Neaktualizovat Galaxy Watch 4: nový firmware hodinky deaktivuje

V aktualizaci R8xxXXU1GVI3 pro Samsung Galaxy Watch 4 a Watch 4 Classic byla objevena závažná chyba. Podle zprávy uživatelé z různých zemí mohou instalaci nové verze softwaru proměnit gadget v cihlu bez možnosti obnovení.

Aktualizace byla vydána již v říjnu, ale o problému se okamžitě nedozvěděli. To je způsobeno tím, že se štěnice neaktivuje okamžitě – ale hrozí, že pokud hodiny po instalaci čerstvé sestavy vypnete, už je nebudete moci znovu zapnout. Přesný rozsah problému není znám, ale není omezen na konkrétní region.

Podle uživatelských zpráv korejská divize Samsungu v takových případech mění hodinky za nové. To znamená, že chybu nelze programově opravit.

Mezi známé chyby této aktualizace patří také odpojení hodinek od smartphonů řady Galaxy S22. To lze vyřešit resetováním nastavení a opětovným svázáním hodin.

Technická podpora Samsung poznamenalže společnost si je vědoma problémů s aktualizací a distribuce VI3 byla pozastavena. Uživatelům Galaxy Watch 4, kteří již provedli aktualizaci, doporučujeme kontaktovat oficiální službu Samsung nebo kontaktovat regionální zástupce značky.