Je možné získat odškodnění, pokud bylo zvíře zraněno v letadle

Podobné příběhy se pravidelně objevují ve zprávách: v letadle mrtvé kočky, pak nakladače při přesunu zavazadel do letadla ztratil psa. Takové zprávy ze zřejmých důvodů děsí majitele domácích mazlíčků, kteří cestují. Zda vzít s sebou domácího mazlíčka a zda letět letadlem, je každého osobní volba. Promluvíme si o tom, co dělat, pokud již nastaly potíže.

Jaké jsou potíže s odškodněním, pokud se zvíře zranilo nebo zemřelo v letadle

Kompenzace je volný pojem. Majitel většinou nechce peníze, ale to, aby pachatelé dostali, co si zaslouží. Byli například potrestáni rublem a utrpěli reputační ztráty. Pokud mluvíme o takové kompenzaci, bohužel je tato zpráva zklamáním. Letecká společnost může zaplatit určitou částku. Ale cítit morální uspokojení a úlevu se pravděpodobně nepodaří.

Pro majitele může být mazlíček světýlkem v okně, radostí ze života, členem rodiny, mazlíčkem i korálkem. Ale zbytek zúčastněných stran má ke kočkám a psům spíše utilitární vztah.

Pro leteckou společnost je tedy zvíře zavazadlo, které je třeba přepravovat v souladu se zvláštními požadavky. A co je tragédie pro majitele, pro dopravce je ztráta či poškození zavazadel. A odškodnění on platí na základě tohoto přístupu. Konkrétně ve výši ne více než 600 rublů na kilogram hmotnosti. Pro pravidla mezinárodních letů trochu jinak: tam se pro výpočet škody používá umělý platební prostředek, jehož hodnota se mění. Částka ale bude stále malá.

Výše náhrady nemajetkové újmy většinou také není nijak ohromující. Legálně zvíře se počítá majetek se zvláštním právním postavením. To znamená, že s nimi nelze zacházet krutě, protože to odporuje zásadám lidskosti. Ale jinak bude vztah k mazlíčkům často stejný jako ke smartphonu nebo pohovce.

Například, obyvatelka Anadyru nechala své přátele bydlet ve svém bytě. Měli hlídat její psy. V důsledku toho hosté ukradli různé druhy majetku. Jedno z domácích mazlíčků také zmizelo. Žena chtěla získat náhradu nemajetkové újmy, neboť „úmrtí psa se pro ni stalo velkým zármutkem a nenahraditelnou ztrátou“. Soud ale odpověděl, že náhradu škody na majetku včetně zvířat zákon nestanoví.

I když se zde Nejvyšší soud staví na stranu vlastníků a uznáváže „za určitých okolností může smrt zvířat způsobit jejich majiteli nejen majetkovou újmu, ale i morální utrpení“. Pokud je však člověk odškodněn za morální újmu, pak je to asi několik tisíc rublů.

To vše se může zdát nespravedlivé. Ostatně, mazlíček trpěl kvůli přenašeči, dochází k nelidskému zacházení se zvířetem. V praxi je ale těžké prokázat, že za to může letecká společnost. Byla kočka zraněná, protože stěhováci nezajistili přepravku, nebo se v kleci zmítal hrůzou? Zemřel pes kvůli nízké teplotě v zavazadlovém prostoru nebo kvůli zdravotním problémům, které tam byly na začátku? Sám majitel bude muset svůj případ prokázat a shromáždit důkazy.

Co dělat před letem, pokud s sebou vezete domácího mazlíčka

Vezměte prosím na vědomí: tyto tipy se týkají pouze záležitostí souvisejících s kompenzací. Obecnější rady, jak zpříjemnit cestování vám i vašemu zvířeti, viz samostatný článek.

• Vezměte svého mazlíčka k veterináři a získejte zdravotní potvrzení. To pomůže prokázat, že zvíře nemělo žádné kontraindikace a mělo let dobře vydržet.
• Vycvičte svého mazlíčka na nošení. Jinak hrozí, že znervózní a poškodí se. Zároveň pokud na let použijete sedativum, vyberte si to, co vám veterinář doporučil.
• Přidělte svému mazlíčkovi hodnotu pro odbavení. Za to si budete muset připlatit. V tomto případě se však při výpočtu kompenzace vezme v úvahu deklarovaná hodnota, nikoli výchozí čísla, o kterých jsme hovořili výše.
• Překontrolovat pojištění. Pokud zvíře zemře, je nepravděpodobné, že vás pojistné plnění utěší. Ale pokud bude potřebovat léčbu, budete na to mít peníze.
• Před odbavením vyfoťte zvíře a přepravce, abyste měli důkaz, že zvíře bylo naživu, v pořádku a dobře se mu daří.

Jak žádat odškodnění

Chcete-li to provést, musíte poslat žádost letecké společnosti. Musíte jít touto cestou:

• Pokud jste dostali nosič a zjistili jste, že je zvířátko zraněné, vše detailně vyfoťte. Pokud je klec poškozená, zvíře má zranění - opravte ji.
• Napište reklamaci na přepážce pro ztrátu zavazadel. Popište podrobně, co se stalo.
• Jděte k veterináři, abyste získali závěr o zdraví vašeho mazlíčka. Jestli on zemřel, budete potřebovat doklad s příčinou smrti.
• Pokud se zvíře léčí, sbírejte účtenky za návštěvy lékaře, léky a tak dále.
• Odešlete svůj nárok letecké společnosti běžnou poštou nebo e-mailem. Kontaktní údaje lze obvykle nalézt na webových stránkách. V dokumentu uveďte, kterým letem jste letěli, jak se zvíře cítilo před odbavením, co se s ním stalo později. Vše doložte fotografiemi, dokumenty a tak dále.

Žádosti lze podávat v rámci šest měsíců. Standardní lhůta pro přezkoumání papíru je 30 dní.

Pokud nepřišla žádná odpověď nebo nevyhověl, můžete jít k soudu.