Neprázdný zvuk: jak melodie pomáhají prodávat

Co je to audio marketing a proč je důležitý pro podnikání

Audio marketing je použití zvuků a melodií k propagaci značky a zvýšení prodeje. Tento marketingový směr se může zdát ve srovnání s jinými nástroji nevýznamný. Například oznámení o slevách nebo akcích „tři věci za cenu dvou“ bude jednoznačně nápadnější než nějaká hudba. Ani to by se však nemělo podceňovat.

Podle výzkumníků, hudba (nebo její nedostatek) ovlivňuje chování zákazníků a může zvýšit nebo snížit tržby.

Audio marketing zahrnuje hudbu na pozadí přehrávanou v provozovně nebo obchodě a audio branding. Ten zahrnuje vytváření rozpoznatelných melodií spojených se značkou. Například, kdekoli zazní slavné „para-pom-pom-pom“, i bez toho, že to miluji, většina lidí si okamžitě vybaví McDonald’s. Ano, a některé hity z reklam 90. let mám stále pevně v paměti. V tomto textu se ale zaměříme na první komponentu jako dostupný nástroj pro podnikání.

Jaké aspekty hudby na pozadí ovlivňují chování zákazníků

Tempo

Výše jsme se tohoto tématu již částečně dotkli, ale stále je o čem mluvit. K rychlé hudbě muže se pohybuje aktivnější, pod pomalou - klidnější. Hlavní melodie zlepšují náladu, zatímco ty melancholické uvolňují a přivádějí vás k přemýšlení. A obchod to používá v závislosti na cílech. Například výzkum ukázatže pomalá hudba nutí hosty zůstat déle v restauracích. Pokud tedy zařízení chce, aby lidé nikam nespěchali a možná si objednali více jídel, můžete to vzít na vědomí. Pro fastfood je to ale nerentabilní, takže často hrají bravurní melodie.

Tempo skladeb se přitom může během dne měnit. Obchod může například obsahovat pomalé zvukové stopy při nízkém načítání. To zákazníky vybízí k tomu, aby se potulovali mezi regály, vše si prohlíželi, třeba si něco impulzivně vzali. Ve špičce se prodejci zajímají o to, aby se vyhnuli přeplněnosti, a tak přimějí zákazníky, aby se pohybovali rychleji pomocí veselých melodií.

Hlasitost

Průměrně hlučné kompozice v pozadí udělat zákazníci rychleji opouštějí provozovny.

Žánr

Pointa není ani tak v žánru samotném, ale v tom, do jaké míry se ke značce hodí, je s ní v souladu. Pokud můžete hádat, přináší Výsledek.

Rozpoznávání melodií

Podle psycholožky Inessy Sizové známé písničky nutí zákazníky zůstat v obchodě déle. Ale průměrná kontrola padá současně: takové melodie odvádějí pozornost od zboží. Z tohoto důvodu ruské obchody méně pravděpodobně dávají kompozice v ruštině, což podle maloobchodníků vytváří nadměrné sémantické zatížení.

Někdy je však rozpoznávání skladeb jen na dosah ruky. Jako Jingle Bells v předvečer Nový rok pomáhá propagovat sváteční sortiment a romantické balady Sinatry a Presleyho zvyšují prodej čokolády a květin v předvečer svátku zamilovaných.

Jak zefektivnit vaše podnikání pomocí hudby na pozadí

Rozhodujte o cílech

Prvním krokem je pochopit, čeho chcete hudbou dosáhnout. Možná máte obchod s jedinečným ručně vyráběným zbožím a potřebujete, aby je kupující viděl všechny. Dobře pak poslouží tiché relaxační kompozice. Pokud potřebujete zvýšit návštěvnost, je lepší volit melodie rychle.

Vezměte prosím na vědomí: pokud se očekává, že zákazník bude čekat - například do vyzvednutí kytice, hlavní hudba také není vhodná. Bude vzrušovat a promění čekání v mučení.

Studujte publikum

Je důležité pochopit, kdo je váš průměrný zákazník. Mladí lidé se budou cítit harmonicky, pokud bude hrát energická moderní hudba. To není vhodné pro starší lidi: dynamické melodie vás nutí pohybovat se rychleji, a to je těžké. Pokud jde o etické problémy, klienti pravděpodobně neocení diskriminační rap o „kuřatech a autech“. A v hospodě „v areálu“ zazní klasické skladby cizokrajně.

Experiment

Vliv hudby na kupující a klienty byl dostatečně prozkoumán. Ale zároveň je třeba pochopit, že výsledky experimentů dávají průměrná vodítka. Proto je důležité se jimi slepě neřídit, ale zjistit, co je pro váš byznys nejlepší.

Experimentování a kontakt s publikem vám pomohou najít nejlepší řešení.