"Všichni seděli v louži!" Obchodní koučka Victoria Shukhat o tom, jak se vypořádat s ostudou v práci
Různé / / May 18, 2023
Aktivně se vyplatí jednat pouze ve třech případech.
Uklidni se, stud je jen ve tvé hlavě
Stud je subjektivní pojem. Náš postoj k jakékoli nepříjemné situaci je diktován pouze naší vnitřní náladou. A tento postoj závisí na postojích, které si někdo stanovil v naší hlavě. To znamená, že událost označíme za hanbu, pouze pokud najdeme souvislost mezi událostí a našimi vlastními vnitřními normami slušnosti.
Existují dva hlavní důvody, které ovlivňují utváření našich pocitů studu.
1. Nízké sebevědomí způsobuje stud
Kořenem problému je nízké sebevědomí. Kvůli pochybnostem o sobě samém člověk těžko přežije i běžné pracovní potíže. A pokud nastane nějaká nouzová situace, pak okamžitě získá status hororu.
Nízké sebevědomí ztěžuje snížení míry úzkosti. Kvůli tomu je těžké přestat to, co se stalo, kvalifikovat jako hanbu a začít to vnímat jako výzvu nebo nepříjemnost.
Člověk, který je sebevědomý, mnohem snáze prožívá nepříjemné situace a jedná s nimi klidněji, protože dodržuje proaktivní životní pozice: chápe, že vše v životě závisí na jeho jednání nebo nečinnosti, přebírá iniciativu a přebírá odpovědnost.
2. Pocit studu tvoří společenské stereotypy o slušnosti
Člověk ve svém přirozeném stavu, ve stavu dětství, necítí žádný stud. Dítě běhá nahé, chodí špinavé a ne plachý.
A teprve potom ho rodiče, starší příbuzní, učitelé přesvědčují o existenci slušných a neslušných činů. To znamená, že pocit studu nemá nic společného s lidskou přirozeností. To je společenský fenomén. Souvisí nejen s rodinou a výchovou, ale obecně s kulturou, etnikem, náboženským přesvědčením a původem.
Veřejnost normy slušnosti nejsou něčím stálým, mění se. V různých zemích a dobách byla různá fakta ostudná.
Například existuje výraz „zblbnout“. Dříve se považovalo za neuvěřitelnou ostudu vyjít ven bez pokrývky hlavy. Jenže uběhlo nějakých sto let a teď vás spíš překvapí žena v šátku než bez něj. Situace je jedna, ale výklad je jiný.
Rozhodněte se, co dělat
Pokud dojde k nepříjemné situaci, je důležité se zamyslet nad tím, jak se v týmu chovat. Existují pouze dvě možnosti: jít a vyřešit to, třeba i veřejně, nebo ignorovat nepříjemný incident, jako by se nikdy nestal.
1. Předstírat, že se nic nestalo
Pokud se stala nepříjemná situace a nikomu neslibuje problémy, je nejlepší se jen usmát a pracovat dál. Není třeba si veřejně sypat popel na hlavu nebo se červenat, když se objevíte v kanceláři. Dělejte, jako by se nic nestalo.
Samozřejmě hodně záleží na tom, jak reagují ostatní. I Anton Pavlovič Čechov řekl, že dobré vzdělání není o tom, že se na ubrus nerozlije omáčka, ale že si nevšímáme, jak to udělal jiný. To je mimochodem velmi zajímavý ukazatel. týmovou atmosféru.
Algoritmus akcí je tedy následující: pokud kolegové taktně mlčí, měli byste také. Není třeba si připomínat, co se stalo.
Na požádání se musíte sladce usmát, pokrčit rameny a klidně přiznat: "Aha, to se stává každému." A pokračujte v chůzi se vztyčenou hlavou. Přistupujte k události klidně, bez paniky a ještě lépe s humorem, pak se na příběh brzy sám zapomene.
Kdy je to všechno vhodné? Existují dvě skupiny případů:
• Pokud se objeví něco osobního, stud souvisí s fyziologií. Můžete například zapomenout na zapnutou kameru po konferenci a začít se převlékat. Nebo si pomíchali chaty a poslali pracovní skupině intimní fotku. Nebo jsi nemocný na firemním večírku.
Všechny tyto situace jsou pro hrdinu příběhu samozřejmě nepříjemné, ale pokud je budete brát jako ostudu, můžete věci jen zhoršit. Nemůžete sami zvýšit úroveň problému a zaměřit pozornost na to, co se stalo. V nepříjemných situacích smysl pro humor pomáhá zachránit tvář. Usmíváme se a máváme, jak nám přikázali „Tučňáci z Madagaskaru“.
• Došlo k profesionální chybě: dohoda ztroskotala, přišli o partnery, nemohli adekvátně promluvit na konferenci, protože selhala technologie.
To by se nemělo brát jako ostuda. Všichni seděli v louži! Pokud něco uděláte poprvé, je to téměř vždy, jak řekl Ijáček, žalostný pohled. Všichni byli zmatení, zapomněli slova, všichni v panice pobíhali po pódiu, když se nezapnul projektor. konference.
V případě profesních chyb je nejlepší na ně v týmu nezaměřovat pozornost. To ale neznamená, že bychom měli zapomenout na to, co se stalo. Zjistěte, co se pokazilo, abyste se podobným problémům v budoucnu vyhnuli. Ale bez sebeobviňování v duchu „Jsem špatný, jsem ošklivý... už nejím maso a teď jím rýžové koláčky... “- jako v Leninově článku.
2. Promluvte si se svým šéfem a kolegy
Existují nepříjemné situace, které vyžadují další opatření. Takové případy spojuje přítomnost negativních důsledků toho, co se stalo: pověst člověka, utrpěla společnost, společnost utrpěla ztráty, ztratila strategicky důležitého partnera.
Zde musíte okamžitě přiznat svou vinu, omluvit se a projednat odškodnění. Tyto tři kroky jsou nutné, když:
• Vaše jednání poškodilo společnost: firma přišla o lukrativní zakázku kvůli tomu, že jste se dostali do nepříjemné situace; vaše neuvážené jednání mělo za následek pokuty nebo jiné problémy pro společnost; naivně jsi prozradil úřední tajemstvía stala se známou všem.
V takových případech by mělo být úsilí zaměřeno na minimalizaci negativního účinku. Neříkejte jen, že jste připraveni odčinit vinu, ale nabídněte způsoby. Všechno má kompenzaci. Jakýkoli čin může být, pokud není napraven, tak alespoň zmírněn, vyrovnán jeho důsledky svým rozumným chováním.
• Pokud jste přistiženi při lži. Klamání má také důsledky - pro hrdinu falešného příběhu nebo pro společnost, pokud se lež týká práce. Pokud vás přistihnou při lži, přiznejte, co se stalo. Omluvte se a řekněte pravdu, přemýšlejte o tom, jak můžete napravit následky. Může to být dokonce jednodušší než uhýbání a mazanost. Pokuste se vysvětlit svůj čin, někdy lidé lhát "ve prospěch".
• Pokud šéf náhodou zaslechl kritiku adresovanou jemu. To se může stát, pokud člověk ve správný čas nevstoupil do kanceláře, kde o něm jednali, nebo mu vaše slova sdělil někdo z jeho kolegů.
Nejhorší v takové situaci je držet hubu a dívat se dolů. Nejlepší je osobně si promluvit se šéfem a vyjádřit své připomínky nebo stížnosti. Nezapomeňte uvést důvody a argumenty.
Normální vůdce bude reagovat klidně. Řekne: "Výborně, jsi můj zlatý zaměstnanec." A ten úzkostlivý a notorický odmítne racionální návrh a pak si nápad přivlastní. Nebo vás prostě nenechají dokončit.
Zbavte se stereotypů o studu
Zeptejte se sami sebe, proč si myslíte, že je něco ostudné. Mnoho lidí, se kterými jsem na toto téma mluvil, nejčastěji odpovídá, že kritéria, podle kterých akci hodnotí, byla v nich dána v dětství. Lidé přiznávají: "Byli jsme tak vychováni."
Pak okamžitě přestaňte. Pokud si to myslíte, pak už vidíte konstrukty, které byly zabudovány do vaší hlavy. Chápete na racionální úrovni a stejně vědomě můžete tato přesvědčení opustit.
Přijměte skutečnost, že vaše přesvědčení mohla být zastaralá a již neodpovídají současné situaci. Mnozí z nás prožili dětství za jiných historických okolností, v jiné zemi, mluvíme-li o těch, kdo se narodili v Sovětském svazu. Existovala jiná pravidla.
A tady je další argument, který pomůže racionálně opustit stavby. Stereotypy o hanbě, zakořeněné v hlavě člověka jako program, jsou velmi pohodlné způsoby manipulace naše vědomí. Provinilci se snadno ovládají. Zneuctěné se spravují ještě snadněji. Protože sedí tiše, spokojený s tím, co dávají. Je nepravděpodobné, že by taková pozice mohla být pro vás považována za přínosnou.
Přestaňte vytahovat minulost
Je důležité pochopit: minulost je minulost. Je zbytečné s ním bojovat. Co se stalo, je jen ve vaší paměti. A mimochodem docela pokřivená forma. Lidská paměť je velmi mazaná a zákeřná. Občas udělá takové změny v zápletce, že si pamatujeme situaci přesně opačně. A jsme si naprosto upřímně jisti, že všechno bylo přesně takhle a ne jinak.
Přehrajte si v hlavě nepříjemnou situaci a představte si to teď přemýšlet o vás kolegové, ne konstruktivně. Nejsme zodpovědní za myšlenky a pocity druhých. Lidé kolem si mohou dělat, co chtějí. Jakmile dojdete k tomuto porozumění, bude mnohem snazší vypořádat se s obtížemi a nepříjemnými okamžiky v práci.
Učte se z lekcí
Nejsme bohové, abychom předvídali vše od začátku do konce. Můžeme se ale poučit z chyb, vyvodit závěry a získat zkušenosti. Obtíže nás činí silnějšími, sebevědomějšími a spolehlivějšími. Závěry pomáhají vyhnout se nepříjemným situacím v budoucnu.
1. Připravte se na projevy a jednání Plán B
znovu prožít trapná situace Je lepší pracovat na chybách. Seřaďte celý řetězec událostí - pak pochopíte, kde došlo k selhání: co jste zpočátku nevzali v úvahu, co jste zapomněli, co jste nepovažovali za důležité, ale marně. Kdo je varován, je ozbrojen. Až příště budete vědět, že je tam tenké místo, položte brčko třikrát.
Dlouhá léta jsem například jezdil na akce se svým projektorem. I když pokaždé, když mi slíbili, že vše funguje, zařízení bylo zkontrolováno. Ale také jsem věděl, že v 8 hodin ráno už ve městě jiný projektor nenajdeme.
Proto, když pro mě byla přítomnost projektoru zásadně důležitá, letěl jsem s tímto kufrem i v letadle. A v 10-15% případů jsem to potřeboval.
2. V práci nepomlouvejte
Musíte si být vědomi, že vy Odpovědět za následky vašich slov. Nemyslete si, že to, co bylo řečeno tajně, zůstane tajemstvím dvou lidí. Buďte si jisti: informace se dříve nebo později dostanou k hrdinovi příběhu. Pravděpodobně zvráceným a zvláštním způsobem.
Proto, pokud máte nějaké dotazy, nároky nebo návrhy, je lepší okamžitě jít za osobou, které jsou určeny.
3. V práci nelži
Z krátkodobého hlediska může mít lhaní určitý pozitivní účinek. Z nádherných „Denisčiných příběhů“ ale také víme, že tajemství se vždy vyjasní.
Navíc je pravda otravná. Pokud lžete a děláte si starosti, pak zažíváte dvojí muka: strach z odhalení a ostuda za lhaní. V tomto případě se podvádění zdá ještě nerozumnější. Mnohem logičtější je okamžitě říct pravdu, byť nepříjemnou.
4. Nesbližujte se se spolupracovníky v kanceláři
Za prvé, myslím, že začíná vztahy v práci není nejlepší varianta. Vlci neloví tam, kde žijí. Pocity, které mezi kolegy náhle vzplanou, mohou také oběma způsobit potíže: fámy, drby, zraňující vtipy.
Za druhé, i když chodíte s kolegou, kancelář není místem pro city a intimitu. Rozumní lidé se neocitají v situacích, kdy mohou být chyceni nebo chyceni v zadní místnosti. Pro romantické vztahy, pokud na to máte chuť, existuje spousta dalších míst. Jak se říká, i v sexuálním životě je třeba myslet hlavou.
Zvažte, zda má cenu na tomto místě dále pracovat
Mezi nepříjemnou situací a propuštění nemělo by tam být žádné spojení. Svou kariéru musíte budovat na základě vlastních zájmů. Co vás zajímá na názoru kolegů? Jsou to náhodní lidé, kteří vás v tomto období obklopují. Jste zcela nezávislí na jejich názoru.
V psychologii existuje pojem „referenční skupina“. Patří sem lidé, jejichž názor je pro vás opravdu velmi důležitý. Takových lidí je v životě člověka málo a s největší pravděpodobností s vámi nikdo z nich nepracuje. Přestat kvůli jedné nepříjemné situaci je proto dětinské.
Přemýšlet o ukončení může stát za to, když si uvědomíte, že jste in toxický tým. Když zaměstnanci milují selhání jiných lidí, vychutnávají si trapné situace, milují trolling a sami vytvářejí trapné situace pro kolegy.
Pokud si všimnete tohoto chování, pak je to příležitost se zeptat sami sebe: „Mám zde pokračovat v práci?
Možná to není váš tým, ne lidé, kteří vám pomohou v obtížné situaci. Tým je přeci, když víte, že míč, který hodíte, nespadne na zem, ale zvedne ho někdo jiný.
Přečtěte si také🧐
- Jak napravit špatnou pověst v práci
- Jak zvládnout svá očekávání i očekávání ostatních a zjednodušit si život v práci
- „Pojď, věřím ti!“: proč každý z nás potřebuje vnitřního ventilátoru a jak ho pěstovat