3 fáze neúspěchu v životě a jak je překonat

Jednou z nejtěžších věcí v životě je vědět, kdy jít dál a kdy přestat.

Na jedné straně jsou vytrvalost a vytrvalost klíčovými faktory úspěchu. Každý, kdo ve svém podnikání dosáhne vrcholu, se jednou potýká s pochybnostmi, ale najde v sobě odhodlání nesehnout z cesty. Ať už chcete vybudovat úspěšnou firmu, mít úspěšné manželství nebo se naučit novou dovednost, vytrvalost je důležitou vlastností, kterou je třeba rozvíjet.

Na druhou stranu říkat někomu, aby se „nikdy nevzdával“, je hrozná rada. Úspěšní lidé se neustále vzdávají. Když něco nefunguje, chytrý člověk to nebude opakovat stále dokola. Zanalyzuje situaci, přizpůsobí se, najde jiné východisko nebo opustí neúspěšný nápad. Jak říká slavná fráze, nemůžete dělat stejnou věc znovu a znovu a očekávat různé výsledky – to je šílené.

V životě musí člověk umět používat obě strategie. Někdy je důležité ukázat neotřesitelnou důvěru a zdvojnásobit své úsilí jít dál. A někdy je mnohem moudřejší vzdát se toho, co nefunguje, a zkusit něco nového. Jak ale poznat, kdy pokračovat a kdy to vzdát? Navrhuji odpovědět na tuto otázku konceptem tří fází selhání.

Fáze 1: taktické selhání

V roce 1984 se Sam Carpenter stal majitelem malého podniku. Utratil 5 000 dolarů za nákup společnosti, která byla v krizi. Jednalo se o službu pro lékaře, veterináře a další odborníky, kteří potřebovali nepřetržitě odpovídat na telefon, ale nemohli si na to najmout zaměstnance. Při uzavírání obchodu Carpenter doufal, že jednoho dne se jeho společnost stane nejlepším help deskem ve Spojených státech.

Vše však nešlo podle plánu. V rozhovoru z roku 2012 Carpenter popsal první dekádu a půl práce takto: „15 let jsem pracoval 80–100 hodin týdně. Věřte nebo ne, ale také jsem sama vychovala dvě děti. Bylo mi hodně špatně, byla jsem na antidepresivech a tak dále... V jednu chvíli jsem nezvládla včas účetnictví a málem jsem přišla o firmu. Představte si ten nejstrašnější fyzický a emocionální stav a vynásobte to deseti – tak jsem se cítil. Byla to hrozná doba."

Jednou v noci, když měl Carpenter potíže s vedením účetnictví, se mu rozsvítilo světlo. Uvědomil si, že útrapy společnosti jsou spojeny s naprostým nedostatkem jasných systémů, které jsou potřeba k dosažení výsledků. Zaměstnanci podle podnikatele dělali vše tak, jak to bylo z jejich pohledu nejlepší, a proto vznikaly nejrůznější problémy.

Carpenter si uvědomil, že kdyby dokázal zefektivnit každý proces ve společnosti, zaměstnanci by se řídili algoritmy, takže by nemuseli neustále hasit požáry. „Například máme devítikrokový postup, jak odpovědět na telefon na recepci. Všichni to dodržují a funguje to perfektně. Udělali jsme to automaticky, což okamžitě zlepšilo práci, “řekl podnikatel.

Podnikatel strávil další dva roky analýzou každého pracovního procesu. Jak vytvořit prodejní prezentaci, jak proplácet šeky, jak spravovat zákaznické účty - Tesař sestavil podrobný manuál, ve kterém každý zaměstnanec našel, jak krok za krokem vyřešit jakýkoli problém ve firmě krok.

Co se stalo pak? Celková pracovní doba podnikatele se zkrátila ze 100 na zhruba 10 hodin týdně. Už nepotřeboval řešit všechny problémy sám – podřízení dokonale chápali, co se od nich vyžaduje. Zlepšila se kvalita jejich práce, zvýšily se tarify za služby a zisky vzrostly o 40 %.

Nyní je firma na trhu již více než 30 let a sám Carpenter pracuje pouze 2 hodiny týdně.

Jak překonat

Taktické selhání jsou chyby v odpovědi na otázku „jak“. Dochází k němu, když nedokážeme postavit spolehlivý systém, zapomínáme sledovat jeho výkon a jsme příliš líní vymýšlet detaily. Je to neschopnost realizovat dobrý plán a uvést jasnou vizi do praxe.

Carpenter měl jasný cíl: udělat ze své společnosti nejlepší help desk ve Spojených státech. Vize také vítězila – v tu chvíli byly telefonní služby velmi žádané. Podnikatel však nevěděl, jak to vše uvést do praxe.

Vytvořte fungující systémy

Pod značkou McDonald's fungují desítky tisíc restaurací po celém světě. Proč se jim daří neustále zavádět nové zaměstnance a nesnižovat kvalitu produktu? Protože mají pro každý proces jasný systém.

Ať už podnikáte, vychováváte děti nebo řídíte svůj vlastní život, vytvoření pracovního postupu, který funguje, vždy vede k úspěchu. Vezměte si vodítko od Carpentera – podrobně popište každý proces na cestě k cíli a dodržujte plán.

výsledek měření

Pokud je pro vás něco skutečně důležité, změřte to. Podnikatelé považují za užitečné sledovat, kolik obchodních hovorů za den uskuteční. U spisovatelů analyzujte, jak často publikují nové články. Sportovci – počítejte počet tréninků. Pokud nikdy nebudete měřit výsledky, nebudete schopni vyhodnotit účinnost taktiky.

Aktualizujte taktiku

Na taktických selháních je nejotravnější to, že nikdy nekončí. Přístup, který nyní perfektně funguje, jednoho dne zastará. A způsoby, které dnes nejsou vhodné, mohou být v budoucnu tím správným rozhodnutím. Nezapomeňte neustále kontrolovat a zlepšovat svůj pracovní postup. Úspěšní lidé často opouštějí akční plán, který není v souladu s jejich cílem a strategií. Náprava taktických selhání není jednorázová práce, ale způsob života.

Fáze 2: strategické selhání

Byl březen 1999. Jeff Bezos, zakladatel Amazonu, oznámil, že spouští Amazon Auctions, službu, která vám umožní prodávat téměř cokoliv online. Cílem bylo vytvořit projekt, který by konkuroval eBay. Bezos pochopil, že miliony lidí mají věci na prodej, a chtěl, aby uzavírali obchody na Amazonu.

Greg Linden, který v té době pracoval jako softwarový inženýr, na to vzpomínal takto: „Realizovat myšlenku vyžadovalo herkulovské úsilí. Lidé z různých oddělení byli zbaveni hlavních úkolů. Aukční web se všemi možnostmi eBay a dalšími byl vybudován od základů. Návrh, vývoj struktury, programování, testování a spuštění – vše trvalo necelé tři měsíce.

Amazonské aukce byly obrovským neúspěchem. Již šest měsíců po spuštění si vedení uvědomilo, že projekt nikam nevede. V září 1999 byla oznámena nová funkce Amazon zShops. Velkým společnostem a jednotlivcům bylo nabídnuto, aby si vytvořili vlastní internetový obchod a prodávali produkty přes Amazon. I tento pokus skončil neúspěchem. Oba projekty jsou již delší dobu uzavřeny. V roce 2014 Bezos na ně vzpomínal a řekl: "Vydělal jsem miliardy na selháních Amazonu."

Společnost se opět pokusila vytvořit platformu pro prodejce. V listopadu 2000 byl otevřen Amazon Marketplace, který uživatelům umožnil prodávat své staré položky spolu s novými produkty Amazon. Fungovalo to. Patnáct let po spuštění představovaly obchody Amazon Marketplace téměř polovinu tržeb Amazon.com ve výši 107 miliard dolarů.

Jak překonat

Zde máme co do činění s chybami v odpovědi na otázku „co“. Vznikají, když dodržujeme strategii, která nepřináší požadovaný výsledek. Můžeme vědět, proč něco děláme a jak to děláme, ale přesto volíme špatnou cestu.

Amazon měl jasnou vizi stát se společností na planetě, která se nejvíce zaměřuje na zákazníky. Byli profesionály ve svém oboru, a proto se jim podařilo nasadit aukční web za pouhé tři měsíce. Otázky „proč“ a „jak“ byly vyřešeny. Problémy nastaly s otázkou „co“.

Neváhejte

Některé nápady mají větší potenciál než jiné, ale nikdy nevíte, dokud je nevyzkoušíte. Nikdo nemůže předvídat, co se stane – ani investoři rizikového kapitálu, ani specialisté na Amazon, ani vaši přátelé nebo příbuzní. Veškeré plánování a veškerý výzkum je jen záminka. Líbí se mi přístup podnikatele Paula Grahama: „Nezačnete pracovat na svém nápadu, dokud ho nespustíte.“

Proto je důležité okamžitě přejít k akci. Čím dříve svou strategii otestujete v reálném světě, tím dříve získáte užitečnou zpětnou vazbu. Podívejte se na Amazon - zahájili aukce v březnu 1999, zShops v září téhož roku a Marketplace v listopadu 2000. Tři vážné pokusy během necelých dvou let.

Neutrácejte mnoho peněz

Když ve svém podnikání dosáhnete určité minimální úrovně kvality, zkuste testovat nové strategie s nižšími náklady. V tomto případě můžete vyzkoušet několik nápadů najednou, aniž byste museli utrácet spoustu peněz.

Malé investice vám navíc umožní nepřipoutat se k projektu. Když strávíte hodně času a peněz na určitou strategii, může být těžké se vzdát. Čím více energie do něčeho vložíte, tím více to považujete za své. Špatné podnikatelské nápady, toxické vztahy a destruktivní návyky je těžké opustit, jakmile se stanou součástí osobnosti.

Skromné ​​financování pomůže vyhnout se této pasti a zvýší šance, že si vyberete nápad, který skutečně funguje, a ne ten, do kterého bylo investováno nejvíce.

Opravte chyby

Existují strategie, které je třeba revidovat a opravovat. Je nepravděpodobné, že byste našli úspěšného obchodníka nebo umělce, který stále dělá vše tak, jak to dělal na začátku své kariéry. Starbucks dodával kávovary a espresso dalším společnostem více než 10 let, než otevřel vlastní prodejny. Nintendo vyrábělo hrací karty a vysavače, dokud si nezískalo srdce fanoušků videoher po celém světě.

Příliš mnoho podnikatelů věří, že pokud jejich první nápad selže, pak podnikání není pro ně. Příliš mnoho umělců věří, že pokud jejich raná tvorba není uznána, pak nejsou dostatečně talentovaní. Příliš mnoho lidí věří, že kdyby několik jejich vztahů bylo neúspěšných, pak už nikdy nenajdou pravou lásku.

Ale co kdyby příroda jednala na stejném principu a udělala jen jeden pokus? Pak bychom byli všichni jednobuněčné organismy. Naštěstí evoluce takto nefunguje. Během milionů let se život na Zemi přizpůsoboval, vyvíjel a přestavoval, dokud se na naší planetě neobjevilo obrovské množství velmi odlišných druhů, které ji dnes obývají. Dělat vše dokonale napoprvé je nepřirozené.

Pokud tedy váš původní nápad selže a máte pocit, že svou původní strategii neustále přehodnocujete a měníte, nebijte se. Toto je v pořádku. Takto funguje svět kolem nás.

Fáze 3: selhání zraku

Ralph Waldo Emerson se narodil v Massachusetts v roce 1803. Jeho otec byl pastorem v unitářské církvi. Bylo to tehdy poměrně populární hnutí v rámci protestantismu. Stejně jako jeho otec i Ralph Emerson navštěvoval Harvard a stal se pastorem. Na rozdíl od svého otce si po několika letech služby uvědomil, že nesouhlasí s mnoha církevními doktrínami. Dlouho se hádal a komunikoval s vyšším duchovenstvem, až se v roce 1832 rozhodl odejít.

Emerson strávil další rok v Evropě. Cestování podnítilo jeho představivost. Stal se přáteli s mnoha filozofy a spisovateli, včetně Johna Stuarta Milla a Williama Wordswortha. Cesta do Paříže ho inspirovala k přechodu od teologie k vědě.

Po návratu do USA založil Emerson Transcendental Club. Jeho členy byli novoangličtí intelektuálové jako sám Emerson, kteří chtěli diskutovat o filozofii, kultuře, vědě a jak zlepšit americkou společnost.

Emersonovy hluboké úvahy o životě a hodnotách, které začaly, když byl pastorem, zesílily, když on cestoval a pokračoval na setkáních „Transcendentálního klubu“, pomohl mu pochopit, že chce být filozofem a autor. Zbytek let věnoval psaní esejů a knih, které jsou dodnes ceněny.

Jak překonat

Selhání vidění pochází z chyby v odpovědi na otázku „proč“. Dochází k tomu, protože váš cíl a vaše touha stát se někým (vaše „proč“) se neshodují s vašimi činy.

Zhodnoťte svůj život

Lidé si jen zřídka najdou čas na to, aby poctivě analyzovali svou vizi a hodnoty. Samozřejmě neexistuje pravidlo, že by každý měl mít jasnou představu o své práci nebo životě. Mnoho lidí dává přednost tomu, aby šli s proudem a byli otevření tomu, co jim život nabízí. Teoreticky je to normální. V praxi ale nastává problém: pokud nemáte vlastní vizi života, budete žít v souladu s někým jiným.

Jako mnoho dětí šel Emerson ve stopách svého otce: studoval na stejné univerzitě a věnoval se stejné profesi, dokud si neuvědomil, že tohle vůbec nechce. Přijetí vize někoho jiného za svou vlastní, ať už jde o vizi rodiny, přátel, nadřízených nebo společnosti, vás pravděpodobně nepovede k realizaci vašeho snu. Vaše osobnost a vaše zvyky se prostě neshodují.

Proto stojí za to si položit důležité otázky. Čeho chcete dosáhnout? Jak chceš trávit dny? Nikdo by za vás neměl dělat tuto práci a objasňovat vizi vašeho života. Jen ty to dokážeš. Moje rada je začít tím, že se dozvíte o svých základních hodnotách a pak se zamyslíte nad uplynulým rokem.

Formulujte osobní zásady

Jedná se o vnitřní nastavení, která nejsou smlouvatelná a ze kterých se za žádných okolností neodchýlíte. Častou chybou je proměnit principy ve strategii, když by měly být vizí. Je velmi snadné uvíznout na jedné myšlence. Ale pokud se něčemu opravdu chcete plně věnovat, ať je to vize, ne nápad. Buďte pevní, pokud jde o obecnou vizi, nikoli konkrétní případ ve formě konkrétní myšlenky. Jeff Bezos řekl: „Jsme tvrdohlaví ve své vizi. Jsme flexibilní v detailech."

Klíčem je pochopit, že téměř vše jsou detaily: taktika, strategie nebo dokonce obchodní model. Pokud je vaší zásadou stát se úspěšným podnikatelem, lze toho dosáhnout mnoha způsoby. Filozofií Amazonu bylo být společností, která se nejvíce zaměřovala na zákazníky, a na Amazon Auctions a zShopech prodělali miliardy, ale přesto se trefili do černého.

Jakmile si budete jisti svou vizí, je nepravděpodobné, že ji ztratíte. Jen pár chyb vede k úplnému zničení snu. S největší pravděpodobností selžeme na úrovni strategie a ztratíme odvahu. To podkopává naše nadšení a my se vzdáváme – ne proto, že je to potřeba udělat, ale protože se poddáváme pocitům.

Naše emoce mění první nebo druhou fázi neúspěchu ve třetí. Většina chyb, které se nám jeví jako vizionářská selhání, jsou ve skutečnosti strategická selhání. Příliš mnoho podnikatelů a umělců se zafixuje na určitou verzi svého nápadu, a když selže, svou vizi opustí. Existuje však mnoho způsobů, jak svou vizi proměnit ve skutečnost. Nezaměřujte se na malé detaily.

Naučte se zacházet s kritikou

Může být užitečným indikátorem neúspěšných strategií a taktik. Ale jen zřídka je to známka chyby vidění. Pokud jste odhodláni učinit ze své vize základní faktor ve svém životě a nevzdáte se po prvním pokusu, budete se muset naučit odolávat kritice. Není třeba se omlouvat za to, co se vám líbí, ale musíte být schopni adekvátně reagovat na hatery.

Doufám, že vám koncept tří fází neúspěchu v životě pomůže pochopit vaše problémy a vyřešit je. Pravděpodobně jste si již všimli, jak se fáze mohou převlékat jedna za druhou. Taktická selhání mohou například vytvořit takový chaos, že máte pocit, že máte co do činění se selháním zraku. Představte si, jak se cítil Sam Carpenter, když pracoval 100 hodin týdně. Mohl snadno předpokládat, že jeho vize „stát se podnikatelem“ byla chybou, i když problém spočíval v taktice.

Možná budete muset projít několika taktikami, abyste pochopili strategii a vizi. Nebo jste možná již na správné cestě, kolem je jen tolik prachu, že je pro vás obtížné postřehnout cestu, kterou musíte jít. Najděte kompetentní taktiku a strategii – vzduch se vyčistí a vize vás nenechá čekat.