Nesnesitelní kolegové: jací jsou a jak se s nimi chovat

V práci jsme obklopeni nejrůznějšími lidmi. Někteří z nich vždy souhlasí se svými nadřízenými. Jiní nedělají nic jiného, ​​než že si rádi berou zásluhy a přijímají pochvalu. Bez ohledu na to, jak nesnesitelné kolegy potkáváme, vždy promění pracovní den v noční můru.

Napsala profesorka psychologie z NYU Tessa Westová rezervovat „Toxičtí kolegové. Jak pracovat s nesnesitelnými lidmi“, ve kterém vyčlenila sedm běžných typů. Samozřejmě, někdy je toxicita produktem firemní kultury a má více společného s firmou než se zaměstnanci. Pokud je ale problém v konkrétním člověku, stačí určit jeho typ a změnit s ním styl komunikace, aby se minimalizovaly možné škody.

1. Kariérista

První známkou toho, že máte co do činění s „kariéristou“, je to, že se neustále srovnává s ostatními. Například říká, že má nejlepší prodejní čísla, nebo zdůrazňuje, že je nejvíce chválený na schůzkách.

„Kariéristé“ dokonale přečetli situaci. Okamžitě pochopí, kdo má ve firmě moc a kdo ne. Navíc neomylně rozpoznávají jak zřejmé možnosti, jako jsou šéfové, tak i méně zřejmé možnosti, jako jsou kolegové, kteří mají autoritu a na které se každý obrací s žádostí o radu. „Kariéristé“ takové vyčleňují

neformální vůdci a začít je vysávat, aby se ujistil, že během sporu nebo konfliktu budou na jejich straně.

Jak se chovat

Najděte spojence – lidi, kteří mají ve firmě konexe a kteří mohou nabídnout vlastní řešení problému. Pokud chcete o chování kariéristy mluvit s vedením, ujistěte se, že máte konkrétní příklady toho, jak jeho jednání podkopává týmovou produktivitu a morálku.

2. Vlk v rouše beránčím

Jsou to podnikaví a žoldáci. Obvykle je jejich strategií najít skupinu kolegů, kteří úspěšně fungují jako koherentní mechanismus. V takovém týmu je těžké pochopit, kdo co dělá, protože jeho členové používají při prezentaci svých nápadů a projektů zájmeno „my“. Do takového týmu se infiltruje „vlk v rouše beránčím“ a přivlastňuje si jeho zásluhy. To není těžké, protože sladění sil uvnitř není příliš jasné.

Li dozorce tým práci zaměstnanců bedlivě nesleduje, "vlk v rouše beránčím" si najde způsob, jak se ukázat obzvlášť jasně. Často využívá toho, že šéf není hluboko v každodenním procesu a nevidí, kdy je podváděn. Pokud je to možné, „vlk v rouše beránčím“ si připisuje zásluhy za takzvanou neviditelnou práci – každodenní úkoly, které jsou důležité pro úspěch, ale nejsou vždy řádně vyúčtovány.

Jak se chovat

Vždy zmiňte příspěvek každého člena týmu ke společné věci. Například při prezentaci projektu řekněte, kdo přesně na čem pracoval. Takže "vlk v rouše beránčím" nebude mít příležitost získat pochvalu za práci někoho jiného.

3. Buldozer

Zde název mluví sám za sebe. Jsou to lidé, kteří si vždy přijdou na své, bez ohledu na to, kdo nebo co jim stojí v cestě.

Existují dvě kategorie „buldozerů“. První se špatně orientují v prostředí. Nepřestávají mluvit a stěžovat sidokud nedostanou od ostatních vše, co chtějí. Buldozerům takové chování zpravidla projde, protože mají dovednosti, které jsou pro tým důležité. Například velmi dobře znají počítačový program, ve kterém nikdo jiný neví, jak pracovat.

„Buldozery“ z druhé kategorie jsou tenčí. Obvykle se jedná o zkušené zaměstnance s dobrými kontakty. Jejich hlavním talentem je zastavit jakékoli iniciativy, které se jim nelíbí. Nejčastěji jdou za manažerem, sdílejí s ním své „pochybnosti“ a nutí ho pochybovat o rozhodnutí, které se chystá učinit.

Jak se chovat

Připravte si strategii, aby váš hlas a váš názor byly vždy slyšet. A snažte se vyhnout situacím, kdy se pracovní úkoly neobejdou bez pomoci buldozeru.

4. Vyžírka

Jedná se o nejčastější typ toxického kolegy, zejména pokud jde o týmovou práci. "Freeloaders" jsou okouzlující, atraktivní a mají vynikající smysl pro humor. Nechovají se nesnesitelně a mohou dokonce působit jako milí lidé, jen trochu roztržití a nevzdělaní.

„Freeloaders“ si dokážou najít silný pracovitý tým, a pak se k němu připojit a rozdělit své úkoly mezi všechny účastníky tak, aby si nikdo nevšiml jejich zahálky. Stejně jako „vlci v rouše beránčím“ si lidé tohoto typu vybírají sevřenou skupinu s kolektivní odpovědností. Vědí, že kolegové tu práci stejně udělají, což znamená, že udělají to, co měli dělat „darmoběžníci“. Navíc to budou dělat potichu, chtějí zachovat klid v týmu.

Freeloaders také dělají vynikající prezentace a prezentují výsledky nadřízeným. Mohou se zmínit o podrobnostech, například o tom, že příkaz strávil 30 hodin na projekt, a vštípit tak manažerovi nevědomou asociaci „darmořádníků“ a tvrdé práce, ke které vlastně nemají co dělat.

Jak se chovat

Stejně jako u situace „vlk v rouše beránčím“ je důležité pravidelně kontrolovat poctivost a sledovat, kdo co dělá. Někdy se darmožrouti distancují od práce, protože se jim nelíbí konkrétní úkoly, které musí dělat, ne proto, že by vůbec nechtěli pracovat. V tomto případě se jim vyplatí svěřit případy, které je zaujmou, aby mohli ukázat svou nejlepší stránku.

5. mikromanager

Obvykle se jedná o šéfy, kteří se do jakékoli záležitosti ponoří do nejmenších detailů a neustále přerušují pracovní proces. Navzdory ušlechtilým záměrům „mikromanažerů“ a upřímné touze pomáhat vede jejich úsilí jen k tomu, že úkoly jsou dokončovány pomalu a kvalita práce klesá.

„Mikromanažeři“ pracují nejvíce, ale dělají nejméně. Jejich touha sledovat každou maličkost je spojena s chronickou úzkost vzhledem k tomu, že plně neřídí procesy. Mnoho šéfů „mikromanažerů“ se tak stává, protože mají své vlastní šéfy „mikromanažerů“. Nebo se nikdy nenaučili efektivně řídit zaměstnance. Například byli povýšeni, protože byli dobří ve své práci, ne proto, že uměli dobře řídit ostatní lidi.

Firemní kultura také přispívá ke vzniku „mikromanažerů“ v týmu. Pokud společnost neodpouštěj chybymanažeři začínají mnohem pečlivěji sledovat průběh i těch nejmenších operací.

Jak se chovat

Důležité je nejen uklidnit úzkost, která žije uvnitř „mikromanažera“, ale také vytyčit hranice. Vysvětlete svému manažerovi, jaké prostředí potřebujete pro produktivní práci. Nabídněte například rozvrh, který vám vyhovuje, podle kterého budete pravidelně podávat zprávy o odvedené práci na uklidnění „mikromanažera“.

6. nedbalý šéf

Tento typ se vyznačuje svou nekonzistencí. Chování takových vůdců je nemožné předvídat. Mohou jít týdny nebo i měsíce, aniž by je zajímalo, co děláte, a pak se najednou z ničeho nic objeví a začnou se na všechno podrobně vyptávat.

Jedním z hlavních příznaků, že máte „nedbalého šéfa“, je pocit nejistoty, který nikdy tě neopustí, protože nevíš, kdy se znovu objeví a začne zasévat chaos.

"Negal bossové" vás mohou potkat v jakékoli fázi vaší kariéry. Obyčejní vůdci se v ně mění z několika důvodů. Možná proto, že jim chybí relevantní zkušenosti. Nebo mají příliš mnoho vlastních úkolů. Nebo nemají jasno instrukce od top managementu a nechápou, jak stanovit priority.

Jak se chovat

Oslovte „nedbalého šéfa“ malými, konkrétními požadavky. Pokud je zavalený prací, nabídněte, že část z ní převezmete. Nebo se obraťte na jiného specialistu, který vám pomůže od „nedbalého šéfa“.

7. plynový zapalovač

Abychom našli společnou řeč s různými typy nepříjemných kolegů, je důležité analyzovat motivy jejich chování. Toto pravidlo platí pro všechny typy plynových zapalovačů kromě nejnebezpečnějších.

Takoví lidé lhát a překrucovat realitu, aby zakryla určitá fakta. Může se jednat o porušení zákona, neetické chování nebo nekompetentnost. V každém případě raději jednají, izolují kolegy od sebe. Gaslighteři v nich buď vyvolávají pocit, že jsou součástí něčeho výjimečného, ​​jako nejlepší tým, nebo pomalu ničí jejich sebevědomí.

Plynoví zapalovači přitom skvěle zahlazují stopy. Splétají intriky za zavřenými dveřmi a snaží se zničit vše, co může naznačovat jejich zapojení do toho, co se děje.

Jak se chovat

Shromážděte úzký okruh lidí, na které se můžete spolehnout. Až budete připraveni se s nimi podělit o svůj názor na plynový zapalovač, začněte tím, že se jich zeptáte, jaké s ním mají zkušenosti ostatní kolegové.