Uživatelé si stěžují na problémy se vzdálenou plochou při aktualizaci Windows 11

Po aktualizaci Windows 11 na verzi 22H2 si uživatelé všimli, že aplikace Microsoft Remote Desktop Client může během načítání nebo fáze nastavení prostředí zamrznout. V tomto případě nezáleží na verzi systému na vzdáleném počítači.

Problém souvisí s připojením k bráně vzdálené plochy nebo zprostředkovateli připojení ke vzdálené ploše. Microsoft podotýká, že tato chyba se většinou vyskytuje u firemních zákazníků, běžní uživatelé se s tím pravděpodobně nesetkají.

Pokud nemáte to štěstí, že se s tímto problémem setkáte, společnost Microsoft nabízí toto řešení:

1. Stisknutím a podržením kláves Ctrl + Shift + Esc otevřete Správce úloh.
2. V části Procesy najděte mstsc.exe.
3. Klikněte pravým tlačítkem a vyberte Ukončit úlohu. Potvrďte akci kliknutím na Ukončit proces.

Poté znovu přejděte do režimu vzdálené plochy.