeho kolegy Amose Tverského. Budeme hovořit zejména o dvou systémech myšlení (rychlé a pomalé myšlení), o předpokladech pro vznik Kahnemanovy teorie a o závěrech, které učinil svými četnými experimenty.